序号 | 提 供 的 服 务 内 容 及 标 准 | 分值 | 备注 |
1 | 依法取得物业管理资质 | 2分 | |
2 | 签订有物业服务合同并执行 | 2分 | |
3 | 企业内部管理制度(岗位责任制、财务制度等)健全并落实 | 2分 | 不完善的相应扣分 |
4 | 物业档案资料齐全(含住户档案),查阅方便 | 3分 | |
5 | 服务体系完善并执行ISO9000标准 | 2分 | |
6 | 无违章建筑物、外观保持好,共用通道、走廊等无乱堆放和占用 | 2分 | |
7 | 房屋完好率达95%以上 | 3分 | 每个百分点增减0.5分 |
8 | 公共设备设施维护保养好,完好率达95%以上,保养记录齐全 | 6分 | 每个百分点增减0.5分 |
9 | 零星维修及时率达95%以上,合格率达98%以上,维修记录齐全 | 6分 | 每个百分点增减0.5分 |
10 | 公共区域卫生每天拖扫、干净整洁、生活垃圾日产日清 | 8分 | 标准下降相应减分 |
11 | 窨井、排污(水)管、生化池按有关政策规定清浚 | 3分 | |
12 | 绿化专人管护,花、草、树等生长良好、无病虫害、无杂草、杂物,并定期浇灌、施肥、松土、喷药等,及时修剪整型,补种及时, | 5分 | 视管护水平减分 |
13 | 小区主出入口(大门)24小时安全值守,重点部位每2小时至少巡查1次,站式服务,对外来人员询问或登记,文明礼仪,对进出小区车辆进行管理,引导车辆有序运行、停放,对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施 | 8分 | |
14 | 重大事项回访率在95%以上 | 2分 | |
15 | 实行定期业主评议,业主与公司关系融洽,对服务工作满意率在90%以上 | 3分 | 每个百分点增减0.2分 |
16 | 重大节日布置和开展社区文化 活动三次以上 | 3分 | |
17 | 其它 | ||
序号 | 考 评 内 容 | 分值 | 备 注 |
1 | 人均公共绿化面积2平方米。 | 4分 | 未达到条件的按比例扣减。每超出1平方米增加1分。名贵花草、树种加1-3分。 |
2 | 物业管理用房(2分),业主活动用房(2分)。 | 4分 | 低于应配面积的,按比例扣减 |
3 | 游泳池(1分)、网球场(1分)。 | 2分 | 有偿使用。 |
4 | 羽毛球场(1分)、篮球场(1分)或其它(如足球场、门球场等)运动场地(1分)。 | 3分 | 不另收费。每增加一项运动场地增加1分。 |
5 | 健身活动区(2分)、儿童娱乐区(2分) | 4分 | 不另收费。健身活动区、儿童娱乐区各不得小于50平方米。 |
6 | 喷水池(2分)、流动水景(2分)。 | 4分 | 水不喷扣1分,水不流动扣1分。 |
7 | 精装修进户门厅(15—50平方米)。 | 1分 | 有大堂(50平方米以上)加1分;摆放植物、有地毯另加1—2分。 |
8对照物 | 小区实行人车分流。 | 2分 | 不含单体楼。 |
9 | 公共卫生间。 | 1分 | 不另收费。专人管理加1分,设盥洗盆加1分。 |
10 | 电子门禁系统。 | 2分 | 有电视监控、户外周界等智能化系统的,每增加一种加2分。其余(背景音乐、巡更系统)加1分。只有电子对讲扣1分。 |
11 | 消防栓。 | 2分 | 中央监控室(手动联网)加3分、有烟感、喷淋再加2分。 |
12 | 电梯轿厢装修。 | 1分 | 电梯运行费按规定计收。 |
13 | 双回路电源或自备发电机。 | 4分 | |
14 | 二次供水(含消毒、杀菌、检疫费)。 | 4分 | 运行费按规定计收。 |
15 | 维修机具设备、现代办公设备配置齐备。 | 2分 | |
16 | 其它。 | 有偿使用不作为加分条件。 | |
序号 | 考 评 内 容 | 分值 | 备 注 |
1 | 双回路电源或自备发电机。 | 4分 | |
2 | 二次加压供水。 | 4分 | |
3 | 进口或国产优质电梯,并且每层具备4台电梯或每层每350平方米内具备1台电梯(含消防电梯)。 | 10分 | 每减少1台扣2.5分。 |
