⽂ | 梁晨
1.⼀个段⼦
昨⽇⼤学同窗铁友⼩聚，觥筹交错间，好友甲讲了⼀件让我们听起来哭笑不得的事情。
供职于某药械企业的销售部门的他，近⽇物⾊到了⼀个同⾏知名外企销售总监的职位，⾼待遇、好福利、⼤平台。 ⼀路过关斩将锁定Offer时候，只因为得到HR的⼀句回复，⽴刻顿⽣退意。
他说，“我问我们公司HR，咱公司报销⽤的什么系统？”HR听后脸⾊⼀变，战战兢兢的说道“是…那个Concur…”
这个“Concur”究竟是何⽅神圣，居然吓退了我的多年销售⽼江湖的好友？
2.真实市场反馈与终端⽤户差评
搜索Concur产品官⽹，我发现官⽅宣传的两个产品核⼼： Concur是全球领先的差旅及费⽤管理解决⽅案供应商。
Concur的⾃动化差旅及费⽤管理让您获得可见性及随时随地得⼼应⼿地控制开⽀。
很厉害对不对？很⾼⼤上对不对？感觉产品使⽤起来很⾼效对不对？
但是接下来，看到的终端⽤户的使⽤反馈，简直是在不断打脸！
Concur内员⼯提交报销的时，不怎么智能的单据上传拍照和复杂的预审及审批流程，常常让报销⼈在进⼊⽀付环节前，就要往复好⼏次，报销款经历重重难关后才能进⼊员⼯⼝袋。
看了评论我惊出⼀⾝冷汗，难怪我的江湖⽼友被吓退。难道官⽅宣传的“得⼼应⼿”的控制费⽤节省企业开⽀，就是通
过“难⽤”实现的？
不得不佩服⽼外的起名功⼒，Concur 的读⾳和中⽂“坎坷”类似，相⽐以前相对简单的报销⽅式，要想通过这个Concur 系统把⾃⼰的费⽤顺利报销下来，还真有点坎坷。
究竟是瞎了眼，还是⼟豪不差钱，推出这样⼀个差评如潮产品的公司，居然值得SAP破费83亿美⾦收购？
要知道在2014年，⾦蝶+⽤友的市值加起来也不过这个价格！
3.Concur 究竟值在哪？
来，我们尝试分享⼀下，Concur究竟是不是“坎坷”。
市场
先看看Concur产品处于⼀个怎样的赛道。企业员⼯⾮固定型开⽀管理，费⽤控制，这块的不确定性⾼，有着⾮常稳定的占⽐，据调查统计，26%的中⼤规模企业这块的会占到年度总收⼊的5-10%，平均占⽐在3% - 4%之间。
这是⼀个宽阔的赛道，从报销总量上看，这绝对是⼀个超过万亿规模的⼤市场，并且个⼈报销通常发⽣在差旅、酒店、⼩件不确定性采购。因为⽀出的渠道的信息不对称，存在着很⼤的优化控制，⼤致会有20 - 30% 的节约空间，这块为企业能带来的价值是看得见摸得到的。
发展
Concur 成⽴于1993 年，总部在华盛顿州雷德蒙德，开发的软件⽤来帮助企业管理员⼯的出差旅⾏和费⽤。1998
年，Concur 在纳斯达克上市。五年就上市成功，⾜以证明他早期产品定位和市场策略的精准，很多早期的头部客户都是跨国⼤型企业，每家客户带来了⾜够多的员⼯使⽤，从⽽为Concur的定价模型确定了重点。
接着就是对客的不断丰富，以及价格策略的⾼覆盖性，上市后的五年，也就是2014年，它已经积累了2.3万企业客户，年收⼊7亿美⾦
2014年被SAP以83亿美⾦的价格收购，也是⼀种双赢的选择，双⽅客户、产品⾼度互补，并且SAP也急需⼀些细分领域的头部产品，解决云化、轻量化、延伸产品纵深的战略转型。
⽬前已经超过150个国家，30000多客户选择了concur。
战略
Concur从成⽴之初就确定了双循环的战略架构，⼀⽅⾯⽤软件产品的⼯具性和价值体现获得更多的企业⽤户，另外⼀⽅⾯通过⼤量的企业⽤户作为基础，⽤资本收购和合作的⽅式获得供给端资源和渠道的话语权。
这个双循环的战略架构，互相促进，单边的每⼀个进步，给另⼀边带来的正⾯作⽤⾮常积极，并且可以贡献更完整的利润结构。
从⽣态链切⼊市场，是⼀个重资本的运营模式，不过长期看来稳定性也是最好的。其实这也是这⾥产品的壁垒之⼀。看Concur早期的美股财报，就可以看出它的收⼊结构是⾮常良性的。
在Concur创⽴的⼗年间，收购、投资、参股了数⼗家商旅的供应商公司、有预定平台、有代理商、有价格分析引擎公司、等等，本意都是为了更好的控制和理解供给端。并且可以Concur的客户带来真正的实惠。同时与⼤量的⽼牌玩家建⽴战略合作关系。 所以Concur是以完整⽣态和全球化的思路推进的，长期来看，这是商旅管控的⽐较稳健的做法，不会发展⼤了，才发现脖⼦是被别⼈卡着的。
