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摘要：天程铜艺采取新型市场营销模式，为已濒临消失的非物质文化遗产——广州西关打铜技艺注入了生命活力。本文分析天程铜艺营销推广的成功经验，以期对有古老艺术文化价值的非物质文化遗产工艺品的保护与营销起到借鉴作用。 关键词：西关打铜；天程铜艺；新型；市场营销
西关作为广州市铜器具生产的手工业作坊，以传统的手工艺进行生产，历史悠久，享誉岭南和东南亚地区。早在春秋战国时期，岭南地区已进入青铜器时代。广州考古发现最早的铜器要算南越王墓里的精品，铜器工艺历代延续一直未中断过。清末到民国初期，广州铜锡器制造业发展进入鼎盛时期，打铜行业工人达2000余人，到民国初有七八百人。西关的“打铜街”（现为光复南）在清乾隆时已有地名，为铜器具生产和销售的一条专业街。到民国初年因修建马路，“打铜街”消失。后来，打铜商铺迁往长寿西路、龙津路、一德路等地。民国初年在西关的龙津路小隅里曾建有“铜器行公会”和“乐行公会”；在长寿西路有众多铜器具作坊。建国前夕，西关铜器具作坊较为分散，建国后单独的制造行
散落民间。“”前后，民间日用铜器淡出历史舞台，传统西关手工打铜工艺日渐式微。在社会审美观的变化、国家政策的调整和工业低廉实用品的冲击下，再加上老铜器的制作观念日渐落后，营销理念、行为严重缺失，导致从业人员急剧减少，西关打铜店铺几乎绝迹。1988年，国家重新对民间开放铜，“打
莫氏变径套铜佬”苏广伟开办了西关首家铜器店——天程铜艺，但由于其营销观念的落后，天程铜艺一度难以为继，只能靠苏广伟夫妇的退休金补贴维持。2007年9月，其子苏英敏正式接手天程铜艺店，采用多种创新营销理念，重视自主品牌的建设，重新定位、推广天程铜艺的铜器，结果第一年的营业额就是十多年营业额总和的2倍。2009年，西关打铜技艺入选省级非物质文化遗产代表性项目名录。老打铜手艺人苏广伟也于2009年顺利获得了“广州市西关打铜器非遗传承人”的称号。天程铜艺的成功经验和运营模式，值得所有拥有古老艺术文化价值的非物质文化遗产工艺品从业与经营者学习推广。
一、细分市场，进行品牌拆分
传统手工工艺品制作需要耗费大量人力，如果仍按传统将其定位为“物美价廉”，必定难以为继。经过调整，天程铜艺的定位是广东省唯一一家专业设计、生产、加工、销售
铜器的老店铺，专业设计生产传统纯手工打制铜器皿和国内少有的铜制奢侈品、半手工制铜器皿、铸造仿古铜灯、铸造铜像。为了顺应市场需求，细分客户体，天程铜艺目前分为五个子品牌：天程铜艺、铜声铜器、一铜天下、妙璋和苏仔，每个品牌各有自己的目标消费体。“天程铜艺”的定位为传承西关铜器传统的纯手工铜器；“铜声铜器”的定位是中低档价位的量产铜器，满足爱好铜制品又考虑经济问题的消费者的需求；“一铜天下”代理具有较高艺术价值但名气不足的同行作品；“妙璋”的定位是所有子品牌里最高档的，专营高端原创铜器艺术品，定位为奢侈品品牌；“苏仔”这一子品牌目前则尚
未定位，是因为现在的经营者苏英敏被人称为“苏仔”，为避免被他人注册使用，所以提前注册。进行品牌拆分后，天程铜艺的产品就在奢侈品市场、艺术品市场、大众消费市场里同时占有了一席之地，满足了不同类型消费者的需求。性蚀
布线槽二、创新营销策略，老非遗焕发新生机
现经营者苏英敏之所以能在接手天程铜艺的第一年就扭转亏损的颓势，第一年的营业额就远超过去十多年的营业总额，其主要原因是创新营销策略，采取现代市场营销方式，才使传统打铜手艺焕发新的生机。天程铜艺店目前的经营思
路是注重打造品牌的持久知名度，凸显手工特点为战略。通过接受广大媒体的采访，提高天程铜艺店的知名度，广泛介绍手打铜器皿的艺术特和铜器皿对人体健康的作用，推广传统的西关打铜文化。
1.保证、提高产品质量
决定企业竞争优势最重要的因素是产品质量，产品质量是争夺市场战略中最关键的项目。为保证产品的工艺质量，重金聘请手工打铜老艺人出山。2007年9月，苏英敏就开始寻散落在广州各处的铜艺师傅，年轻的60多岁，年龄大的80多岁。苏仔三顾茅庐才请到他们。这些老师傅的子女不希望父亲这把年纪还天天拿着锤子做工。苏英敏就用高薪聘请老师傅，月薪一万到一万八，让人羡慕。天程铜艺
店主要经营纯铜制品，做“煲”，这是所有传统制作纯手工铜具产品里最简单的一项，但是请90多岁的老师傅重新出山，一个月只精做8只力保出精品。高品质的手工产品相当大地提高了消费者对天程铜艺的忠诚度，有助于天程铜艺打造品牌。
沟槽式管接头2.注重新产品的开发，打造品牌
市场上没有永远畅销的产品，任何一种产品在市场上的存在都有时间长短之分，这是由产品的生命周期理论决定的。不断变化的消费者需求，决定了企业必须不断创新产品。企业的生命是以其产品为载体的，一个企业能自觉地迎合市场的变化，开发相应的产品，企业就能不断发展，否则企业的生存就面临威胁。为此，天程铜艺陆续开发了“紫铜葫芦”、“5万元天价麻将”、“仿古工艺摆件”等新产品。除此之外，还计划逐步增加机械生产的铜器皿，以降低成本，增加销量以补贴手工制铜器皿的生产投入。吸湿剂
3.引入新媒体营销，提高知名度
互联网在当今社会的影响力迅速膨胀，所以互联网也就成为企业快速成长的发动机。在经营上，天程铜艺店选择用新时代的新工具互联网作为营销的重要手段之一进行宣传推广。2007年，苏英敏筹款7万元，全部用于网络宣传，开办了天程铜艺的，有效地扩大了营销渠道，获得了回报。随着互联网的发展，新媒体已经深入现代人的生活之中，新媒体营销已经开始逐渐成为现代营销模式中最
重要的部分。新浪微博出现后，苏英敏立即注册了官方账号，在微博上宣传、推广广州西关传统打铜文化和天程打铜的专营产品，现有将近8000余名粉丝；推出后还注册了
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