4 | 中央监控消防设备。 | 6分 | 其中:有中央消防监控中心、烟感、喷淋(6分);有手动联网报警装置(4分);有消防栓(2分)。 |
5 | 中央监控防盗设备:电视监控防盗中心、摄像探头、24小时录像、录像带保留半月。 | 5分 | |
6 | 中央空调。 | 3分 圆钢加工 | 不含中央空调所耗水、电费。 |
7 | 物业管理用房(1分),活动用房(1分)。 | 2分 | |
8 | 每层楼均有公用的卫生间(2.5分),卫生间设盥洗盆(1分)、烘手机(0.5分)。 | 4分 | |
9 | 门厅、过道等公共地段楼地面敷设大理石或高级石材,且置放有绿植物。 | 基因调控网络2分 | |
10 | 其它:如设备设施超出上述条件等。 | 有偿使用不作为加分条件。 | |
序号 | 考 评 内 容 | 分值 | 备 注 |
1 | 双回路电源或自备发电机。 | 4分 | |
2 | 二次加压供水。 | 4分 | |
3 | 进口或国产优质电梯、扶梯,并且每层电梯、货梯、观光梯、电扶梯共具备4台或每层每300平方米内具备1台(含消防电梯)。 | 10分 | 每减少1台电梯(货梯、观光梯)扣3分;每减少1台电扶梯扣2分(不含电扶梯电费)。 |
4 | 中央监控消防设备。 | 6分 | 其中:有中央消防监控中心、烟感、喷淋(6分);有手动联网报警装置(4分);有消防柱(2分)。 |
5 | 中央监控防盗设备:电视监控防盗中心、摄像探头、24小时录像、录像带保留半月。 | 5分 | |
6 | 中央空调。 | 3分 | 不含中央空调所耗水、电费。 |
7 | 物业管理用房(1分),活动用房(1分)。 | 2分 | |
8 | 每层楼均有公用的卫生间(2.5分),卫生间设盥洗盆(1分)、烘手机(0.5分)。 | 4分 | |
9 | 门厅、过道等公共地段楼地面敷设大理石或高级石材,且置放有绿植物。 | 2分 | |
10 | 其它:如设备设施超出上述条件等)。 | 有偿使用不作为加分条件。 | |
序号 | 名称 | 一级 | 二级 | 三级 | 四级 |
一 | 多层 住宅 | 物业服务费 0.40 | 物业服务费 0.33 | 物业服务费 0.26 | 物业服务费 0.20 |
日常维修 养护费0.12 | 日常维修养护费0.12 | 日常维修养护费0.12 | 日常维修养护费0.12 | ||
高层住宅 (商住混合楼) | 物业服务费 0.45 | 物业服务费 0.37 | 物业服务费 0.27 | 物业服务费 0.19 | |
日常维修养护费0.20 | 日常维修养护费0.20 | 日常维修养护费0.18 | 日常维修养护费0.18 | ||
特级 住宅 | 物业服务费0.50-0.80 日常维修养护费:多层住宅0.15--0.40;高层住宅0.25--0.70 | ||||
等外级住宅(不含电梯房) | 电动车防盗器原理物业服务费0.07--0.15 日常维修养护费:0.07 | ||||
二 | 写字楼 | 物业服务费 5.50-7.00 其中:含日常维修养护费40% | 钾霞石物业服务费 4.20-5.20 其中:含日常维修养护费40% | 物业服务费 3.00-4.00 其中:含日常维修养护费40% | 物业服务费 1.80-2.80 其中:含日常维修养护费40% |
三 | 商场 | 物业服务费7.00-8.00 其中:含日常维修养护费40% | 物业服务费 5.50-6.50 其中:含日常维修养护费40% | 物业服务费 4.00-5.00 其中:含日常维修养护费40% | 物业服务费 2.50-3.50 其中:含日常维修养护费40% |
四 | 门面 | 物业服务费:无烟感、喷淋设施:0.30—1.00; 有烟感、喷淋设施:0.50—1.50。 其中,含日常维修养护费40%。 | |||
本文发布于:2024-09-23 06:28:52,感谢您对本站的认可!
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