从媒介融合视角看《纽约时报》的新媒体策略

从媒介融合视⾓看《纽约时报》的新媒体策略
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在新媒体的冲击下,全球的传统报业都⾯临着⼴告收⼊下降、发⾏量下降、读者流失等危机,哪怕是像《纽约时报》这样在全球都拥有极⼤影响⼒的报业集团,也同样⽆法幸免。2006年纽约时报的全年总收⼊⾼达32.9亿美元,却在短短5年后的2011年下滑⾄15.55亿美元,[1]⽽其中最主要的原因,是纸质版报纸⼴告收⼊的⼤幅下降。⼀份报纸的收⼊,主要由⼴告收⼊与发⾏收⼊构成——⼴告收⼊约占三分之⼆,发⾏收⼊约占四分之⼀。[2]由此,如何填补纸质版⼴告收⼊下降造成的空缺,成为传统报业在新媒体环境中⽣存下去的关键。
根据《纽约时报》公布的数据来看,它近年来的总收⼊,虽不及⼗⼏年前的盛景,但已重回增长之势。2017年,纽约时报全年收⼊相较前⼀年增长了7.78%,达16.8亿美元,并在2018年继续保持了正增长的趋势。[3]在其他报业集团收⼊仍在连年下滑的情况下,《纽约时报》于逆境中成功地应对种种危机,其新媒体战略⾮常值得⼈们去分析和研究。本⽂以珍妮·克罗茨基的媒介融合理论作为理论框架,旨在分析《纽约时报》如何利⽤新媒体⼿段来填补近年来的严重收⼊空缺。
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理论框架
珍妮·克罗茨基在《Convergence Journalism: Writing and Reporting across the News Media》⼀书中,将媒介融合分成三个层⾯:技术融合、经济融合和新闻融合。
⾸先,技术融合是指将以前相互分离的媒体发布系统融合起来,为信息的呈现与传播提供新的⽅式。第⼆,经济融合是指媒体集团各产业或品牌的交互推⼴和媒体企业间的所有权合并,结合各集团、产业的特点与优点,突破传统的盈利模式,利⽤各种营销渠道来促进其新闻产品和⼴告的消费。[4]第三,新闻融合意味着把原本在报纸、杂志、⽹络等不同媒介运作的新闻内容和新闻记者汇聚在⼀起[4],灵活运⽤各种媒介,从⽽将⾼质量的信息尽可能有效、⾼效地传递给公众。
技术融合是新闻融合与经济融合的基础,存在于媒介融合的每⼀个环节,贯穿始末。虽然技术对于媒介融合同样是不可或缺的,但是相较于另外两者,它更是⼀种⼯具,⼀种落实新闻融合与经济融合策略的⼿段。由此,本⽂主要以新闻融合为讨论重点,辅以对经济融合的讨论,⽽技术融合是包含在对前⾯两者的讨论之中的。
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《纽约时报》的新闻融合战略
正如前⽂所⾔,⼀份报纸的收⼊主要由⼴告收⼊与发⾏收⼊构成,⽽传统纸媒的这两种收⼊,在新媒体的强烈冲击下均⼤幅下降。于是,美国的传统报业纷纷转战电⼦报市场,但电⼦⼴告市场早已被Google和Facebook两家互联⽹公司巨头牢牢占据。据2018年数据统计,这两家互联⽹公司已垄断了60%的电⼦⼴告市场份额。[5]由此,如何增加电⼦版发⾏收⼊,成为了传统报业弥补收⼊下降的关键之关键。
相较于⼴告收⼊,发⾏收⼊虽然个体投⼊少,但它更加稳定,较容易控制,不依赖于外部经济环境,风险较低。《纽约时报》就是采取了⽤电⼦版订阅收⼊拉动整体收⼊增长的策略。2012年,《纽约时报》的发⾏收⼊⾸次超过了⼴告收⼊,成为纽约时报公司的主要收⼊来源,[6]两者之间的差距,在此后⼏年也愈拉愈⼤。到2017年,《纽约时报》在收⼊连续负增长⼏年后,⾸次重回正增长之势,[1]其中纸质版与电⼦版发⾏总收⼊达到10.08亿美元,⽽⼴告总收⼊只有5.59亿美元[7]。该年的发⾏总收⼊较上年增长了14.42%,⽽电⼦版订阅收⼊较上年增长了⾜⾜46%,达3.4亿美元。[7]由此可见,《纽约时报》电⼦版订阅收⼊的⼤幅增加,是其总收⼊增加的最重要动⼒之⼀。