未来
Concur加⼊SAP⼤家庭已经4年，逐渐适应了新环境，与母公司进⾏协同和整合磨合也基本完成，今天在中国市场的上主推的七朵云中，Concur也名列其中。
Concur的CEO Steve Singh曾经说过Concur、SuccessFactors（云端⼈⼒资源管理软件供应商）和Fieldglass（聘请和管理临时雇员与服务的领先技术供应商）这三家SAP旗下公司的⽹络彼此独⽴却⼜相互连接，因此存在⾃动化整合的前景。
这三个平台如果可以完美整合，将会为企业带来未来⼈才管理的⽆限可能性，企业的各种类型的雇员
dst指数和合作者，可以通过⼀个安全的、合规的、透明的、简单的⽹络结合在⼀起，形成⼀个围绕企业价值观、使命感的⽣态系统，它可能跳出公司的概念形成稳定⽣态。
“完美旅途”⼀直是Concur努⼒的⽅向，他们在不断的为这个⽅向努⼒着，虽然不可能有永恒的完美，但追求完美的脚步和速度则是成就商业模式的基础。
未来电⼦化会⽐我们想象的来的更快，看看现在的出门购物，到处都是、⽀付宝⽀付，出门带现⾦的最后理由“交⾼速过路费”，前⼏天也被电⼦化了，ETC多年的愿望被⽀付⼯具“绑定车牌号”的⼀个按钮实现了。
所以可以想象，企业的商旅服务，⼀些压抑效率的环节，应该不会太久就会被互联⽹的浪潮冲刷掉，那将会给Concur所从事的商旅领域，带来更⼤的市场、以及更好的便捷性。
永磁同步电机转子4.企业的选择
说了这么多外围的东西，那么对于企业来说，应该怎么选择呢？电伴热带温控
如果您的企业认为合规很重要，并且很多国家都有⼯⼚或者销售办公室，各国籍的雇员很多，建议您还是选Concur，省的⿇烦。
垃圾热解炉在报销平台上直接预定能省钱吗？从预定智能匹配建议的⾓度看，Concur的海外资源不错，您需要看看⾃⼰员⼯费⽤占⽐，看是否⽤的上。从国内来看，上游资源的聚集度还是很⾼的，不存在哪个商旅平台的价格低，供应商基本的策略也是⼀视同仁。要想价格低，国内还是需要企业根据⾃⼰的量直接和⼀级供应商谈，⽐如携程商旅、东航、国航等。
如果信息⼀体化需要考虑，先看看⾃⼰的HR和财务管理⽤的什么平台，集成和连接将会给未来带来⾮常多的便利，如果ERP是SAP，HR是SF，那也就⽆需考虑，直接Concur吧。
录⼊效率重要吗？重要，国内好⼏款的类似产品的⽤户体验确实⽐Concur好，这是国内外⽤户体验理解差异的造成的，但各家之间都是互相学习、不断创新的。时间长远来看都是会被拉平，并且票据电⼦化的进程会让这个拉平速度更快，未来数据集成都是⾃动的了。所以说，⽤户体验并不是护城河的关键。
当然，国内市场也有⼀堆做这个领域的服务的，如：每刻报销、易快报、红橘科技、云快报、简约费控、汇联易等。要是仔细看亮点介绍，绝对看花眼，每家的⽹页都很炫⽬，但优势功能和Demo⼜感觉都差不多。此外，携程、滴滴、东航、京东、各⾏信⽤卡事业部等对供应源把控⼒强的巨头也都在开展⾃⼰的企业服务，毕竟商旅的市场规模占到了整个旅游市场份额超过60%，这块肥⾁谁都不会放弃的。
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最后，也不要忽略云平台的稳定性问题，毕竟预定、审批、过程、⽀付这些基础流程是需要达到⾼可⽤性级别的，随时随地、想⽤即⽤。效率⽅⾯因为涉及⼈参与的流程较多，其实没有那么重要，审批⽀付等任务信息晚个⼀两分钟送达，也不会有太⼤的影响。任何⼀个终端的缓存机制可以很容易的解决。
数据有了，谁的智能分析模型更好，决策建议（优化⽅向）更准？如果和国内这些产品⽐较，Concur的分析和SAP的云兄弟⽀持，优势会⾮常明显。这⾥的智能分析，⽤⾃⼰企业的数据分析还是⽐较⽚⾯的，企业⾃⼰也没有必要知道差旅报销供给端的趋势、周期、淡旺季等信息，如果软件供应商可以提供数据脱敏的分析⽀撑，将会补⾜企业分析源不够的短板，这个时候 Concur 的海量⽤户和数据就能帮到⼤忙了，也会甩开与竞争对⼿的差距，虽然现在还没有这个服务，但这⼀天应该不会太远。
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