小鹏质保免责条款

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P5保修/保养手册

观测值一.有限质量保证

本《保修/保养手册》适用于用户在中华人民共和国境内（不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区）购买和使用的小鹏的P5车型。在本手册下文所规定的P5有限质量保证期限（P5有限质量保证期）内，如因P5的产品质量问题（即产品设计、制造或原材料缺陷）而引起P5损坏的，小鹏汽车将提供对该损坏的保修服务（“三包免责条款”规定的项目除外），并承担由此产生的零部件费用、维修工时费用和其它经小鹏汽车确认的合理费用（指小鹏汽车服务中心授权人员的救援和费用、合理的交通费用补偿）。钨杆

2.质量保证期限

本手册规定的P5有限质量保证期分为关键零部件保修期、易损耗零部件保修期、特类零部件保修期、整车保修期等不同的有限质量保证期限，详见以下表格：

分类	内容	有限质量保证期限
关键零部件	动力电池及管理系统、驱动电机及其控制器	96个月或150,000公里
易损耗零部件	雨刮刮片	6个月或5,000公里
易损耗零部件	蓄电池、遥控器电池、灯泡、保险丝、空调滤芯、制动摩擦片、轮胎	12个月或20,000公里
干手器特类零部件	音响、皮带类、橡胶类、玻璃、传感器、继电器、油漆	36个月或60,000公里
整车	关键零部件、易损耗零部件、特类零部件之外的整车原车零部件	非营运车：48个月或100,000公里营运车：36个月或60,000公里

说明：以上关键零部件保修期、易损耗零部件保修期、特类零部件保修期及整车保修期均从交付日期开始计算，时间或里程以先达到者为准。如有单独约定质量保证期限的附件或精品件，以约定质量保证期限为准。

用户车辆的使用性质有进行过变更登记的，则车辆整车保修期一律按营运车执行。

3.三包有效期

三包有效期：家用P5的三包有效期为24个月或行驶里程50,000公里（以交付日期开始计算，时间或里程以先达到者为准）。家用P5指用户为了生活消费需要而购买和使用的P5。在三包有效期内，如果家用P5的故障符合国家或地方强制性法规中的更换或退货条件，用户可以凭《三包凭证》和购车发票等有效凭证向小鹏汽车申请更换或退货。

4.所有权转移

本手册所规定的P5有限质量保证不受P5所有权的转移而发生变化，但仍应以该P5首位车主的交付之日为起点计算P5的剩余有限质量保证期。

二.更换零部件的有限质量保证

小鹏汽车为维护P5的安全与性能而推荐用户购买和使用的，并且在小鹏汽车服务中心（以下简称“服务中心”）更换的原厂零部件（即小鹏汽车提供或者认可的零部件），享有零部件有限质量保证服务。在零部件的有限质量保证期限（“零部件有限质量保证期”）内，零部件在P5正常使用情况下出现零部件的设计、制造或原材料缺陷质量问题的，小鹏汽车将对前述零部件提供保修服务。更换的零部件根据不同的零部件更换情形而相应具有不同的更换零部件有限质量保证期，具体包括：

1.非因质量原因更换的原厂零部件

非因零部件的设计、制造或原材料缺陷质量问题在服务中心更换的原厂零部件，享有自服务中心维修工单结算之日起12个月或P5行驶里程20,000公里（以先达到者为准）的零部件有限质量保证期，雨刮刮片的有限质量保证期为自维修工单结算之日起6个月或P5行驶里程5,000公里（以先达到者为准）。

合欢椅2.因质量原因更换的原厂零部件

因零部件的设计、制造或原材料缺陷质量问题在小鹏汽车服务中心免费更换的原厂零部件

的零部件有限质量保证期，与被更换零部件的剩余的有限质量保证期相一致，并随被更换零部件的剩余有限质量保证期的结束而结束。

三.三包免责条款

由下列情形导致的故障或连带损坏将不能享受质量担保服务（以下简称“质保”）:

01.顾客购买时已经被书面告知家用汽车产品存在不违反法律、法规或者强制性国家标准的瑕疵。

02.未按照《用户手册》或者三包凭证要求，使用、维护、保养家用汽车产品而造成的损坏。

03.《用户手册》中明示不得改装、调整、拆卸的系统或零部件，但顾客自行改装、调整、拆卸而造成损坏的。

04.发生产品质量问题，顾客自行处置不当而造成损坏的。

05.因不可抗力、超出生产厂家控制的因素。