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区域治理
湘潭大学 黎小敏
摘要：在互联网时代下，非工作时间电子连通进行工作沟通已成为企业中普遍存在的现象，具有积极和消极两方面的影响。基于此，本文剖析了当前非工作时间连通行为的主要影响因素，并提出针对性策略，以便为企业减少侵占员工时间提供实践性指导。 关键词：互联网；非工作时间电子连通
中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：2096-4595（2020）31-0233-0001
一、引言
经济的快速发展导致8小时的工作制度已无法满足当下企业前进的步伐，在非工作时间利用电子通讯设备进行工作沟通，能够加快处理工作事务，但侵占了员工下班后的时间，对其造成了一定影响，一方面，
非工作时间电子连通的沟通方式跨越了时空的界限，极大地降低了组织的沟通成本，且增强了员工的工作灵活性，是一种积极的影响；另一方面，非工作时间电子连通会致使员工无法从工作中抽离出来，损坏其身心健康，从而引起负面情绪的产生。综上所述，非工作时间电子连通行为是一把“双刃剑”，分析其存在的若干问题及探讨如何灵活应用就显得非常必要和迫切。非工作时间电子连通行为对于组织的发展、缓解堆积的工作任务、增强个体之间的关系等有着深刻的现实意义和实践性指导意义。
二、非工作时间连通行为的概念及特点
非工作时间连通指个体在非工作时间（如上班前后或休息时间）利用电子通讯设备（手机、电脑等）沟通工作事务或与同事联系的行为[1]，它已侵占员工的非工作时间，极大地增加了员工的工作强度，致使员工无法从工作中脱离出来。一方面，采用非工作时间电子连通缩减了个体之间的沟通成本，拉近了个体之间的距离，同时也能更好地沟通工作事宜，加速解决堆积的工作任务；另一方面，激烈的竞争环境让员工被迫随时接受组织给予的任务，而电子连通方便组织与员工沟通，对提高工作效率有极大的帮助。
三、非工作时间电子连通行为存在的若干问题
（一）加剧资源流失
资源保存理论从资源流失和收益两方面阐述工作压力，认为当个体受到资源威胁或投入大量资源后，发现其资源不断流失，产生心理压力。因此，他们会努力保存现有资源，但无论他们怎么保存，资源还是会流失[2]。组织在非工作时间电子连通，无形之中给员工造成个体资源流失现象，对员工来说，资源消耗且得不到保存会产生压力，并相继出现不安全感和倦怠感，且对身心健康也造成了伤害。
（二）工作—家庭冲突
工作—家庭冲突指工作和家庭两个领域
中的角因时间、压力、行为等互不相容所
导致的角内冲突[3]。工作—家庭平衡是当
下满足人民美好生活需要的重要途径之一，
但非工作连通行为会使员工更多的处于工作
响应状态，即使假期在家中休息也要继续完
成组织分发的任务，不仅增加工作时间和强
度，且使他们没有更多的时间、精力照顾家
庭，从而导致其产生紧张、家庭幸福指数下
降等负面情绪。因此，工作角增加致个体
难参与到家庭角当中。
（三）引发反生产行为问题
反生产行为指工作场所中，员工有意损
害组织或其他员工的合法权益的角外负面
行为，如过度休息、故意拖延工作、散布关
于他人的谣言等[4]。反生产行为的产生，
归根结底是组织过度使用非工作时间连通导
致其增加了工作负担、降低工作投入和引发
情绪耗竭等负面情绪，不仅给员工带来了消
极的影响，还给组织造成了经济损失。
四、非工作时间电子连通行为的应对
策略
（一）缓解资源流失
非工作时间电子连通行为会带来身心资
源的消耗，并且削弱员工资源保存的欲望，
组织管理者应重视工作压力对员工所造成的
资源流失影响，并采取一系列相应措施控制
和缓解员工的工作压力。第一，可出台相应
的管理规定，使员工能够有拒绝非工作时间
电子连通处理工作的权力，给予员工非工作
制作防爆墙的单位时间的自由权，减少员工个体资源流失现象；
第二，应限制非工作时间电子连通行为的频
率，使员工能够更好地利用休息时间补充流
失的资源；第三，管理者应重视与员工的交
流与反馈，及时调整员工工作压力过大所带
来的负面情绪。
（二）构建工作—家庭平衡模式
构建工作—家庭平衡模式，是减少工
作—家庭冲突的有效途径。首先，管理者应
减少在非工作时间让员工处理工作事务，使
其在休假期间能有足够的时间、精力投入到
开关量信号
家庭中；其次，如有必要电子连通处理工作，
管理者应事先与员工沟通好时间，使员工能
够安排充裕的时间来完成任务，从而避免工
作—家庭冲突的现象发生；最后，员工个体
需在家庭中处理工作时，应保持乐观心情并
主动与家庭成员及时沟通，合理地安排工作
时间和陪伴家人的时间，以便更好地协调工
作—家庭平衡，减少冲突的发生。
（三）创新管理途径
在组织中，管理者需出台相应的规定，
规避反生产行为的发生。第一，管理者应加
强对员工身心健康的关注，且采取双向沟通
的方式，合理引导员工积极地寻工作的意
义，排解他们对组织的不满，抒发掉负面情绪，
消除他们待发生的角外行为；第二，员工
个体在追求更优的职业发展道路上，需加强
工作岗位的熟练度且提高自身的职业能力，真空装
缩短完成工作任务的时间，提高工作效率。
五、结束语
非工作时间电子连通行为有利也有弊，
企业管理者应正确对待非工作时间电子连通
行为，避免造成更多不利的影响。因此，
企业应该意识到减少员工个体资源的流失、
促进工作—家庭的平衡以及减少反生产行为
的产生来正确推行非工作时间连通行为，才
能更好地使组织得更高的绩效，企业才能更
迅猛地发展。
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作者简介：黎小敏，生于1995年，硕士在读，研究方向为人力资源管理。
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