一种家庭场景下的智能监控方法、装置及可读存储介质与流程

1.本发明涉及智能监控技术领域，尤其涉及一种家庭场景下的智能监控方法、装置及可读存储介质。

背景技术：

2.传统的监控方式需要安装手机app或者硬件监控台，对监控设备进行操作，需要用户单独下载安装app，在rcs(rich communication suite，融合通信)技术出现以后，对传统方式做出改良，用户无需下载安装app，基于升级为rcs的手机短信原生应用，即可实现与监控设备的交互。但该方案由于没有引入行业消息，也即chatbot(聊天机器人)消息，仅基于点对点rcs消息实现，需要监控设备支持rcs协议栈，这样无疑会提升硬件成本，造成设备价格过高，影响设备市场化发展。

技术实现要素：

3.本发明所要解决的技术问题是针对现有技术的上述不足，提供一种家庭场景下的智能监控方法、装置及可读存储介质，用以解决现有的监控方法需要监控设备支持rcs协议栈，导致硬件成本增加，影响设备市场化发展的问题。
4.第一方面，本发明提供一种家庭场景下的智能监控方法，应用于监控服务平台，所述方法包括：
5.接收监控设备在离家模式下发送的告警信息；
6.通过与监控服务聊天机器人chatbot之间的接口向监控服务chatbot发送所述告警信息，以使所述监控服务chatbot经由5g消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息。
7.进一步地，所述接收监控设备在离家模式下发送的告警信息之前，所述方法还包括：
8.接收所述监控服务chatbot同步的将监控模式设置为离家模式的设置信息，并根据所述设置信息通知所述监控设备启动离家模式；或者，
9.接收所述监控设备在监控到第一预设时长内的监控画面保持不变时发送的自动启动离家模式的信息，并将所述自动启动离家模式的信息同步给所述监控服务chatbot，以使所述监控服务chatbot更新对应的监控模式。
10.进一步地，所述接收监控设备在离家模式下发送的告警信息，包括：
11.接收所述监控设备在离家模式下监测到监控范围内从无人状态变成有人状态时，发送的告警类型为画面告警的告警信息；和/或，
12.接收所述监控设备在离家模式下监测到报警声时，发送的告警类型为声音告警的告警信息。
13.进一步地，所述接收所述监控设备在离家模式下监测到监控范围内从无人状态变成有人状态时，发送的告警类型为画面告警的告警信息之后，所述方法还包括：
14.接收并存储所述监控设备在监测到监控范围内从无人状态变成有人状态时录制的第二预设时长的监控视频；
15.若接收到所述监控服务chatbot发送的用于指示向所述终端发送所述监控视频的通知消息，则根据所述通知消息向所述监控服务chatbot发送所述监控视频，以使所述监控服务chatbot经由所述5g消息业务平台向所述终端转发所述监控视频。
16.第二方面，本发明提供一种家庭场景下的智能监控方法，应用于监控服务聊天机器人chatbot，所述方法包括：
17.通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警信息，所述告警信息是所述监控服务平台接收到监控设备在离家模式下发送的告警信息之后发送的；
18.经由5g消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息。
19.进一步地，所述通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警信息之前，所述方法还包括：
20.将所述终端与所述监控设备进行绑定；
21.接收并存储用户通过所述终端设置的画面告警联系人和/或声音告警联系人。
22.进一步地，所述将所述终端与所述监控设备进行绑定，具体包括：
23.接收用户通过所述终端输入的所述监控设备对应的监控设备标识，并根据所述监控设备标识将所述终端与所述监控设备进行绑定。
24.进一步地，所述通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警信息之前，所述方法还包括：
25.接收用户通过所述终端将监控模式设置为离家模式的设置信息，并向所述监控服务平台同步所述设置信息，以使所述监控服务平台根据所述设置信息通知所述监控设备启动离家模式；或者，
26.接收所述监控服务平台同步的自动启动离家模式的信息，并根据所述自动启动离家模式的信息更新对应的监控模式。
27.进一步地，所述通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警信息，具体包括：
