项目内容 | 得 分 | 评分说明 | ||
1.病房管理有序 | (总9分) | |||
1.1病房环境安静、整洁、安全、陪探视管理有序,患者穿病员服 | 3 | |||
1.2床单位符合要求,床单整洁平整、无渣屑、污迹血迹 | 3 | |||
1.3病室及床头桌物品摆放整齐,地面清洁无堆放物品 | 3 | |||
2.公示并落实服务项目 | (总6分) | |||
2.1根据卫生部有关规定、患者病情及自理能力,细化分级护理标准、服务内涵和服务项目,在病房项目位 置公示并遵照落实 | 4 | |||
2.2患者的护理级别与病情和自理能力相符 | 2 | |||
3.护士配备合理 | (总6分) | |||
3.1依据科室护理工作量和患者病情配置护士,保证护理质量安全 | 3 | |||
3.2病房实际开放床护比三1:0.4,每名责任护士平均负责患者数量不超过10个 | 3 | |||
4.实施责任制整体护理 家谱管理系统 | (总15分) | |||
4.1改变功能制护理模式,实施责任制排班、落实整体护理,为患者提供连续、全程护理服务 | 5 | |||
4.2责任护士履行基础护理、病情观察、、沟通、和健康指导等工作职责 | 5 | |||
4.3根据患者病情、护理难度和技术要求等要素,对护士进行合理分工、分层管理,体现能级对应 | 5 | |||
倍速链组装线5.规范护理执业行为 | (总6分) | |||
5.1责任护士全面履行护理职责,为患者提供医学照顾,协助医师实施诊疗计划, 与医师沟通,对患者开展健康教育,康复指导,提供心理支持 | 密切观察患者病情,及时 | 3 | ||
5.2临床护理服务充分体现专科特,丰富服务内涵,将基础护理与专科护理有机结合,保障患者安全,体 现人文关怀 | 3 | |||
6.护患关系和谐 | 变压器防盗锁 (总5分) | |||
6.1患者知晓护士长及责任护士,并对护理服务有评价 | 3 | |||
6.2护患互相信任支持,关系融洽 | 2 | |||
7.合理实施排班 | (总6分) | |||
7.1兼顾临床需要和护士意愿、合理调整排班方式、减少交接班次数 | 3 | ||
7.2调整后排班有利于责任护士为患者提供全程、连续的责任制护理,实行弹性排班 | 3 | ||
8.护理文书书写 (总16分) | |||
8.1护理记录悬挂床尾 | 2 | ||
8.2有表格式护理记录单,记录填写准确规范、字迹清晰可辨,记录内容规范,体现专科特点,记录者有执 业资格 | 3 | ||
8.3体温单绘制符合要求,3日无大便者给予处理 | 2 | ||
8.4病历排序规范,医嘱单打印清晰,医嘱签字符合要求 | 2 | ||
8.5危重护理记录应用专业术语,及时、正确描述病情变化及效果,填写规范,每班总结并有小结 | 3 | ||
8.6临床路径护理单填写及时规范、无漏项 | 2 | ||
8.7科室间转科有转出、出入交接单,填写规范、无漏项 | 2 | ||
9.随机抽查责任护士分管病人病情掌握 (总13分) | |||
9.1患者一般资料及阳性体征检查结果 | 2 | ||
9.2护理问题 | 3 | ||
9.3观察要点(3分) | 3 | ||
9.4处置(2分) | 2 | ||
9.5护理要点(3分) | 3 | ||
10.随机抽查一名责任护士对专科护理常规的掌握 (总5分) | |||
11.护理措施落实情况 (总23分) | |||
11.1基础护理落实到位(六洁四无、生活不能自理者,基础生活护理由护士亲自完成并及时记录) | 5 | ||
11.2正确实施给药及用药指导(作用与副作用) | 3 | ||
11.3患者安全措施落实到位(管道、跌倒、坠床、压力伤、卧位等)有宣教、警示牌、告知书、患者知晓防 范措施,评估表填写符合要求 | 6 | ||
11. 4健康指导准确、及时(入院、围手术期、出院、检查前注意事项),患者能掌握并叙述。 | 3 | ||
11.5对患者饮食睡眠给予指导、关注 | 2 | ||
11.6各种操作前充分告知,注意保护病人的隐私 | 2 | ||
11.7各种药物阳性标识在床头卡、一栏卡、病历夹有体现 | 2 | ||
12.消毒隔离与医院感染控制 (共26分) | |||
12.1病区有方便、完善的洗手设施、设备(洗手池、擦手纸、盒、洗手液、手消毒剂) | 3 | ||
12.2提问护士长每周洗手物品的消耗数量 | 2 | ||
12.3随机抽查护理人员手卫生的执行情况 | 3 | ||
12.4随机抽查1名护士进行“七步洗手法” | 4 | ||
12.5各种车应配备手消毒剂 | 2 | ||
12. 6现场监测使用中的“84”消毒液浓度是否达标及每日消毒液浓度登记情况,提问护士配置方法 | 3 | ||
12.7医疗垃圾分类处理,无混放 | 3 | ||
