讲解词共分为12个部分：
一、入口接待处
二、视听区
三、走廊
四、沙盘模型
六、文娱活动区
七、健康小屋
杯芳烃
八、独立生活公寓
九、护理型公寓
十、吧台
十一、入住资格证书与健康服务手册的展示
十二、送别
一、入口接待处
尊敬的各位来宾，大家好！欢迎各位来到XX养老社区XX人家样板展示区参观，我们取XX为名，引用诗经中“XXXX”的美好寓意。希望此次参观能让您感觉不虚此行。我是客户主任***，本次参观由我为您全程解说。参观全程约30-40分钟。 首先，为了让您在进入展示区前，对我们有一个初步的了解，请大家移步视听区，一起欣赏我们为您准备的5分钟宣传片。
二、视听区
请大家入座。我们现在一起欣赏宣传片。
百花仙酒（宣传片结束）
这个宣传片主要为您介绍了XX养老产业的发展以及我们将打造的服务理念与服务体系。现在，请跟随我进入样板展示区，为您介绍我们的首个旗舰社区——XX人家。
三、走廊
我们以“家”的概念来诠释这个展示区，希望通过家里的客厅、餐厅、起居室、卧室。来体现XX人家这个大家庭所打造的悠然晚年生活方式。
进入展示区前，有4点注意事项需要向您提醒说明：
首先，整个样板展示区为禁烟区，如有需要吸烟的客户，您可前往28楼吸烟室。
第二点是样板展示区内所有挂墙设置的家具请不要试用，因墙体为石膏墙，无法承重。
第三，为了保证本次参观的服务品质，讲解期间请大家不要拍照、摄像，参观结束后，安排时间，再行拍照。
最后一点，如您需要使用卫生间，男士在31楼门厅进口处，女士请到28楼，给您造成的不便请谅解。
四、沙盘模型
欢迎大家来到我们XX人家样本展示区。
大家现在所看到的是我们梧桐人家的全景沙盘，而后面是未来建成后的3D效果视频。如刚刚的宣传视频所说梧桐人家位于周浦镇的上海国际医学园区内，这也意味着我们周围拥有着非常丰富的医疗资源，与我们北面的望春花路隔街相望的是上海国际医学中心，该医院整集了上海现有所有最优质的医疗资源，而西北角设有的质子重离子医院与西面的上海肿瘤医院分院合作，是目前全球癌症最先进的医院之一，所使用的新型仪器全球仅有三台。
接下来，我来向各位介绍社区内部的具体情况。整个社区占地284亩地上建筑面积约29.4万平方米。而整个社区按照服务功能分为健康活力区、颐养护理区和商业配套区三个区域。健康活力区共有14栋11层的老年公寓。
套链我们使用风雨连廊的设计联通所有的公寓，我们希望通过风雨连廊使我们老人走出自己温馨的小家，一同创造、加入社区这个大家庭。因此我们还特别设计了中心广场，而且每两栋楼之间还设有小型卫星广场。而我们社区整体是围绕着一个大型中心会所。 中心会所为老人提供了多种服务设施，包括餐厅、室内高尔夫、空中跑道、游泳池、健身中心、SPA、图书馆、悠然学院（老年大学）、超市、银行等。对于不喜欢出门的老人每栋楼首层也设有小型卫星会所，卫星会所可方便老人在遇到极端天气时，直接在楼下进行社交活动。
与健康活力区相比，颐养护理区的规划较为复杂。颐养护理区分为三个居住区：协助生活区、记忆照护区、专业护理区。
协助生活老人居住在南面靠近商业配套区的两栋楼，主要为生活上无法完全自理、需要一定协助的老人（也就是我们通常说的半护理的老人）设计。
高杨氏
中间呈“口”字型的楼栋为记忆照护区，专门为记忆有障碍的老人设置，密闭的连廊设计在保证失忆老人在中间有个独立自由活动的花园同时，也能够保护老人的安全性防止他们走丢。
最靠北边的专业护理楼的一楼是我们的健康管理中心，负责老人一年1-2次的免费全身体检，同时里面有内外科、中医科、康复科、化验科、彩超等科室，也有全科医生在此24小
时随诊，包括我们中国太平的客户服务系统与上海40余家三甲医院签有协议，这些医院的专家也会定期轮流在此坐诊，能够满足老人基本的医疗服务需要。未来，我们可能会引入医保支付系统。
商业配套区主要功能是为梧桐人家提供商业配套服务，未来也可能会建设类住宅。
社区整体规划由世界顶尖建筑设计公司——美国道林集团打造，美国著名的养老社区“”就是他们的代表作之一，该公司比较擅长以景观作为表达手法，所有我们整个社区绿化率达到59%，容积率是1.5，这两个数字是目前一般社区或者居民区所达不到的，而社区的周边，风景宜人。北面的七灶河与东面的高新河环绕在社区旁，河水清澈见底。当然我们的交通也非常便捷，附近公路直达内、中、外环，地铁16号线距离社区约3公里，我们为园区的老人提供了定时的短驳车免费接送。
其实社区按照国际CCRC的模式建设，也就意味着为入住老人从退休到晚年提供衣食住行、医疗护理等全方位的持续性照顾，老人不用因为健康状况突变而搬离社区。
如果大家没有别的问题可以和我进一步进行参观。
五、服务软件演示 （结合系统操作解说）
柿子去皮机每位老人入住前，我们会进行全面的健康评估，包括详细的兴趣爱好宗教信仰调查。那么根据这些数据，我们会聘请专业社工为老人组织丰富的文娱活动。我们也倡导老人自发组织活动。
我们会由医护人员提出护理计划由专业营养师为老人提供基础的营养配餐，吃腻的话还有各种风味小吃。遇到极端天气或偶感不适，我们还可以提供送餐服务。
下面请随我移步文娱区。
光触媒仿真花六、文娱活动区
这里是我们XX人家在卫星会所为老人提供文娱活动的缩影。
我们从活动中挑出了一项颇具趣味性的体验游戏向大家展示。这个设备叫做怡普乐，来自日本，专门为了克服老人康复训练时的枯燥感而设计的。我们希望我们的老人通过这款软件达到一定的复健作用，而游戏的方式可以让老人复健从被动变为主动。如果有兴趣，大家可以体验一下。
当然我们还会提供社区外的活动，对于喜欢旅游的老人我们提供了刚刚宣传视频里所提到的未来候鸟式的社区移居，这意味着我们老人一旦入住我们上海的XX人家，未来也可以入住太平5年内在6-10个城市内建造的其他国际颐养社区，有一套房子却可以像《飞屋传奇》一样在不同城市居住，大家就可以做到夏天去大连冬天去三亚等度假式旅游。
而对于喜欢短途旅游的老人或者想去我们所没有开展候鸟式社区的城市旅游的老人我们则提供了游学的服务，老人相较于我们年轻人更多的是时间，那我们可以先让我们的老人来到悠然学院先了解即将去旅游的地方有什么美食、风土人情、文化特等等，那再有和我们太平合作的旅游社在有医护人员陪同的情况下旅游，打破了我们传统意义上老人戴着小红帽上车睡觉下车拍照的旅游模式，让我们的老人活到老学到老，安全快乐的旅游。
那提到我们的医疗，大家请和我进入健康小屋详细了解一下。
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