28.通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警类型为画面告警的告警信息；和/或，
29.通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警类型为声音告警的告警信息；
30.所述经由5g消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息，具体包括：
31.经由所述5g消息业务平台向所述终端下发告警类型为画面告警的告警信息；和/或，
32.经由所述5g消息业务平台向所述终端下发告警类型为声音告警的告警信息。
33.进一步地，所述经由所述5g消息业务平台向所述终端下发告警类型为画面告警的告警信息之后，所述方法还包括：
34.判断是否接到所述终端发送的用于指示用户已读所述告警类型为声音告警的告警信息的第一回执信息，若否，则每隔预设时间间隔向所述终端重复发送所述告警信息；
35.持续接收所述监控服务平台发送的所述告警信息，并判断接收所述告警信息的频率是否大于预设频率，若是，则向所述监控服务平台发送用于指示向所述终端发送监控视频的通知消息；
36.接收所述监控服务平台基于所述通知消息返回的所述监控视频，并经由所述5g消息业务平台向所述终端转发所述监控视频；
37.判断是否接到所述终端发送的用于指示用户已读所述监控视频的第二回执信息，若否，则向预先设置的画面告警联系人发送第一提示信息。
38.进一步地，所述经由所述5g消息业务平台向所述终端下发告警类型为声音告警的告警信息之后，所述方法还包括：
39.若在第三预设时长内未接收到所述终端发送的用于指示用户已读所述告警类型为声音告警的告警信息的第三回执信息，则向预先设置的声音告警联系人发送第二提示信息。
40.第三方面，本发明提供一种家庭场景下的智能监控装置，设置于监控服务平台，所述装置包括：
41.第一接收模块，用于接收监控设备在离家模式下发送的告警信息；
42.第一发送模块，与所述第一接收模块连接，用于通过与监控服务聊天机器人chatbot之间的接口向监控服务chatbot发送所述告警信息，以使所述监控服务chatbot经由5g消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息。
43.第四方面，本发明提供一种家庭场景下的智能监控装置，设置于监控服务聊天机器人chatbot，所述装置包括：
44.第二接收模块，用于通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警信息，所述告警信息是所述监控服务平台接收到监控设备在离家模式下发送的告警信息之后发送的；
45.第二发送模块，与所述第二接收模块连接，用于经由5g消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息。
46.第五方面，本发明提供一种家庭场景下的智能监控装置，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以实现上述第一方面或第二方面所述的家庭场景下的智能监控方法。
47.第六方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述第一方面或第二方面所述的家庭场景下的智能监控方法。
48.本发明提供的家庭场景下的智能监控方法、装置及可读存储介质，不需要监控设备支持rcs协议栈，且不改变监控设备与监控服务平台之间的接口，仅需通过构造的监控服务chatbot将监控服务平台与5g消息业务平台打通，当监控服务平台接收到监控设备在离家模式下发送的告警信息时，通过与监控服务chatbot之间的接口向监控服务chatbot发送所述告警信息，以使所述监控服务chatbot经由5g消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息，本发明对于监控设备没有改造需求，仍然维持其较低成本和售价，对设备厂商的监控服务平台改动较小，仅需开放相应的接口，从而能够以最小代价升级用户体验，解决了现有的监控方法需要监控设备支持rcs协议栈，导致硬件成本增加，影响设
备市场化发展的问题。
附图说明
49.图1为本发明实施例1的一种家庭场景下的智能监控方法的场景图；
50.图2为本发明实施例1的一种家庭场景下的智能监控方法的流程图；
51.图3为本发明实施例2的一种家庭场景下的智能监控方法的流程图；
52.图4为本发明实施例3的一种家庭场景下的智能监控装置的结构示意图；
