产品需求-为你提供用户测试的10个技巧

为你提供用户测试的10个技巧
测试是整个产品设计中绕不开的环节,对于用户体验建筑师而言,它是UX设计操作流程的核心组成部分,因为只有通过有效的测试以后之后,才能消除设计阶段不可预见的产品设计问题和潜在的设计失误。今天的文章,为你提供10个手机用户测试的技巧,让你的手机用户体验设计更加设计到位。
用户测试开始的越早,修改和调整就越多便捷,而早期的有效调整对于最终产品的正面影响也是最大的。
小贴士:
你用户测试的目标应该是非常明确的。你需要确保你问的问题虽然是必须的,所以,在你开始向被测试客户提问之前,先问问自己:
“我需要通过这个测试来弄明白什么事情?”
当你想明白这个问题之后,就可以开始针对你的目标,来设计问卷,有目的性地探索。
向用户提出开放性的结构性问题,好处在于答案并不固定,力竭它们的大难不再是简单的二元式的结果(对/错,是/否),你会从可这些答案中到你从未想到过的东西,真正从用户那边获取到有用的内部信息。
许多设计师将产品设计大多视作为起于用研,经过原型外观设计和开发,通过测试,最终发布的单一非线性过程,但是的产品设计比起这种流程更为动态。
烤肉炉子在产品设计过程中所,需要定期进行用户测试,从用户那里获得情报服务,这是用户乐趣设计的核心。
测试,和需求搜集、原型、设计、开发一样,在整个产品设计和迭代开发中曾,应该有着固定展现出的位置和可预期的结果。如果开发资源足够的话,最糟最好每隔一段时间就进行用户测试,这对于产品开发极为重要是至关重要的。
让真实的用户参与到设计当中来,验证你的设计,尽量确保参与者不是你的亲朋好友同事甚至隔壁组经理产品的!用来做测试的用户应该是独立而无偏见的普通用户。可利霉素作用与用途
要注意,在进行用户体验测试畅享的时候,意义最坏的情况入手对于后面的产品设计有着导联线
极其重要的从和作用(比如用户对于你的产品一无所知,在刚开始使用的时候还经常受到干扰)。通过观察这些用户的真实使用状况,能够帮你快速识别产品设计上不够直观、不够易用的部分。
在为用户安排任务的时候,总会忍不住去询问用户对于产品或者特定元素的看法,让他们给出评分等。这样做固然直接,但是好的方法是为用户制定任务目标之后,让他们自行尝试,让用户专注于任务本身,而你可以通过观察,捕获到用户使用过程中的真实反应。
举个例子,比如你正在测试商业网站的新版首页,用户当你询问使用者的时候也有技巧:
A:你对我们的网站有什么主页看法?你觉得我们的网站服务的可用性如何?10分制能打几分?
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B:当你没多久打开我们的首页的不久以后时候,您首先须要点击哪个地方?
在需要进行用户测试的时候,问题B明显比A来的更直觉,也更有价值。
用户的回答和反馈有时候并不足以反映全部的情况,观察用户的行为作为验证是相当非常
重要的。用户在回答问题的时候,会不自觉地迎合提问者的需求来应答,这使得用户的反馈和答案并不一定能体现真实的紧急状况情况。而许多用户体验设计师在收集情况的时候仅仅集中在用户的语言上,这样搜集的信息总是会有纰漏。但是用户在测试过程中的用户行为是不会反正的。
让整个团队都参与到用户测试环节中,能够让创业团队中不同职责、参与不同环节的工作人员,在测试中所更加清楚用户的实际反馈,同用户产生情感心声,了解测试的重要性,以及在不同视角下探索虚拟化。
如果创业团队成员无法全部参与的话,尽量录制视频,让未能参与进来的成员能够在后续看到实际的测试。
参与测试的团队成员应该都记录下各自的感受,并且集中这些笔记,并且前在当天下班之前予以回顾。
许多公司和团队在产品上线开通前根本没有针对产品进行测试,或者在发布之后再行测试,这种局面很大程度上某些是因为他们认为测试耗费时间且成本高昂。事实上,用户测
试方法测试并不一定耗时且昂贵。NNGroup的研究发现,5个测试用户就产品销售能揭示出产品85%的可用性问题。
所以,你其实可以在原型阶段就一组测试用户,逐个测试。
一次解决所有的问题本身就是不的。相反,通过测试每次试图修复最大的问题和最关键测试表明的问题,在不断的测试中让产品更加完善才是最佳的急遽策略。收集反馈,升级优化,逐步完善也更符合产品开发的操作流程。
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对于产品开发而言,用户测试几乎是绕著不开的环节,产品在测试中会不断暴露出潜在的问题,尽早测试,能否让产品尽早完善。
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本文发布于:2024-09-23 15:32:12,感谢您对本站的认可!

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