检查设备⽹络
UC100融合⽹关部署在NAT⽹络下,配置账户动态注册到公⽹服务器使⽤,如果遇到账户注册失败,可以根据以下步骤来排查问题: 登录设备web界⾯,先检查配置的SIP服务器地址和端⼝是否正确,以及检查设备⽹络是否正常,可以在设备上ping服务器的地址。
核实配置账号和密码是否正确
如果基本配置没问题,⽹络也能ping通,可以和SIP服务器提供⽅再次确认提供的注册账户和密码是否正确,如果账户或密码不对,服务器⼀般返回404/403错误。
修改本地SIP端⼝
根据以往对接经验,有些⽹络环境会对SIP端⼝封杀限制,此时可以尝试修改本地SIP端⼝注册,⽐如改为⼀个不常⽤的端⼝。
智能筷子碳油启动动态NAT
紧急切断装置
线圈耳机
(1)有些客户⽹络环境NAT穿透有问题,可以尝试启⽤rport功能,开启⽅式如下:
(2)如果是注册超时,也有可能是因为路由器NAT端⼝⽼化刷新不及时,服务器响应的报⽂转发不到设备,此时可以重启路由器看看。
关闭路由器的ALG功能
有些⽹络环境下账户注册失败,是由于路由器⾥开了ALG功能导致,可以登录路由器将ALG功能关闭。
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如果上述⽅法都尝试过,依然注册不上,请登录设备web界⾯,在⽹络—诊断界⾯选择wan⼝,直接点开始抓包,抓个⼏⼗秒就可以停⽌,浏览器会⾃动下载⽂件,可以通过wireshark⼯具解析分析,也可以提供⽹络抓包发给技术⼈员协助分析。