一、系统简介
本程序是一个适合酒店/宾馆使用的前台管理程序，界面简洁，操作直观明了，易于理解。本程序的基本功能包括以下几个部份：
〖业务〗包括开房，团体开房，续房，退房，退房提醒，换房，结帐，签单结帐，预订，取消预订。 〖卡片管理〗包括新卡初始化，应急卡，总控卡，楼层卡，通道卡，安装卡，时钟卡，清除卡，复位卡、退房卡、卡片信息，门锁记录。
〖查询〗包括查询操作日志，登录信息，当前卡片信息，发卡记录，交款记录，，资金收支情况，订房记录，营业收入统计。
〖系统〗包括交接班，交款，房间状态，客房配置，签单部门设置，操作员管理，修改口令，参数设置。
二、IC卡门锁功能说明
1、时间限制
门锁中设有实时时钟，可对有关智能卡钥匙的有效性进行时间限制，如客人卡只能在入住期间开锁，过期自动作废等。
2、区域限制
每把门锁都设有房号、楼号、栋号，只有相应区域的卡才能开锁，如客人卡只能开指定房间门锁，楼层卡只能开指定楼层门锁等。
3、级别限制
不同级别的卡可开启门锁的范围及状态不一样，如应急卡可以开启所有门锁，并且可开反锁，而客人卡只能开某个房间门锁，且不能开反锁。
4、开锁记录
每次开锁时，门锁都记录开锁卡号和时间，可保存最新300条记录，该记录可以通过数据卡采集。根据特殊需要，可以定制存储700条或更多记录。
5、挂失功能
当出现钥匙卡丢失时，重新发一张新卡即可将丢失卡作废。
6、应急功能
当出现紧急状态时，可用应急卡将门锁置于常开状态，以便于人员和财物的疏散。
7、封闭门锁功能
根据需要，可封闭某个房间，使该房间所有钥匙卡失效（应急卡除外）。
8、设置公共门功能
根据需要，可设置楼层公共门（允许本楼层所有有效开门卡开启）和楼栋公共门（允许本楼栋所有有效开门卡开启）。
9、可扩充功能
智能卡容量大，除了可以存放门锁钥匙所需信息外，还可储存金额、保险箱密码等其他信息，因此客人凭一张卡，既可开锁，也可开保险箱、付费，可方便地实现一卡多用。
三、卡片介绍
1、开门卡
具备开门功能。
①应急卡：可在应急状态下开启系统内所有门锁，即使门锁反锁时也能开启。由应急卡开启门锁时，门锁一直保持开启状态，直至插入任何其它合法开门卡为止。应急卡一般由保安部或消防部门保管。
②总控卡：可以开启系统内所有门锁，总控卡一般由酒店总经理持有。
③楼栋卡：可以开启某栋楼的所有门锁，受时间限制，当门锁反锁时不能开启，楼栋卡一般由楼栋经理或其他相应人员保管使用。
④楼层卡：可以开启某个楼层的所有门锁，当门锁反锁时不能开启，楼层卡一般由楼层服务员或其他相应人员保管使用。
⑤通道卡：用于设置门锁的通道功能，一般用于会议室或部分公共区域。
⑥客人卡：可以开启指定房间的门锁，当门锁反锁时不能开锁，客人卡一般由住店客人或其他相应人员使用。
说明：根据需要，对总控卡、楼栋卡、楼层卡可以设置时段功能，即允许设置每周的每天上下午是否有效或者每天的某几个时间段内有效。
2、管理卡
不具备开门功能。
①安装卡：用于房号等基本信息设置。适用于系统内所有门锁。
②时钟卡：用于设置和校准门锁时钟。时钟卡单独使用，时钟卡一般由系统管理人员掌管。
③清除卡：清除房号等基本信息。
④退房卡：用于提前终止客人卡的使用。退房卡一般由楼层服务员或其他相应人员掌管，适用于某个楼号的门锁。
⑤封锁卡丝绵机/解锁卡:封闭门锁或解锁门锁封闭功能。
⑥rat组合数据卡：数据卡不能开锁，用于采集门锁中的开锁记录。适用于系统内所有门锁，数据卡一般由系统管理人员掌管。
四.IC卡门锁电路板技术参数
读卡方法：接触式
电 源：9V/6V，六节/四节5号高能碱性电池
静态电流：门锁从工作状态10药用铝箔秒后进入休眠状态的静态电流小于10uA，待机时间为2年
工作电流：电机工作电流500 mA ，蜂鸣器工作电流40 mA，电机蜂鸣器除外的工作电流10mA。
门锁编号：4级编码
门锁记录：最近300条记录
环境温度：0 450C（-350C 500C）
IC卡类型：西门子S4442卡
采集开锁记录方式：由数据卡采集、
五．系统需求
P200以上CPU，建议C400。
32M以上内存，建议64M以上。
100M硬盘空间，初始安装虽然只需数M，但数据是不断增加的，建议应留有300M以上空余空间以备需要。
Windows98/Nt/2000/Xp/2003中文版操作系统。
800*600 256 建议800*600 16K。
六、初始设置
第一次进入程序后，系统进入到系统初始化窗口，输入授权代码，并将安装卡插入到读写器中进入注册，注册成功后，进入到登录窗口。此时系统缺省只有一个登录操作员：系统操作员，代号为0000，口令为12345，用此系统操作员代号进入程序后开始初始化。
1>参数设置："系统"=>"参数设置"。
2>客房配置："系统"=>"客房配置"
3>设置签单部门："系统"=>"签单部门"
4>操作员管理："系统"=>"操作员管理"
5>上述操作完成后,点"交接班"将当班操作员从"系统操作员"手中交到一个当班操作员手中,现在就可以正式使用系统了。