53.图5为本发明实施例4的一种家庭场景下的智能监控装置的结构示意图；
54.图6为本发明实施例5的一种家庭场景下的智能监控装置的结构示意图。
具体实施方式
55.为使本领域技术人员更好地理解本发明的技术方案，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。
56.可以理解的是，此处描述的具体实施例和附图仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。
57.可以理解的是，在不冲突的情况下，本发明中的各实施例及实施例中的各特征可相互组合。
58.可以理解的是，为便于描述，本发明的附图中仅示出了与本发明相关的部分，而与本发明无关的部分未在附图中示出。
59.可以理解的是，本发明的实施例中所涉及的每个单元、模块可仅对应一个实体结构，也可由多个实体结构组成，或者，多个单元、模块也可集成为一个实体结构。
60.可以理解的是，在不冲突的情况下，本发明的流程图和框图中所标注的功能、步骤可按照不同于附图中所标注的顺序发生。
61.可以理解的是，本发明的流程图和框图中，示出了按照本发明各实施例的系统、装置、设备、方法的可能实现的体系架构、功能和操作。其中，流程图或框图中的每个方框可代表一个单元、模块、程序段、代码，其包含用于实现规定的功能的可执行指令。而且，框图和流程图中的每个方框或方框的组合，可用实现规定的功能的基于硬件的系统实现，也可用硬件与计算机指令的组合来实现。
62.可以理解的是，本发明实施例中所涉及的单元、模块可通过软件的方式实现，也可通过硬件的方式来实现，例如单元、模块可位于处理器中。
63.需要说明的是，本技术实施例描述的场景图是为了更加清楚的说明本技术实施例的技术方案，并不构成对于本技术实施例提供的技术方案的限定，本领域普通技术人员可知，随着网络架构的演变和新业务场景的出现，本技术实施例提供的技术方案对于类似的技术问题，同样适用。
64.如图1所示，为本技术实施例提供的一种家庭场景下的智能监控方法的场景图，其中，各部分说明如下：
65.(1)监控设备：泛指家庭场景下的监控设备，不需要支持rcs协议栈，具体可以包括以下模块：
66.声音采集模块：负责外源声音采集，包含烟雾报警器、防盗报警器等外界声音；
67.外源告警声音检测模块：甄别所采集的外源声音高于一定分贝时，通知通信模块发送报警信息；
68.视频采集模块：负责视频采集和录制；
69.画面监测模块：负责监测离家模式下画面是否由无人状态转换为有人状态，若家里来人则通知通信模块发送告警信息；
70.通信模块：负责wifi(无线通信技术)连接、注册到ims(ip multimedia subsystem，ip多媒体系统)网络、发送rcs消息、推送视频等通信功能；
71.设备控制模块：负责启动、关闭、防错、设置等等功能；
72.电源模块：负责供电相关。
73.(2)监控服务平台：设备厂商用于管理监控设备的平台，监控设备通过wifi或3g或4g或5g接入监控服务平台，监控服务平台主要用于接收监控设备发送的告警信息、监控视频等，并通过与监控服务chatbot之间的接口向监控服务chatbot转发对应的告警信息、监控视频等。
74.(3)监控服务chatbot：为了将监控服务平台与5g消息业务平台打通而构造的专用于监控服务的chatbot，以实现监控服务平台与5g消息业务平台的信息交互。其中，用户通过5g消息业务平台向监控服务chatbot发送的消息内容可以包含的媒体格式有：文本、图片、音频、视频、表情、位置和联系人等。监控服务chatbot通过点对点或发消息方式向用户发送的消息内容可以包含的媒体格式有：文本、图片、音频、视频、表情、位置和联系人等，此外还可以包含富媒体卡片，消息中还可携带建议选项列表。
75.(4)5g消息业务平台：包括maap(messaging as a platform，消息即平台)平台、5g消息中心、5g消息互通网关、短信中心等，用于提供5g消息服务。
76.(5)终端：泛指5g消息终端，与5g消息业务平台连接，终端上预先安装有基于rcs(比如rcs up2.4)的手机短信原生应用，可以接收由5g消息业务平台转发的告警信息或监控视频。
77.基于图1所示的场景图，下面介绍本技术涉及的家庭场景下的智能监控方法的相关实施例。
78.实施例1：
79.本实施例提供一种家庭场景下的智能监控方法，应用于监控服务平台，如图2所示，该方法包括：
80.步骤s101：接收监控设备在离家模式下发送的告警信息。
81.在本实施例中，监控设备泛指家庭场景下的监控设备，具有离家模式和居家模式，该监控设备可以仅在离家模式下产生告警信息，在居家模式下不产生告警信息。