⼀份报纸吸引读者订阅,最重要的⼀点就是新闻的质量。⽽新闻融合作为媒介融合的⼀种途径,意义就在于灵活运⽤各种媒介,以尽可能最好的⽅法将最⾼质量的信息传递给公众。除此之外,媒介融合的核⼼还在于融合了⽤户的三个使⽤场景:在家庭、在办公室和在路上。[8]这三个场景即为⽤户⽇常最频繁经历的三个场景,所以如果⼀个媒体或平台能够打通、贯穿这三个场景,就能⼤⼤提⾼⽤户对
杯芳烃它的依赖性。笔者阅读了⼤量⽂献,认为以下三种⼿段是《纽约时报》采取的最有效的新闻融合策略,成功地打造出⼀份电⼦报,打通了⽤户的三个使⽤场景,吸引并留住了⼤量电⼦报订阅⽤户:
户:
1.多媒体叙事:以⾮传统的⽅式讲述故事
《纽约时报》侧重于对政治新闻和社会问题的报道,新闻内容⼤多为叙事体裁,⽽多媒体⼿段的加⼊,可以打造出与传统纸媒完全不⼀样的阅读体验,增强⽤户阅读时的浸⼊感。如今,已有许多媒体平台发布过多媒体新闻,但⼤多只是⽂字、图⽚与视频的简单拼凑叠加。《纽约时报》在2012年发布⼀篇名为《雪崩:特纳尔溪事故》的报道,获得了普利策新闻特稿奖。这篇报道以台式电脑、平板电脑和智能⼿机为平台,融合了现场视频、3D图⽚、⽓象图表、⽂字报道和声⾳等多种媒体。它不仅仅是把各种多媒体形式简单叠加了起来,⽽是让每⼀种形式都“各司其职”,发挥其长处,从⽽将各种多媒体的优点最⼤程度地展现了出来。2014年,《纽约时报》推出了VR新闻。在⼀篇有关难民的报道《流离失所》中,VR技术使读者仿佛置⾝于叙利亚战争的断壁残垣之中,使“浸⼊式”阅读体验更进了⼀步。2016年美国⼤选期间,《纽约时报》还开发了⼀款政治题材类游戏,⽤户可以扮演成拥有不同族裔、不同⾝份的⾓⾊,⽤前所未有的独特⽅式吸引了⼈们关注时事,继⽽订阅《纽约时报》的相关电⼦版产品。
2.融合⽤户使⽤场景,注重移动平台的流量
为了增强⽤户粘性,《纽约时报》打破了“家⾥”“办公室”这两个传统媒体的⽤户使⽤场景的局限,利⽤移动互联⽹的平台与技术,开发了“在路上”这⼀个⽤户使⽤场景的潜在可能。
社交平台是《纽约时报》融合⽤户使⽤场景的第⼀战场。它在全球最⽕爆的社交平台Twitter和Facebook上都有⾃⼰的官⽅账号,利⽤免费⽽精简短⼩的报道形式,在⼈们的碎⽚化时间中吸引流量。纽约时报公司还⾃⾏研发了⼀款新闻机器⼈Blossom,它可以帮助社交平台的新闻编辑判断潜在热点。根据《纽约时报》的统计结果,由Blossom辅助发布的Facebook帖⼦的访问量会⽐普通的帖⼦平均⾼120%[9]。
除此之外,《纽约时报》也研发了⾃⼰的移动客户端App,提供付费新闻订阅服务。相较⽹页版的电⼦报,它更为便捷,更符合如今⼈们运⽤⼿机、电⼦书等浏览信息的阅读习惯,真正做到了贯穿于⽤户“在家庭”“在路上”“在办公室”的三个使⽤场景。⽽相较社交平台,它提供的内容更为丰富、详尽,并且可以根据每个⽤户的兴趣提供个性化新闻推送的服务。
3.参与即⽣产
社交平台和移动客户端不仅是新闻的发布平台,同时也成为⽤户参与信息⽣产的⼀种途径。在Twitter
、Facebook等社交平台,⽤户们在浏览完新闻之后,都可以在评论区公开地发表⾃⼰的看法。⽽在《纽约时报》的⼿机客户端,⽤户还可以单独查看新闻编辑精选出来的⾼质量⽤户评论。这些评论,代表着⽤户也参与到了内容⽣产的过程当中。这些⼿段都体现了专业新闻⼯作者与读者、⽤户间的融合。在新媒体时代,⽤户⽣产的内容(UGC)也可以填补传统新闻组织留下的空⽩。
