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《广西电力杂志》2021年第4期
针对广西电XX公司各信息系统应用及个人工作业务开展过程中凸显的问题，为提升企业生产服务能力，进一步完善企业信息化治理体系，有必要探讨信息系统资源整合优化措施。基于信息化系统应用现状分析，提出了信息系统整合原则及优化措施，建设了个人工作一体化平台。该平台的实施与应用，提高了工作效率，提升了供电企业的治理水平和综合服务能力。 信息系统；整合优化；工作平台
为了贯彻落实南方电XX有限责任公司（以下简称“公司”）深化信息化服务支撑体系建设的要求，实现“信息共享，业务规范，服务便捷，管控有力，分析全面”[1]，河池供电局结合自身信息化建设实际情况，对员工日常工作中经常用到的信息系统进行整合优化，建设了一体化工作平台（以下简称“工作平台”），大大提高了员工的工作效率。
1信息化系统应用现状
“十二五”期间，公司按照战略导向、业务驱动原则，开展了一体化、现代化、智能化的企业级信息系统建设。随着公司“6+1”企业级应用系统的推广应用，资产治理系统、营销治理系统、人力资源治理系
统、财务治理系统、协同办公系统、综合治理系统这6大企业级应用系统已基本建成并投入生产，实现了对业务的全面支撑[2-5]。6大企业级信息系统的上线，使公司一
体化、规范化、精益化治理水平得到显著提升，同时，覆盖了各部门工作人员日常业务处理范围，大大方便了各工作人员的业务工作，使他们逐渐从重复交叠的繁重日常工作中解放出来。然而，随着各信息系统的逐步深入应用及个人工作业务的开展，以下问题也开始逐渐凸显：
（1）各应用系统架构不统一，给使用人员带来兼容性困扰除了6大企业级应用系统，各分公司仍有其他生产系统（如图纸治理系统、95598系统等）同时运行使用，各信息系统既有B/S 架构又有C/S架构，各级工作人员应用这些信息系统需在个人计算机上安装各种客户端程序或插件，且经常需要升级，因此在配置较低的计算机上运行信息系统经常出现卡顿现象。此外，大部分系统仅支持特定扫瞄器，且不同的应用系统所适配的客户端使用环境有所区别，再加上各使用人员的信息技术水平不一，系统应用过程中有时会出现兼容性问题，同时，也给系统运维及治理带来一定的困难[6-7]。
（2）各信息系统之间仍存在壁垒，数据聚合度较低由于业务工作及治理需求，工作人员基本上每天会使用到多套不同的信息系统处理工作任务，例如提交工作计划、作业表单，审核会签等。目前公司计划通过4A平台实现登录功能的整合，即实现了统一身份、统一权限、统一认证、统一审计治理，除此之外，各系统之间并无其他的交互与数据整合。这意味着在处理工作时，工作人员需登录系统才能查看各事项消息和处理业务，工作过程电热手套
中必须在各个系统频繁来回切换，严峻影响了工作效率，甚至容易遗漏待办任务。
（3）工作纪律技术保障不足虽然公司制定并执行了域控治理和内外XX隔离的XX络管控政策，但无法完全杜绝办公计算机私用的问题，工作人员在上班时间仍然可以使用与工作无关的软件。
2信息系统整合原则
信息系统整合优化是个长期、复杂的过程，尤其是涉及的应用系统架构和数据结构不统一时，其困难性和复杂度更高。因此，在进行信息系统资源整合优化时，必须遵循以下基本原则：（1）保持原有信息系统的软、硬件架构和数据结构这是建设工作平台必须遵循的首要原则。设定该原则是为了最大程度保护已经投运的信息资产（尤其是已实现一体化、规范化的企业级应用系统），同时不违背公司信息化工作的总体思路和目标，且能够加快新平台的建设与实施，同时降低建设成本。一旦涉及到改变原有应用系统架构和数据结构，平台建设的复杂度和工作量将会成倍增长，对应的建设成本也随之增长。
（2）数据完整及一致性这是一项基本原则，整合优化后新呈现的数据要保证其准确性和可靠性。
（3）标准化建设[8]，可扩展性强工作平台应该是个较为开放的系统，能够适应源信息系统的数据动态变化和工作人员需求改变的状况，即工作平台应该能够灵活地根据业务需求把工作人
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员每天需要用到的相关系统动态整合进来，能够猎取各种系统的不同类型的消息、待办数据，能够及时更新动态变化的数据。同时工作平台的基础架构应以当前已有设施为基础。
废盐酸回收（4）经济有用经过资源整合后建设的工作平台，要能够确实减轻工作人员负担，提升企业服务能力，产生最大的经济效益[9-10]。
3工作平台建设
基于南方电XX的一体化、标准化、规范化信息建设成果和上述整合原则，经过多方实际调研并借鉴同行经验，建设了工作平台，并结合企业实际情况进行改进融合。该平台能够将各个信息系统的工作任务信息整合进来，使工作人员能够在工作平台上一次处理多个信息系统中的待办任务，其主要功能如下：（1）集成各信息系统一键登录功能，工作人员能够通过工作平台直接登录相应的信息系统，无需每次访问都输入身份验证信息；
（2）智能聚合协同办公系统、95598系统、内部邮件系统、营销MIS系统等，将各信息系统的消息提醒、待办事项等数据统一汇合到工作平台的桌面，工作人员无需频繁切换系统，且平台能够定期猎取并刷新数据，使工作人员不再遗漏待办任务，减少延误几率；
（3）桌面独占功能，即工作计算机开机后，整个系统桌面被工作平占，禁止员工上班时间使用与工作无关的软件，只同意
毛巾挂件使用工作台以及内部关联的系统；
荧光球（4）提供常用软件，如office软件、pdf阅读器等，工作人员能够直接在工作平台中打开相应的软件并使用，无需额外下载安装包安装；
（5）标准化设计，兼容性强，解决以往各个系统客户端程序及安装要求不兼容带来的各种问题。为确保信息不被非法复制解析或中途截取，采纳了对用户数据进行加密存储、服务器端与客户端之间使用SSL加密通道传输等技术手段，加强工作平台的信息安全防护。
4工作平台应用成效
为确保工作平台顺利地推广应用，制定了工作方案，建立分步试点、持续改进机制。经过几个月的实际应用，目前工作平台已在生产设备治理、企业治理、营销稽查、系统运行、人力资源治理、客户服务中心、员工服务中心、物流服务中心、信息中心等相关部门使用，使用人数已达上百人，覆盖了河池供电局内部主要生产及治理业务。从应用结果来看，工作平台实施应用有效节约了人力和时间，提高了工作人员的工作效率。据反馈统计，各种兼容性和软件配置问题降低了50%，平均每人处理生产业务待办任务的效率提高了25%，任务延误率以及任务遗漏情况也明显降低。对于信息系统维护人员及各系统治理员而言，信息系统的维护与治理难度降低了，从而工作负担也减轻了。工作平台运行时占用资源较低，在部分硬件配置较低的工作计算机也能
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