82.可选地，所述接收监控设备在离家模式下发送的告警信息之前，所述方法还包括：
83.接收监控服务chatbot同步的将监控模式设置为离家模式的设置信息，并根据所述设置信息通知所述监控设备启动离家模式；或者，
84.接收所述监控设备在监控到第一预设时长内的监控画面保持不变时发送的自动启动离家模式的信息，并将所述自动启动离家模式的信息同步给所述监控服务chatbot，以使所述监控服务chatbot更新对应的监控模式。
85.在本实施例中，监控服务chatbot通过相应接口与监控服务平台连接，用于实现基
于5g消息的监控服务，监控服务chatbot上可以粘贴有二维码，当用户打开终端上的5g消息应用(即基于rcs的手机短信原生应用)，可以通过扫描监控设备厂商所提供的监控服务chatbot上的二维码或者搜索chatbot名称等方式，到该监控服务chatbot。当用户在监控服务chatbot中输入监控设备对应的监控设备标识(比如监控设备编号)，监控服务chatbot接收用户通过终端输入的所述监控设备标识，并根据所述监控设备标识将所述终端与所述监控设备进行绑定，同时，监控服务chatbot可以接收并存储用户通过所述终端设置的画面告警联系人和/或声音告警联系人，具体地，用户通过终端发送5g消息至监控服务chatbot，请求进行画面告警联系人(应急联系人)及声音告警联系人(物业管理人员)号码设置，监控服务chatbot接收并存储用户设置的画面告警联系人和/或声音告警联系人。
86.在本实施例中，用户可以通过终端发送5g消息至监控服务chatbot，请求进行监控模式设置，chatbot下发携带建议选项的卡片消息，用户点击建议选项，设置监控模式为“离家模式”或“居家模式”，chatbot再将用户监控模式的设置信息同步给监控服务平台，并由监控服务平台通知监控设备启动对应的监控模式。比如，当用户设置的监控模式为“离家模式”时，监控服务chatbot将监控模式设置为离家模式的设置信息同步给监控服务平台，监控服务平台根据所述设置信息通知所述监控设备启动离家模式。
87.在本实施例中，除了用户手动设置离家模式外，为了避免用户在离家时由于忘记设置离家模式而导致的安全风除，还可以自动设置离家模式，具体地，当监控设备在监控到第一预设时长内的监控画面保持不变时，可以自动启动离家模式，第一预设时长比如1小时，2小时等等，监控设备自动启动离家模式后，会向监控服务平台发送自动启动离家模式的信息，以使监控服务平台将所述自动启动离家模式的信息同步给监控服务chatbot，并使监控服务chatbot更新对应的监控模式。
88.可选地，所述接收监控设备在离家模式下发送的告警信息，包括：
89.接收所述监控设备在离家模式下监测到监控范围内从无人状态变成有人状态时，发送的告警类型为画面告警的告警信息；和/或，
90.接收所述监控设备在离家模式下监测到报警声时，发送的告警类型为声音告警的告警信息。
91.在本实施例中，告警信息的告警类型包括画面告警和声音告警，当监控设备在离家模式下监测到监控范围内从无人状态变成有人状态时，向监控服务平台发送告警类型为画面告警的告警信息，当监控设备在离家模式下监测到报警声时，向监控服务平台发送告警类型为声音告警的告警信息，其中，若监测到的声音高于一定分贝且一段时间内不停止则可以确认为报警声。
92.可选地，所述接收所述监控设备在离家模式下监测到监控范围内从无人状态变成有人状态时，发送的告警类型为画面告警的告警信息之后，所述方法还包括：
93.接收并存储所述监控设备在监测到监控范围内从无人状态变成有人状态时录制的第二预设时长的监控视频；
94.若接收到所述监控服务chatbot发送的用于指示向所述终端发送所述监控视频的通知消息，则根据所述通知消息向所述监控服务chatbot发送所述监控视频，以使所述监控服务chatbot经由所述5g消息业务平台向所述终端转发所述监控视频。
95.在本实施例中，监控设备在发送告警信息时，也即在监测到监控范围内从无人状
态变成有人状态时，可以同步录制第二预设时长的监控视频，比如，录制3分钟的监控视频，然后将该监控视频发送给监控服务平台，监控服务平台接收并存储该监控视频，以便后续监控服务平台在接收到监控服务chatbot发送的用于指示向所述终端发送所述监控视频的通知消息时，根据所述通知消息向所述监控服务chatbot发送所述监控视频，并使所述监控服务chatbot经由所述5g消息业务平台向所述终端转发所述监控视频。
96.步骤s102：通过与监控服务聊天机器人chatbot之间的接口向监控服务chatbot发送所述告警信息，以使所述监控服务chatbot经由5g消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息。
