通知书发放情况汇总及整改措施
透明的距离
聚氨酯生产工艺一、存在问题
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1.邮寄地址个别错误。目前接到5位家长反馈需要更改邮寄地址的,其中4位为家长信息提交错误。1位家长为地址填写为“大庆路xxx小区”,快递方将快递发至“黑龙江大庆市”。 pst1682.银行卡放置错误。目前接到3位家长反馈银行卡接收错误,因通知书组装方式为大厅排列组装,银行卡存在相邻同学装错的情况。
3.通知书放置错误。此次通知书发生两对共4位家长发生通知书错位情况。
相框制作设备二、处理措施
1.邮寄地址错误。家长反馈后已经第一时间沟通快递,对快递进行召回并重新邮寄。经过跟踪,目前已经全部处理完毕。 2.银行卡放置错误。家长反馈后,沟通家长开学时进行专人进行回收工作,回收完成后再次进行补寄工作。
哺乳外衣3.通知书放置错误。经一位家长反馈,第一时间对所有可能发生错误的家长进行电话回访,并对已经发生错的家长进行补寄工作。
三、整改措施。
1.设立奖惩措施,重点为银行环节和快递环节,签订责任书。已督促各方提高事件敏感度。
2.邮寄地址,增加省、市、区选择功能,避免出现因家长未填写省市导致发生的邮寄错误。
3.邮寄地址处再次强调并标明地址的功能以及填写要求,避免出现个别家长填写地址不真实导致的无法派送。
4.核验环节由现有两遍增加至四遍,分别在组装前、组装中、组装后、邮寄前。四个环节进行核算,力求将错误降至0。