七、参数设置
本窗口主要完成本系统所有参数设置。
1、串行口：该串口实现PC机与读写器的连接，是数据通讯接口，用户应根据实际情况选择正确串口，否则，系统将不能正确读写卡片。
2、弹出菜单：为方便操作员进行操作，本系统设置有业务、卡片管理、系统三个弹出菜单，你只要在屏幕上点击鼠标右键，即可显示该菜单内容。
3、发客人卡前须输入姓名：根据酒店实际情况，有些酒店登记需要姓名，有些不需要姓名，用户可根据实际选择。
4、维修房走房可以发卡：根据酒店实际情况，有些酒店只有空房才能发客人卡，维修房走房不能发卡，有些酒店不限制，用户可根据实际选择。
5、退房提醒时间：当某位顾客住房截止时间超过一段时间后，系统会提示应该退房的入住信息，根据实际情况，你可做出相应的处理。
6、退房钟点：根据实际情况选择。
7、背景图案：可根据个人喜好，选择个人的背景图案。
【保存】保存上面各种设置。
【关闭】关闭此窗口。
八、操作员管理
该功能用于对本软件操作员资料进行管理，包括操作员的口令，操作员的权限分配等。
【增加】输入操作员及口令，操作员口令需输入二次，核实口令输入正确。若设置操作员为系统管理员，在系统管理员前面打勾，系统管理员具有删除过期资料及增加、删除操作员并为操作员分配权限的权利。
【删除】删除操作员，只有系统操作员才有此权限。
【权限分配】权限分配中可细至各个模块的权限分配，在模块前打“√”表示有权操作此模块，在权限分配时，可单击下方【所有权限】选取全部权限，也可单击下方【清空权限】清空全部权限。
【关闭】退出此功能模块。
九、客房配置
设置客房地址。
【增加】可以添加一个或多个客房，客房编号是不能重复的，如果重复程序会自动提示。当连续增加客房时，需在“连续增加客房”前打勾，并在后面输入要连续增加的客房数。
【修改】可以修改客房规格。
【删除】删除某一个客房。
【规格】进入本酒店客房规格设置，如标准单人间、双人间及四个类型的价格：散客价格、团体价格、内部价格、钟点房价格。
【返回】关闭当前窗口。
十、客房规格设置
选择"系统"选单，再选择"客房配置"，然后在窗体中点击【规格设置】按钮，进入设置窗体，规格编号一旦启用，编号和规格名称将不可再修改，四个价格是可以修改的。设置好后返回"客房配置"。
【增加】增加客房规格名称，如标准单人间、双人间及四个类型的价格：散客价格、团体价格、内部价格、钟点房价格。
【修改】可以修改四个类型的价格：散客价格、团体价格、内部价格、钟点房价格。
【删除】删除此客房规格。
【关闭】关闭此窗口。
十一、设置签单部门
编号和单位名称不能重复并且不能修改。但主管人和说明等数据可以修改。
【增加】增加签单单位，单位名称不能重复。
【修改】可以修改签单单位主管人及说明。
【删除】删除签单单位，删除前请确定此签单单位是否挂帐。
【关闭】关闭此窗口。
铜管焊接
十二、开房
在开房操作中，顾客姓名和证件号码在默认情况下是必须输入的，也可在参数设置中重新设置来取消开房之前必输入顾客姓名和证件号码，另外，顾客类型一定要选择正确,因为顾客类型的不同将直接影响开房的价格,每种规格的房价都有散客价(标准价)、团队价、内部价和钟点房价格，除非前面这三个价格完全相同，否则顾客类型就会直接影响开房价格。如果客户是签单支付,那么必须选择负责结帐的签单单位。
塑木葡萄架使用钟点房：若选此项，客人住房按小时计算，住房费用按钟点房价格计算。
实收金额：根据住房情况，客人需预交住房款，此处输入实际客人预交款。
【开房】输入相关信息后，点此按纽发卡开房。
【退出】关闭此窗口。
十三、团体开房
为了方便团体开房，减少操作手续，操作员可采用团体开房，操作步骤为先团体订房，然后进行开房即可。
【订房】参照“订房”。
【开房】团体订房完毕，输入证件号码和实收金额后，可团体开房，按提示操作即可。
【返回】关闭此窗口。
十四、退房
退房操作按顾客ID号进行，它可通过读卡或者点击房间后选择顾客实现，退房时进行房费计算,将实扣金额作为房费，为结帐或签单结帐做准备。
【读卡】通过读取客人卡选择要退房的顾客。
【退房】进行退房操作，将实扣金额计作房费。
【退出】关闭此窗口。
十五、退房提醒
当某位顾客住房截止时间超过一段时间后，系统会提示应该退房的入住信息，根据实际情况，你可做出相应的处理。
【退房】进行退房操作。
【关闭】关闭此窗口。
十六、结帐
氧氟沙星甘露醇客户退房后,即可结帐。左面为需要结帐的客房，右面为该客户资金详细使用情况，下面为该客户总的资金使用情况。
【结帐】选择客户后，核定信息无误，点击该按钮，结帐完毕。
【住房情况】显示已选客户的详细住房信息。
【退出】退出该窗口。
十七、签单结帐
只要在左面的列表中选择一个签单单位，在右面就可以看到相应客人的详细费用情况。付款数字是不可以修改的。
【结帐】确定信息正确后，按此按钮签单结帐，结清该签单单位所有帐目。
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