97.在本实施例中，监控服务chatbot接收到告警信息后，通过5g消息业务平台向终端转发该告警信息。
98.具体地，若监控服务chatbot向终端下发的告警信息的告警类型为画面告警，则在发送该告警信息之后，监控服务chatbot判断是否接到所述终端发送的用于指示用户已读所述告警类型为声音告警的告警信息的第一回执信息，若否，则每隔预设时间间隔向所述终端重复发送所述告警信息，比如每隔3分钟重复发送。同时，监控服务chatbot持续接收(比如每隔3分钟)所述监控服务平台发送的所述告警信息，并判断接收所述告警信息的频率是否大于预设频率(比如15分钟内超过5次)，若是，则向所述监控服务平台发送用于指示向所述终端发送监控视频的通知消息，以使监控服务平台返回对应的监控视频，监控服务chatbot再经由所述5g消息业务平台向所述终端转发所述监控视频；在转发监控视频后，监控服务chatbot判断是否接到所述终端发送的用于指示用户已读所述监控视频的第二回执信息，若否，则向预先设置的画面告警联系人发送第一提示信息，第一提示信息比如用于提示家中来人。
99.具体地，若监控服务chatbot向终端下发的告警信息的告警类型为声音告警，则在发送该告警信息之后，监控服务chatbot判断在第三预设时长内是否接收到所述终端发送的用于指示用户已读所述告警信息的第三回执信息，若在第三预设时长内未接收到所述终端发送的用于指示用户已读所述告警信息的第三回执信息，则向预先设置的声音告警联系人(比如物业管理人员)发送第二提示信息，第二提示信息比如用于提示相应用户手机号码的业主家庭存在被盗或火灾等风险，请物业人员及时去往查看。
100.在一个具体的实施例中，以终端为手机，告警类型为画面告警为例，该家庭场景下的智能监控方法可以包括如下步骤：
101.(1)用户打开手机5g消息应用(即基于rcs的手机短信原生应用)，通过扫描监控设备厂商所提供的chatbot二维码或者搜索chatbot名称等方式，到监控服务chatbot。
102.(2)用户在监控服务chatbot中输入监控设备编号，实现用户手机号码与所用监控设备的绑定。
103.(3)用户手机发送5g消息至监控服务chatbot，请求进行应急联系人(画面告警联系人)号码设置。
104.(4)用户手机发送5g消息至监控服务chatbot，请求进行监控模式设置，监控服务chatbot下发携带建议选项的卡片消息，用户点击建议选项，设置监控模式为“离家模式”，监控服务chatbot将用户监控模式的设置信息同步给监控服务平台，并由监控服务平台通知监控设备，监控设备立即启动离家模式。或者，监控设备在监控到一小时画面不变时，自
动启动离家模式，并将自动启动离家模式的信息同步给监控服务平台，监控服务平台再同步给监控服务chatbot。
105.(5)监控设备在离家模式下，若发现家中来人，则向监控服务平台发送告警信息，告警类型为“画面告警”。监控服务平台将告警信息同步给监控服务chatbot，告警信息经由监控服务平台及监控服务chatbot之间的接口传递，并由监控服务chatbot经5g消息业务平台下发至用户手机，以提示用户家中来人。
106.(6)监控设备发送告警信息时，同步录制3分钟监控视频，并将该时段的监控视频存储在监控服务平台。
107.(7)用户手机收到告警信息后，如不回复，则监控服务平台及监控服务chatbot每隔3分钟重复发送告警信息。具体地，若用户打开5g消息应用查看该告警信息，则用户手机会向监控服务chatbot回复“已读”回执信息。
108.(8)监控服务chatbot判断短时内是否连续接收到来自监控服务平台或监控设备的告警信息，当监测到该告警信息的发送频率高于预设频率时(比如15分钟内发送5次告警信息)，则向监控服务chatbot请求发送首条告警信息发送时段的监控视频，监控服务chatbot通知监控服务平台，使其经由5g消息业务平台将监控视频下发至用户手机。
109.(9)用户手机收到该监控视频后，发送“已读”的回执信息，监控服务chatbot停止重复发送告警信息。
110.(10)若监控服务chatbot在15分钟内未收到“已读”的回执信息，则向用户所设置的紧急联系人号码发送该告警信息或提示信息。
111.在另一个具体的实施例中，以终端为手机，告警类型为声音告警为例，该家庭场景下的智能监控方法可以包括如下步骤：
112.(1)用户打开手机5g消息应用(即基于rcs的手机短信原生应用)，通过扫描监控设备厂商所提供的chatbot二维码或者搜索chatbot名称等方式，到监控服务chatbot。
