1范围
本标准规定了一般保洁工具的使用和作业方法，适用于指导各类物业保洁服务人员正确使用工具进行清洁作业活动，亦可用作保洁人员的培训教材。 2编制依据/引用文件
2.1玻璃、镜面清洁作业规程
3术语
3.1清洁工具：保洁人员清洁作业时用于消除、清理污物的手工作业用品用具。包括：扫帚、抹布、拖布、毛巾、玻璃刮等。
4清洁工具的使用规程
4.1扫帚的使用要领及清扫作业方法
4.1.1扫帚的握法
用一只手的拇指按在扫帚的把端上，并用其他四指握住，另一只手则在下方合适处握住。
4.1.2姿势
上身向前微探，但不可太向前，要取不易疲劳的自然姿势。
4.1.3清扫作业方法
4.1.4清扫作业时，应根据灰尘、垃圾和区域的不同采用适当的扫法，包括： a)按扫：稍用臂力压扫，不易扬起灰尘，适于室内或聚集人较多的场所。
b)浮扫：将扫帚浮起扫动，适于扫除大的垃圾。
c)弹扫：利用扫端弹性扫动，适于扫除大且重的垃圾。
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4.1.5扫室内地面时，扫帚不离地面，挥动扫把时臂力往下展，既要把灰尘、垃圾扫净，又要防止腾起的灰尘。地面灰尘多时，应每扫一下都在地上墩一下，以去除沾在帚尖上的灰尘与垃圾。
4.1.6为了不踩踏垃圾，应采取不断向前方清扫的作业方式。
4.1.7从狭窄处向宽放处清扫，从边角到中央清扫。
4.1.8室内清扫时应由里向外清扫，桌下垃圾向宽广的地方清扫。
4.1.9清扫楼梯时应从台阶左右两端往中央集中，然后往下扫，要注意防止垃圾尘土从楼梯旁掉下。
4.1.10wifi室内定位随时集中垃圾，装入簸箕，不要总是推着垃圾灰尘往前去。
4.1.11注意事项：
a)一定要清扫干净每个区域，不可留下未扫去的垃圾、灰尘，也不可留下扫帚痕迹，特别是入簸箕时，不能留下垃圾和灰尘。
b)配置管理系统扫帚尖上容易沾上一些棉状物，应经常清除上面的异物。
c)经常清洗帚毛，保持清洁平整。
d)地面上有难去除的污渍时，应用小铲刀等工具将其去除，并用拖布墩净。kawd-445
4.2帷幕灌浆抹布的使用与擦拭作业方法
4.2.1应选择柔软、吸水性强的棉制毛巾，使用时应将毛巾折三次叠成八层（正反共16面）正好比手掌大一些。
4.2.2一面用脏后再用另一面，16面全脏后，洗净拧干后再用，不可持续用一面擦拭，容易损伤被擦物的表面，清洁也做不干净。
4.2.3擦抹不同物品的抹布要严格分开（如卫生间与办公区用的抹布）。
4.2.4擦拭应从上到下，从左到右的方法均匀地擦拭，不要落下边角和漏擦。
4.2.5有些污垢用抹布擦不掉的可用百洁布、刷子等特殊工具去除。
4.2.6抹布要常备几条随时取用，以提高工作效率，并要及时清洗干净以免产生异味。
4.2.7 抹布擦拭的几种方法：
a)干擦：抹布不沾湿，适用于高档漆面、不锈钢钢面。操作时不要用力太大，用力太大会产生静电粘附灰尘，所以要轻擦去除细微的灰尘。
b)半干擦：对于不宜湿擦但干擦又不易干净的可以用此擦法。
c)湿擦：建筑材料家具表面的尘土、污垢，可用此方法。但应随时清洗干净且含水量也不宜过多。
d)加清洁剂擦拭：有些难于擦掉的污垢，可用此方法。但应先做局部试验，并观察效果，确定无腐蚀后，方可大面积使用，最后应用干净抹布蘸清水擦掉清洁剂成份。
精油与肌肤百度影音4.3拖布的操作要领及方法：
4.3.1握法：用一只手的大拇指把顶端握住，另一只手握住下方。
4.3.2姿势：要自然不要向前弯曲，也不要站得太直。
4.3.3拖法：应左右挥动，使擦痕呈一字型，在角落等处可以直拖；先拖擦墙角再墩擦中间，从里往外拖拭。
4.3.4冲洗法：把拖布放在清洁池中或桶中上下抖动，挤出脏水。
4.3.5拧干法：用双手分别攥住拖布头的两端拧转把脏水挤出。
4.3.6压干法：用拖布车挤压。
4.3.7用拖布拖擦的方法：
a)干拖：用于擦干地面的水迹。
b)半干拖：用半干半湿的拖布拖擦地面。
c)水拖：用于清除附在地面上的泥和污垢，但水不宜过多，并及时清理水迹。
d)加清洁剂拖擦：去除含有油污的地面，拖后应用清水把清洁剂成份擦掉。
4.3.8注意事项：
a)应经常清洗拖布头，用旧后及时更换。
b)各区域的拖布应分开使用（如办公室、食堂、卫生间），不可混在一起。每次工作完后及时把拖布清洗干净，晾干后备下次使用。
4.4尘推使用要领与操作方法
4.4.1首先检查上一次使用过的尘推是否干净。
4.4.2检查尘推毛毡是否清洁干爽，转环是否工作正常。
4.4.3将尘推置于地面，位于人体的正前方，确保尘推的手柄处于身体正中的位置，一边走一边向前推动尘推。
4.4.4身体略向前弯，按笔直的方向推到边沿处，然后转身往相反的方向推。
4.4.5推转方向时，应确保尘粒物始终依附在尘推上。
4.4.6依上述方法的循环操作，直到完成地面除尘工作，最后清洁一下边角及墙沿尘推难以达到的地方。
4.4.7使用尘推时，应注意来往客人，避免影响客人通行，保持1米左右距离。
4.5擦拭玻璃工具的使用方法
4.5.1详见《玻璃、镜面清洁作业规程》。
4.6清洁车使用规定
4.6.1使用清洁车前，先将车身擦拭干净，准备好相应的清洁药剂和工具。
4.6.2将清洁药剂和工具分区摆放在指定位置，摆放整齐。
4.6.3将清洁车推到指定的工作地点，靠边停放，不得影响他人正常行走。
4.6.4作业时，可在车上拿取相关工具及清洁药剂。
4.6.5将清洁过程中收集的垃圾倒入垃圾袋内。
4.6.6清洁完毕后，将垃圾袋取出放到垃圾收集处，并将清洁剂进行补充，工具清洁干净后恢复原位，以便下次工作时使用。
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