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⽤经济融合策略弥补新闻融合的不⾜
新媒体时代,《纽约时报》运⽤媒介融合,特别是新闻融合的策略,成功吸引了⼤量电⼦版报纸的订阅者,也利⽤电⼦订阅收⼊弥补了纸质版订阅、⼴告收⼊的下降。虽然近年来《纽约时报》的收⼊有所回增,但它距离⾦融危机前的收⼊仍然有着极⼤的差距——纸质版⼴告收⼊的减少,远远多于这⼏年电⼦版订阅收⼊的增长。由此,即使电⼦⼴告市场已被Google与Facebook两家互联⽹公司牢牢占据,《纽约时报》还是努⼒采取了⼀些⾏动,这些⾏动都可以归类为经济融合策略。
《纽约时报》于2014年成⽴了T Brand Studio,⼀家原⽣⼴告公司。所谓原⽣⼴告,是指⼴告作为内容的⼀部分植⼊到实际页⾯设计中的⼴告形式。[10]⽐如,《纽约时报》设计的原⽣⼴告,就会是类似于它平时发布的⼀篇新闻报道,⽽这篇报道其实是⼀则⼴告。但T Brand Studio的⼯作并不仅仅局限于⽂章报道,它同时还提供原创影像、策略指导、设计、视频、营销事件策划、受众发展等多元化
的服务[11]。
虽然近年来《纽约时报》电⼦版的发⾏收⼊增长较快,在⼀定程度上缓解了此前⼴告收⼊极速下降的危机,但是发⾏收⼊毕竟只是由⼩⼩的个体付出构成,未来持续增长的空间并不⼤。所以,利⽤电⼦订阅收⼊增长来弥补⼴告收⼊下降的策略,必定只是⼀时之计。由此,《纽约时报》在新媒体环境中必须另辟蹊径,⽐如,在巩固良好形象与⼝碑、保持传统优势的基础上,采取经济融合的策略,实现集团各产业与品牌的交互与合作,延长产业链,扩⼤市场,突破传统的盈利模式,从⽽增⼤发展空间,探索更多的可能——它如今设⽴的原⽣⼴告公司,正是延长产业链的⼀个良好开端。
参考⽂献
[2] 张利平.《华尔街⽇报》的媒介融合战略[D].武汉⼤学,2014.
[3] 《The New York Times Co. Reports $709 Million in Digital Revenue for 2018》,The New York Times, 2019.2.6,
木馏油[4] Janet Kolodzy. Convergence Journalism: Writing and Reporting across the News Media [M]. Toronto: Roman & Littlefield Publishers, Inc., 2006.
[7] 《New York Times Co. Subion Revenue Surpassed $1 Billion in 2017》, The New York Times, 20
18.2.8,
[8] 朱春阳.媒体融合,传统媒体向新媒体学习什么[J].新闻记者,2016(05):53-58.
[9] 汤天甜,李琪.智能机器⼈如何辅助编辑⽣产社交媒体爆款——以纽约时报Blossom为例[J].传媒评论,2017(09):27-28.
efactor[10] 康瑾.原⽣⼴告的概念、属性与问题[J].现代传播(中国传媒⼤学学报),2015,37(03):112-118.
自动投篮机[11] 《纽约时报》继续推进原⽣⼴告业务[J].新闻记者,2015(02):59.

本文发布于:2024-09-25 14:33:22,感谢您对本站的认可!

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