113.(2)用户在监控服务chatbot中输入监控设备编号，实现用户手机号码与所用监控设备的绑定。
114.(3)用户手机发送5g消息至监控服务chatbot，请求进行物业管理人员(声音告警联系人)号码设置。
115.(4)用户手机发送5g消息至监控服务chatbot，请求进行监控模式设置，监控服务chatbot下发携带建议选项的卡片消息，用户点击建议选项，设置监控模式为“离家模式”，监控服务chatbot将用户监控模式的设置信息同步给监控服务平台，并由监控服务平台通知监控设备，监控设备立即启动离家模式。或者，监控设备在监控到一小时画面不变时，自动启动离家模式，并将自动启动离家模式的信息同步给监控服务平台，监控服务平台再同步给监控服务chatbot。
116.(5)在离家模式下，监控设备监测到报警声(高于一定分贝且一段时间内不停止即确认为报警声)，则向监控服务平台发送告警信息，类型为“声音告警”，告警信息经由监控服务平台及监控服务chatbot之间的接口传递，并由监控服务chatbot经5g消息业务平台下发至用户手机，以提示用户家中有报警声。
117.(6)用户手机收到告警信息后，若用户打开该消息，则手机向监控服务chatbot发送“已读”的回执信息，若监控服务chatbot未收到“已读”的回执信息，则可以每隔3分钟重
复发送该告警信息，直至收到“已读”的回执信息。
118.(7)若监控服务chatbot在3分钟内未收到“已读”的回执信息，则向所设置的物业服务人员号码发送提示信息，以提示相应用户手机号码的业主家庭存在被盗或火灾等风险，请物业人员及时去往查看。
119.本发明实施例提供的家庭场景下的智能监控方法，不需要监控设备支持rcs协议栈，且不改变监控设备与监控服务平台之间的接口，仅需通过构造的监控服务chatbot将监控服务平台与5g消息业务平台打通，当监控服务平台接收到监控设备在离家模式下发送的告警信息时，通过与监控服务chatbot之间的接口向监控服务chatbot发送所述告警信息，以使所述监控服务chatbot经由5g消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息，本发明对于监控设备没有改造需求，仍然维持其较低成本和售价，对设备厂商的监控服务平台改动较小，仅需开放相应的接口，从而能够以最小代价升级用户体验，解决了现有的监控方法需要监控设备支持rcs协议栈，导致硬件成本增加，影响设备市场化发展的问题。
120.实施例2：
121.如图3所示，本实施例提供一种家庭场景下的智能监控方法，应用于监控服务聊天机器人chatbot，所述方法包括：
122.步骤s201：通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警信息，所述告警信息是所述监控服务平台接收到监控设备在离家模式下发送的告警信息之后发送的；
123.可选地，所述通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警信息之前，所述方法还包括：
124.将所述终端与所述监控设备进行绑定；
125.接收并存储用户通过所述终端设置的画面告警联系人和/或声音告警联系人。
126.在本实施例中，监控服务chatbot上粘贴有二维码，当用户打开终端上的5g消息应用(即基于rcs的手机短信原生应用)，可以通过扫描该二维码或者搜索chatbot名称等方式，到该监控服务chatbot。当用户在监控服务chatbot中输入监控设备对应的监控设备标识(比如监控设备编号)，监控服务chatbot接收用户通过终端输入的所述监控设备标识，并根据所述监控设备标识将所述终端与所述监控设备进行绑定，同时，监控服务chatbot可以接收并存储用户通过所述终端设置的画面告警联系人和/或声音告警联系人，具体地，用户通过终端发送5g消息至监控服务chatbot，请求进行画面告警联系人(应急联系人)及声音告警联系人(物业管理人员)号码设置，监控服务chatbot接收并存储用户设置的画面告警联系人和/或声音告警联系人。
127.可选地，所述通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警信息之前，所述方法还包括：
128.接收用户通过所述终端将监控模式设置为离家模式的设置信息，并向所述监控服务平台同步所述设置信息，以使所述监控服务平台根据所述设置信息通知所述监控设备启动离家模式；或者，
129.接收所述监控服务平台同步的自动启动离家模式的信息，并根据所述自动启动离家模式的信息更新对应的监控模式。
