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(一)评审内容基本要点
评审内容主要包括医疗服务基本要素的评审和医院管理其他要素两个方面，涉及以下四个方 面的内容。 1.回顾医疗服务全过程针对评审对象所经历的每一个医疗环节(从入院至出院)，确定其环节 中恰当或者不恰当的医疗服务行为。 2.原因/因素分析分析不恰当的医疗服务行为产生的原因，是知识技能还是管理水平问题。 3.提出改进建议明确在医疗服务过程中需要改进的方面，提出改进建议和措施。比如医疗管 理规*的制定和完善，相关知识技能的培训以及医疗文件设计内容上的修改与完善等。 4.总结成功经验在病例审评过程中，不仅要出存在的不足之处，同时要总结成功经验和好 的医疗服务实践，表扬和鼓励正确的、规*的医疗行为，以便继续保持并给他人提供借鉴经验。 (二)评审流程与步骤
“孕产妇危重症评审流程”简称“评审流程”，内容丰富、涵盖了对危重孕产妇从入院至出院的医 疗管理各环节因素。它的使用不仅是对专业知识技能进行评估，而且也是对产科管理质量的 检验。它是指导各级评审专家组对所评审病例的每一个医疗环节进行有条不紊、循序渐进、由 浅入深、全面细致的探讨与分析，避免专家在评审中因跳跃性和过度发散性思维而遗漏所需 评审的内容或者影响评审速度。下面详细介绍改“评审流程”的具体内容。
1. 医疗服务基本要素的评审
1.1 入院
· 当孕产妇到达医院时，她当时的状况是否符合“孕产妇危重症筛选标准”？ · 到达医院后，在医生/护士首诊之前，是否有延误情况？为什么？
·从到达医院后至收住院期间有无延误？为什么？
1.2 诊断
首诊时对病人状况的了解是否正确、充分和全面？包括：
(1)病人病史、症状、体格检查是否全面？为什么？ (2)入院时即为危重症者，其以往相关就医情况(当时就医有无延误？诊断是否正确？是 否赋予相关处理？是否正确？是否有延误？为什么？)。
·相关辅助检查是否全面？包括：
(1)是否对所有必要的辅助检查开了医嘱？如实验室检查， B 超、心电图等。 (2)是否做了所有必要的辅助检查？为什么？
(3)所做的辅助检查是否是必须的？为什么？
(4)做辅助检查和出结果报告期间有无延误？为什么？
·做诊断的过程中有无延误？为什么？
· 是否对需要鉴别的问题赋予了充分的考虑？为什么？
·诊断是否正确？如不正确，为什么？
1.3 医疗/管理
· 原则或者诊疗计划是什么？是否符合医疗常规和临床路径？为什么？
· 最初采取了哪些处理？这些处理是否恰当？为什么？(如医嘱是否正确？是否建立静脉通道 并且保证了足够的静脉补液量？首次负荷剂量的硫酸镁应用是否正确等)
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· 其后的处理是否恰当？为什么？(如手术前、中、后准备与应对措施、针对并发症或者感染的 药物治疗、输血等)
·在病情发生变化或者由非危重症转变为危重症时：
(1)原因是什么？是否适时评估？
(2)是否进行了危重症病例讨论？为什么？
(3)是否调整了方案？
(4)调整方案后的处理是否适宜？为什么？
·对必要的处理开医嘱时有无延误？(如等上级医师查看病人的延误或者对措施必要性认识 上的延误)
·在执行医嘱时有无延误？为什么？(如以剖宫产为例，可将这个处理分为多个步骤：通知手 术医师、通知麻醉师等其他人员、手术室接病人、术前准备、麻醉、手术等)
· 血制品应用有无延误？为什么？(如配血、取血、输血的过程)
·麻醉处理是否正确？为什么？(如麻醉前评估、麻醉方式、麻醉药应用和剂量、术中监测与 处理、术后随访等)
· 医务人员之间的病情交流有无延误？为什么？(如医生与护士或者上级医师与下级医师或者值班 人员之间)
·在病情危重或者发生变化时，是否有良好的医患沟通？为什么？
1.4 监测与随后的处理
模板的制作·对病人当的监测是否符合医疗常规和护理常规？监测病情是否全面？为什么？
· 是否密切观察病情，及时发现病情的变化？为什么？(包括症状、体征及辅助检查等)
·对病人所开的监测医嘱是否正确、充分和适宜？为什么？(如护理级别、脉搏、血压、失血 量等)
·执行监测医嘱是否及时、准确？为什么？
1.5 出院
· 出院诊断是否正确？
· 出入院诊断是否符合？为什么？
· 出院时间是否恰当？为什么？
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· 出院后的随访事宜是否充分和清晰地向病人交待？
· 病历记录是否完整？(如查房记录、危重症病例讨论记录、抢救记录、术前讨论记录、手术 记录、会诊记录、死亡记录、转诊记录等，请列出记录中遗漏的项目)
· 病例设置的项目是否合理、完整？为什么？
· 病例记录中的信息是否充分？是否准确？是否及时？(如病情监测、各级诊疗意见、会诊、 气泵接头辅助检查结果，以及对异常现象分析等)
1.7 转诊情况
下级医院转诊病人的情况(通过接诊医生/护士回顾和病例记录了解) :
· 转诊指征是否适当？为什么？
· 转诊时机是否及时、恰当？为什么？
· 转诊时处理是否正确？为什么？
· 是否有转诊记录？转诊记录能否全面反映患者转诊前的诊疗详细情况？
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·在转诊途中，有无医务人员陪同？转诊途中做了哪些处理？
· 转诊前是否通知上级医院？为什么？
· 转诊的交通工具是什么？
古书装订· 如果是急救车，车上急救设备配置如何？是否专科人员接或者送病人？
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· 转诊路途是否有延误？为什么？
1.8 其他情况可能还有些因素没有在以上内容中列出，将其列在“其他”项。
2. 其他需评审的项目(医院管理方面)
2.1 医务人员
· 资质(指人员是否具有认定的资格来从事这个操作)
·技能(指人员虽然有认定的资质但是没有足够的能力或者技术承担此项工作)
· 可用性：
(1)持久性(如这个医院没有长期工作的麻醉师或者化验员) (2)暂时性(如这个医院有麻醉师但是没有上班或者在休假) (3)人员的登记(如没有安排上级值班人员，没有安排通知值班人员的人员) (4)值班室(如缺少值班人员歇息的房间，值班人员住在远离医院的地方) (5)值班人员不坚守岗位(指值班时不遵守医院的规章制度)
· 医务人员的工作态度
·对下级医疗机构人员的指导
· 沟通交流(医务人员之间、医务人员和患者之间)
2.2 设备
· 可用性：
(1)永久性(如产房内没有真空吸引器) (2)暂时性(如当天血压计不到；手术包、缝线或者试剂没能及时供应等)
· 易获取性(如所需物品被锁，拿不到；或者放置在远离抢救现场的地方)
·不能使用或者损坏
要考虑到所有必需的设备应处于功能状况，列出不能正常工作或者没有及时供应的设备，并 出问题存在的原因。
2.3 药物
· 急救药品
(1)在本医院向来是可获得的(在手术室、急救室、产房) (2)暂时不可得(药品架上没有或者被锁在柜子里，不能及时得到)本院没有所需药品，列 出不可及时得到的药品清单，分析其原因。
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