我公司承诺中标后提供系统核心部分及主要设备发生故障时的应急处理方案。比例电磁铁
（一）目的
为提高应对异常事故的能力,形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，并确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减少视频监控与信息安全给本项目工程带来危害,特制定本预案。
隧道定位
对整个管理平台软件而言，由于涉及的功能众多复杂，而且业务操作摆脱了原来手工处理的方法，部分或完全依赖于计算机进行信息处理，一旦对外的业务发生停顿,将带来极大的负面影响。因此,首先要保证系统中对外的关键核心业务能最大限度地保持不间断性，即使在发生故障时，也能够采取变通的方法进行应急，将风险降到最低。因此必须针对系统中的关键业务进行分析和应急方案的考虑。针对平台综合管理软件系统，我公司承诺在用户现场搭建一套培训环境，该环境的系统版本均同步更新，当生产系统出现问题在4时内无法恢复时，启用培训环境达到应急处理的要求。
我公司的应急处理方案如下：
考虑到故障问题出现的突发性，在维护阶段需制定相应的应急预案保证系统的正常运行，我公司对应急预案处理流程、处理内容进行了初步规划，具体细节如下：
应急故障处理过程，具体处理步骤如下：
事件报警与确认：值班员巡检发现情况或客户投诉发现故障时，应由现场技术支持人员首先确认是否发生故障。确认为应急故障时，启用该应急预案。
启用备用系统：现场技术支持人员依据故障情况，采用备用系统或备份手段解决突发故障。
备用系统测试：对备用系统进行测试，检查系统、设备故障、运行状态等其他环节，保障备用系统的有效性。
查明故障原因并予以解决：通过检查设备日志等分析事故原因。对损失进行评估，追查事件的发生原因，依据事件发生的原因并予以解决。
写入运行周报、归档：形成事故分析小艮告,分析事故原因，修正预案处理流程并归档。纸浆模具
(二)工作原则
(1)预防为主
车流量统计立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息的有效性和系统的稳定性，从预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，采取多种措施,共同构筑信息安全保障体系。
(2)快速反应
在设备故障、服务停止、信息安全故障发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息,迅速处置,最大程度地减少危害和影响。
(3)以人为本
保障所有工作人员的安全，及时采取措施，最大限度地避免政府财产遭受损失。
车载多媒体(4)分级负责
按照"谁主管谁负责、谁使用谁负责"以及"条块结合"的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据部门职能，各司其职，加强协调与配合,形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。
(三)组织机构及职责
1.组织机构
成立应急处理领导小组(以下简称应急处理小组)，领导小组设正、副总指挥一个，下另设抢险保障、善后处理及调查三个小组，每个小组设一名负责人,小组人数视故障等级进行适当调整。
2.应急处理小组职责
(1)负责编制、修订本预案。
(2)及时组织专业技术人员对所辖范围内的视频监控平台故障进行应急处置；负责调查和处置视频监控平台故障，及时上报并按照相关规定作好善后工作。
(3)负责组建视频监控平台应急故障处置队伍，并组织培训和演练。
(四)预防及预警机制
故障预防措施包括分析安全风险，准备应急处置措施，建立实时维护和管理系统的监测体系，预先制定的通报机制。
1.应急平台故障分类
(1)关键设备或系统的故障；金属手铐脚镣
(2)自然灾害(水、火、电等)造成的物理破坏；
(3)人为失误造成的安全事件；
(4)电脑病毒等恶意代码危害；
(5)人为的恶意攻击等。
2.应急准备
相关人员明确职责和管理范围,根据实际情况,安排应急值班，确保到岗到人，联络畅通，处理及时准确。
3.具体措施
(1)建立安全、可靠、稳定运行的机房环境,防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统；加强所有人员防火、防盗等基本技能培训。
(2)实行实时监视和监测，采用证书认证方式避免非法接入和虚假路由信息。
(3)重要系统采用可靠、稳定硬件,落实数据备份机制，遵守安全操作规范；安装有效的防病毒软件,及时更新升级扫描引擎；加强对局域网内所有用户和信息系统管理员的安全技术培训。
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