130.在本实施例中，用户可以通过终端发送5g消息至监控服务chatbot，请求进行监控模式设置，chatbot下发携带建议选项的卡片消息，用户点击建议选项，设置监控模式为“离家模式”或“居家模式”，chatbot再将用户监控模式的设置信息同步给监控服务平台，并由监控服务平台通知监控设备启动对应的监控模式。
131.在本实施例中，除了用户手动设置离家模式外，为了避免用户在离家时由于忘记设置离家模式而导致的安全风除，还可以自动设置离家模式，具体地，当监控设备在监控到第一预设时长内的监控画面保持不变时，可以自动启动离家模式，第一预设时长比如1小时，2小时等等，监控设备自动启动离家模式后，会向监控服务平台发送自动启动离家模式的信息，以使监控服务平台将所述自动启动离家模式的信息同步给监控服务chatbot，并使监控服务chatbot更新对应的监控模式。
132.可选地，所述通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警信息，具体包括：
133.通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警类型为画面告警的告警信息；和/或，
134.通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警类型为声音告警的告警信息；
135.所述经由5g消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息，具体包括：
136.经由所述5g消息业务平台向所述终端下发告警类型为画面告警的告警信息；和/或，
137.经由所述5g消息业务平台向所述终端下发告警类型为声音告警的告警信息。
138.在本实施例中，告警信息的告警类型包括画面告警和声音告警，当监控设备在离家模式下监测到监控范围内从无人状态变成有人状态时，向监控服务平台发送告警类型为画面告警的告警信息，当监控设备在离家模式下监测到报警声时，向监控服务平台发送告警类型为声音告警的告警信息，其中，若监测到的声音高于一定分贝且一段时间内不停止则可以确认为报警声。
139.步骤s202：经由5g消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息。
140.可选地，所述经由所述5g消息业务平台向所述终端下发告警类型为画面告警的告警信息之后，所述方法还包括：
141.判断是否接到所述终端发送的用于指示用户已读所述告警类型为声音告警的告警信息的第一回执信息，若否，则每隔预设时间间隔向所述终端重复发送所述告警信息；
142.持续接收所述监控服务平台发送的所述告警信息，并判断接收所述告警信息的频率是否大于预设频率，若是，则向所述监控服务平台发送用于指示向所述终端发送监控视频的通知消息；
143.接收所述监控服务平台基于所述通知消息返回的所述监控视频，并经由所述5g消息业务平台向所述终端转发所述监控视频；
144.判断是否接到所述终端发送的用于指示用户已读所述监控视频的第二回执信息，若否，则向预先设置的画面告警联系人发送第一提示信息。
145.具体地，若监控服务chatbot向终端下发的告警信息的告警类型为画面告警，则在发送该告警信息之后，监控服务chatbot判断是否接到所述终端发送的用于指示用户已读所述告警类型为声音告警的告警信息的第一回执信息，若否，则每隔预设时间间隔向所述终端重复发送所述告警信息，比如每隔3分钟重复发送。同时，监控服务chatbot持续接收(比如每隔3分钟)所述监控服务平台发送的所述告警信息，并判断接收所述告警信息的频率是否大于预设频率(比如15分钟内超过5次)，若是，则向所述监控服务平台发送用于指示向所述终端发送监控视频的通知消息，以使监控服务平台返回对应的监控视频，监控服务chatbot再经由所述5g消息业务平台向所述终端转发所述监控视频；在转发监控视频后，监控服务chatbot判断是否接到所述终端发送的用于指示用户已读所述监控视频的第二回执信息，若否，则向预先设置的画面告警联系人发送第一提示信息，第一提示信息比如用于提示家中来人。
146.可选地，所述经由所述5g消息业务平台向所述终端下发告警类型为声音告警的告警信息之后，所述方法还包括：
147.若在第三预设时长内未接收到所述终端发送的用于指示用户已读所述告警类型为声音告警的告警信息的第三回执信息，则向预先设置的声音告警联系人发送第二提示信息。
