校园智能快递物流运营方案

校园智能快递物流运营方案
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1、集中式快递终端服务
(1)集中式快递终端服务站是针对电子商务和快递行业开发的
一套速运自助服务系统,实现速运服务从单独分散投递到集中投递的转变,能有效的解决电子商务和快递业最后100米的配送和退换货问题,可以节约最后100米大量的人力物力。
(2)集中式快递终端服务站基于云计算和物联网技术,能够将
物品(快件)进行识别、暂存、监控和管理,并配套后台运营管理软件,构成智能自提终端系统。智能快递柜系统提供远程管理统一化管理,并对各种信息进行整合分析处理。快递员将快件送达指定地点后,只需将其存入智能快递柜,系统便自动为目标用户发送一条提醒短信,包括取件地址和验证码,用户在方便的时间到智能快递柜输入验证码即可取出快件。该产品旨在为用户接收快件提供自主便利的时间和地点,保护用户隐私及安全,同时,提高了快递员派送效率、降低了派送成本、加强了产品粘合度,为进行增值服务提供了拓展空间和新的盈利模式。同时可以自助寄件。还可以使用APP用户端、公众平台,自助查询快件信息等。该设备全自动,自助,免去了人与人之间沟通不便造成的矛盾,具有提高派件效率,提升服务水平,保护个人隐私等优点,受到师生普遍的点赞好评。在其他地区也已经有了智能快递终端的使用,我们可以对其进行一些借鉴。
(3)我们现在要研究的是如何有效地设立智能快递终端,将其
扩展到校内其他快递公司业务上,更好地提高快递服务效率,方便广大师生。
2、我司能提供专业智能化的快递集中收派服务,安全、快速送达。
客户端:提供智能运单打印系统(速打)、智能热敏打印机、下单、方便快捷的发运快递,快递发出后可以通过速打系统快速的查询、跟踪、签收回单、批量打印、明细的批量导出、导入、异常快递信息的更改、催派、退回、转寄及其他信息都可以快速方便的完成。
收件端:我司提供1名专职员工驻场操作,工作日每天下午快递高峰发运时间不低于4小时,其他时间可以做接到取件通知内1小时到场取件,我司有配套的专业软、硬件设施,快递员拥有智能收件终端,现场快速扫描、打印,发件,客户第一时间就能查询到快件状态。有详尽的快递安全防范措施和规范服务流程及安检设备,能方便快捷的完成快递收发服务需求,同时确保快递收发的安全,我司拥有完善的包装材料和包装方案,可为客户提供周到免费的纸箱包装,纸箱规格齐全,涵盖20KG以下的所有快递,按着国际运输标准要求,单件20KG以上的快递为客户选择专业木箱包装,专业为客户量身定制木箱或木架,确保发出的每一份快递安全、快捷的到达客户手中。
3、日常快递业务服务方案简述:
日常快递业务,主要是指文件和单件重量小于80公斤的国内货物,对于此类货物针对客户的时效要求,我司将会把每日集中收取的
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快递,进行专业的安全包装后,统一安排最安全、快捷的顺丰快递转运到客户处,我司与顺丰快递有着长期稳定的合作关系,此类日常快递业务服务时效我司全具备,到达国内一二线城市次日送达,其他城市隔日送达。快递发出后我司安排专员跟踪每一份快递,直至客户安全签收,及时处理跟踪异常类快件。
4、空运直送业务服务简述:
对于客户选择空运直送类型的快递,我司在上海浦东国际机场和虹桥机场斗有多个货代合作伙伴,与各大航空公司也有着诸多合作,在全国范围内各个机场都有长期合作的货代公司,能够完全根据客户需求指定航班号走货,完全具备全国范围内,上海到目的地城市,有机场的城市最快做到,从客户下单到收件客户收到货物8小时内完成订单,对于无飞机直达的区域客户,我司采用智能就近安排合理航班,能够安排专车就近机场专人专车直送到目的地,货物发出后我司有专员跟进货物,从航班起飞、落地、机场货代提货、专车装车、货物送达等各个运输环节,做到100%跟进,签收后及时反馈信息给寄件方。对于航班异常的货物我也也有着应急处理预案。避免出现航班异常货物滞留机场仓库无人处理。
5、物流快运业务服务简述:
对于单件重量大于80公斤的大件货物,我司将根据客户的时效要求,智能安排更为经济实惠的物流快运业务,对于此类大件重型货物,我司将针对货物类型对货物全方位的木箱包装,采用机械化操作,安全快捷的将货物送达,货物发运后安排专员进行全方位跟进,登记
好每一份货物信息,签收回单等信息,方便客户查询。对于异常类货物制定应急预案,及时与客户沟通反馈问题,解决问题。
1.2.1、详述物流网络服务体系
服务方式散热模组
一站式服务,省心又省钱;
服务标准化,时效有保证;
医院纯水系统
一路信息化,随时能掌控;
管理方式
统一平台、统一流程、统一价格、统一形象、统一服务。
物流运作模式与管控;我司“物云”管理系统的执行标准,我们一直都注重物流信息技术的开发与应用,努力提升信息化水平,实现货物流、资金流、信息流的高度统一。公司使用先进的物云管理软件,从下单、入库、出库、在途跟踪、回单返回;及财务结算都以软件系统完成。公司率先在干线运输行业采用PDA手持终端扫描设备,使各环节货物信息更加精准。公司所有车辆都安装GPS全球定位系统,并与业务系统实现无逢对接,相关货物在在途状态一览无遗,真正实现物流全过程的透明化、可视化。
1.2.2、运作流程及相关要求
作业流程及说明
下单
泥浆比重试验
根据计划,提前一天将产品型号、重量及收货到货地址等信息以邮件或通过云系统下单至客服专员。
受理
物流客服专员负责接收下达运输指令并将运输指令传达至运营经理,由运营经理统一安排车辆至指定仓库提货,并交代好驾驶员各注意事项、安全措施等。
发运
驾驶员将货安全装车后,根据运输经理安排。若整车发运驾驶员做好对每件货物加固、防水等安全措施后,直接将货物运至收货人收货地址。如果是零担发运,驾驶员将货物运输至集散中心,根据每批货物的收货人信息将货物送至XX各专线,并对每件货的上、落做到重不压轻、大不压小等安全措施。
对等网线各专线收到货物后,对货物认真清点、核对避免串货、少货,无误后及时装车、发运。
公司在物流发运每件货物都录入云系统,系统自带GPS每四小时自动更新一次。途中异常及时反馈、处理并反馈,货物到达目的地前一天预约收货方仓库收货。
收货
收货方接收物流公司预约信息后,根据仓库条件,安排物流公司送货时间,如需暂存,需通知物流公司配送指定货物。
异常判断
收货方
拒收退回
正常收货

本文发布于:2024-09-21 19:53:33,感谢您对本站的认可!

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