数字化医院工程体现了现代信息技术在医疗卫生领域的充分应用，有助于医院实现资源整合、流程优化，降低运行成本，提高服务质量、工作效率和管理水平。随着国家医疗事业的改革不断深入，市场竞争的日趋激烈，各大综合型医院在将提高服务质量作为医院的核心竞争力之一，那么作为在病房楼内起着至关重要作用的病房对讲系统，如何在系统设计中有针对性加入人性化的细节设计，进而更能体现数字化医院在自身人文环境和康复环境中的优势，将是病房对讲系统的设计重点。 1 需求分析
为了改善患者医疗环境、提高医疗服务质量、提升医院综合管理水平，需建设一套性能稳定、实时性强、集成度高的IP网络数字化病房护理对讲系统，满足医护患三方使用需求。 1）患者需求
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●患者在病房和洗手间内需要帮助时，能一键快速呼叫护理人员。cap3
●患者通过床头终端能查询费用信息、检验报告、医嘱信息。
●患者通过床头终端能收到服药提醒、检查提醒、诊约提醒等消息。
●光端机箱患者通过床头终端能进行在线点餐，满足患者及家属就餐需求。
●通过床头终端能在线查看医院及科室介绍、医护人员介绍、多媒体宣教等相关信息。
●能在线对医护人员进行满意度评价或投诉，促进医院医疗服务质量和综合管理水平提高。
●病房内患者呼叫时，护理人员能及时收到呼叫信息，并能明确获知呼叫的病房号病床号。
●护士通过护士站对讲设备，能与病房内患者进行全双工对讲。
●护士在移动护理过程中也能接收到患者呼叫信息，并能接听通话。
●当护士进入病房，通过病房床头终端也能接听到其他病房终端的呼叫信息，并接听通话。
●为方便护士站之间相互沟通配合工作，护士站之间需能相互呼叫、可视对讲。
●紧急情况下，护士能通过床头终端一键呼叫到医生办公室，请求增援并双向对讲。
●通过护士站大屏能查看本病区所有患者详细信息、当日出院人数、当日手术安排等信息。
●护士通过床头终端可查看患者的详细信息，便于护理工作的开展。
●护士站对讲装置需具有对病区广播功能，包含喊话广播和背景音乐广播。
●护士站对讲装置需具有留影留言功能，方便护士在交接班时，对重要事项的记录和传达。
●护士站可远程控制病区门禁，有效控制外来人员探望患者的时间和权限。
●当出现医闹或伤医事件时，通过护士站对讲设备、手持主机均可一键报警到监控中心。
3）医生需求
●盲区监测医生在办公室能接收到护士站、病床设备的呼叫，进行通话。
●医生在办公室能主动与护士站护士可视通话，方便沟通及提高工作效率，节约往返时间。
●电子脚铐医生在办公室能主动与病床患者通话，告知或询问相关事项，节约往返时间。
●不同办公室医生之间也能相互呼叫、可视通话。
●在办公室发生医闹或伤医事件时，医生通过办公室对讲装置能一键快速报警到监控中心。
4）医院管理需求
●系统能对通话过程录音录像，便于日后查询取证。
●系统能按病区统计患者呼叫次数、延时接听时长等数据，辅助决策管理。
●系统可统计医护人员出入病房的次数、平均护理时长等数据，辅助考核管理。
2 系统设计
系统基于局域网LAN和广域网WAN传输（可跨网段跨路由）技术，专门用于医院，可实现患者、护士、医生之间的求助呼叫及全双工对讲。系统采用来邦自主知识产权的数字音视频技术，彻底解决了网络对讲时的回音、啸叫。视频采用H.264，广播采用MP3、通话采用32K音频采样。
高精度室内定位该系统的配置是在病房的医疗带（病房的床头上方）上设置呼叫按钮和对讲分机；在卫生间设置紧急按钮。在病房门口设置呼叫显示等，在楼道走廊的适当位置设置显示屏，在护士站设置系统主机和信息显示屏。呼叫信息可在护士站的显示屏上显示出呼叫的房间号和病床号，以方便值班护士或医生及时处理。但若护士或医生正巧不在护士站，而在其他病房处理诊疗时，则无法及时看到或听到病人的呼叫，故该系统有必要为值班护士（或医生）配置无线呼叫终端设备，由值班护士（或医生）随身携带，以便在护士（或医生）巡检至其他病房时，也能及时听到病员的呼叫，而不至于延误抢救或的时机。
在满足上述功能设计的基础之上，我司针对病房内这个特殊的公共场合，如何在此中获得更多的个人空间，不受他人影响，也不影响他人，更提出了对电视伴音和病房音乐的功能设计。
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