12.8室、换药室、处置室(室内橱内)物品放置整齐、规范、合理,无过期物品(药、液、物) | 4 | ||
12.9各种车上下、层擦拭清洁无污渍 | 2 | ||
电工工具袋 13.抢救车、固定药品管理 (总21分) | |||
13.1抢救车按要求封存(黄不干胶贴打印)每周护士长、分管护士有检查记录 | 2 | ||
13.2抢救车内物品药品处于备用状态。要求放置有序、各种标识明显,氧气袋、呼吸气囊面罩气量充盈。 | 4 | ||
13.3冰箱定期除霜,严禁存放个人物品。要求:各种药品单独、整齐放置,标识明显,冰袋染蓝 | 2 | ||
13.4毒麻药品专锁、专人、专柜管理,交接双方双签字,数量与账目相符,有使用记录,无过期。(钥匙由 当班接药护士随身保管) | 4 | ||
13.5精二类药品单独放置,专人、专柜管理,交接双方双签字,数量与账目相符,有使用记录,无过期 | 3 | ||
13.6高危固定药品数量与账目相符,有使用记录,无过期 | 4 | ||
13.7固定普通药品(针剂、口服)数量与账目相符,有交接记录无过期。 | 2 | ||
14.公共区、办公区域清洁卫生 (总13分) (卫生间、水房、洗刷间、各更衣室、护士站、办公室、储藏室、库房等) | |||
14.1无卫生死角、异味,管道通畅 | 2 | ||
14.2物品放置整齐、有序,无私人及无关物品 | 2 | ||
14.3地面干燥清洁,无水渍 | 2 | ||
14. 4节约水电,照明设施完好 | 2 | ||
14.5温湿度适宜,有关于跌倒的醒目提醒标识 | 3 | ||
14.6各种家具、仪器设备无灰尘 | 2 | ||
15.科内仪器设备(急救)使用保养 (总9分) | |||
15.1科内在册急救仪器设备有使用维护保养登记及简明使用流程 | 2 | ||
15.2随机抽查护士熟练掌握程度 | 4 | ||
15.3随机抽查护士对常见故障的识别与排除 | 3 | ||
16.护理技术操作 (总9分) | |||
16.1各项护理技术操作规范 | 3 | ||
16.2操作前有告知程序 | 3 | ||
16.3掌握操作常见并发症的处理措施 | 3 | ||
17、查对制度的落实 (总12分) | |||
17.1随机抽查护士在进行、给药过程中的有效查对落实情况 | 5 | ||
17.2腕带佩戴率100%,病人个人信息正确清晰可辩 | 4 | ||
17.3每日每周医嘱核对有记录,提问值班护士医嘱处理、核对、口头医嘱执行流程 | 3 | ||
档案盒名称 | 材料要求 | 存在问题 |
1.护理组织管 理 | 1、按照职务、职称依次排列,用“品字组织结构图” 2、护士花名册、个人档案(护士技术档案、执业证书原件、学历学位证 复印件、个人进修学习资料等)护士长知晓本部门人员资质与履历要 求。3、护士排班表(2011年):体现护士能级管理,绩效有体现。 | |
2.护理质量持 续改进(1) | 1、科室护理质量管理小组成员及分工、检查记录;2、《护理质量持续改 进记录》;3、《护士长手册》;4、护理部质控检查反馈; | |
3.护理质量持 续改进(2) | 1、《护士长查房记录》(每天六查房、每周跟随主任查房); 2、科周会记录本;3、公休会 | |
4.护士长例会 | 1、各期A4纸打印;2眉头有签名; | |
5.护理常规 | 1、护理常规;2、药物说明书 | |
6.操作规范 应急预案 | 1、操作规范2、应急预案3、万元仪器使用维修登记 | |
7.绩效考核 | 1、绩效分配;2 ;分配细则;3、考勤表;4、医院核算表;5、奖金明细 表;6、面谈记录 | |
8.不良事件 | 1、医院通报的不良事件讨论分析;2、各种负性事件上报表、评估单 | |
9.科室护理人 员培训 | 1、护士培训计划、2、讲座课件;3、考试试卷;4、护理业务查房/病例 讨论;5、新技术、新项目、修改的制度、流程、护理文书培训考核6、 上岗准入培训、考核 | |
10.培养期护士 培训 | 1、护士培训计划、2、讲座课件;3、考试试卷; | |
11.优质护理服 务 | 1、优质护理示范工程活动方案(有讨论记录、实施方案、推进计划、效 果评价)2、工作标准;检查标准;3、病员手册;4、优质护理服务手册 5、新开展护理服务项目(有讨论记录、实施方案、推进计划、效果评价 | ) |
12、医院感染管 理制度 | 1、医院感染管理制文件;2、医院下发感染文件 | |
满意度调查表、出院病人一般护理单按要求规范装订妥善保存 | ||
提问 | 1、核心制度挤压铸造2、各班岗位职责、流程3、应急预案4、不良事件(坠床、 跌倒、压疮)的评估、上报流程5、危急值上报流程 | |
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