148.具体地，若监控服务chatbot向终端下发的告警信息的告警类型为声音告警，则在发送该告警信息之后，监控服务chatbot判断在第三预设时长内是否接收到所述终端发送的用于指示用户已读所述告警信息的第三回执信息，若在第三预设时长内未接收到所述终端发送的用于指示用户已读所述告警信息的第三回执信息，则向预先设置的声音告警联系人(比如物业管理人员)发送第二提示信息，第二提示信息比如用于提示相应用户手机号码的业主家庭存在被盗或火灾等风险，请物业人员及时去往查看。
149.实施例3：
150.如图4所示，本实施例提供一种家庭场景下的智能监控装置，设置于监控服务平台，用于执行上述实施例1中的家庭场景下的智能监控方法，所述装置包括：
151.第一接收模块11，用于接收监控设备在离家模式下发送的告警信息；
152.第一发送模块12，与所述第一接收模块11连接，用于通过与监控服务聊天机器人chatbot之间的接口向监控服务chatbot发送所述告警信息，以使所述监控服务chatbot经由5g消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息。
153.可选地，所述装置还包括：
154.离家模式接收模块，用于接收所述监控服务chatbot同步的将监控模式设置为离家模式的设置信息，并根据所述设置信息通知所述监控设备启动离家模式；或者，
155.用于接收所述监控设备在监控到第一预设时长内的监控画面保持不变时发送的自动启动离家模式的信息，并将所述自动启动离家模式的信息同步给所述监控服务chatbot，以使所述监控服务chatbot更新对应的监控模式。
156.可选地，所述第一接收模块11具体用于：
157.接收所述监控设备在离家模式下监测到监控范围内从无人状态变成有人状态时，发送的告警类型为画面告警的告警信息；和/或，
158.接收所述监控设备在离家模式下监测到报警声时，发送的告警类型为声音告警的
告警信息。
159.可选地，所述装置还包括：
160.监控视频接收模块，用于接收并存储所述监控设备在监测到监控范围内从无人状态变成有人状态时录制的第二预设时长的监控视频；
161.监控视频发送模块，用于若接收到所述监控服务chatbot发送的用于指示向所述终端发送所述监控视频的通知消息，则根据所述通知消息向所述监控服务chatbot发送所述监控视频，以使所述监控服务chatbot经由所述5g消息业务平台向所述终端转发所述监控视频。
162.实施例4：
163.如图5所示，本实施例提供一种家庭场景下的智能监控装置，设置于监控服务聊天机器人chatbot，用于执行上述实施例2中的家庭场景下的智能监控方法，所述装置包括：
164.第二接收模块21，用于通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警信息，所述告警信息是所述监控服务平台接收到监控设备在离家模式下发送的告警信息之后发送的；
165.第二发送模块22，与所述第二接收模块21连接，用于经由5g消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息。
166.可选地，所述装置还包括：
167.绑定模块，用于将所述终端与所述监控设备进行绑定；
168.设置模块，用于接收并存储用户通过所述终端设置的画面告警联系人和/或声音告警联系人。
169.可选地，所述绑定模块具体用于接收用户通过所述终端输入的所述监控设备对应的监控设备标识，并根据所述监控设备标识将所述终端与所述监控设备进行绑定。
170.可选地，所述装置还包括：
171.同步更新模块，用于接收用户通过所述终端将监控模式设置为离家模式的设置信息，并向所述监控服务平台同步所述设置信息，以使所述监控服务平台根据所述设置信息通知所述监控设备启动离家模式；或者，
172.用于接收所述监控服务平台同步的自动启动离家模式的信息，并根据所述自动启动离家模式的信息更新对应的监控模式。
173.可选地，所述第二接收模块21具体用于：
174.通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警类型为画面告警的告警信息；和/或，
175.通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警类型为声音告警的告警信息。
176.可选地，所述第二发送模块22具体用于：
177.经由所述5g消息业务平台向所述终端下发告警类型为画面告警的告警信息；和/或，
178.经由所述5g消息业务平台向所述终端下发告警类型为声音告警的告警信息。
179.可选地，所述装置还包括：
180.第一处理模块，用于判断是否接到所述终端发送的用于指示用户已读所述告警类
型为声音告警的告警信息的第一回执信息，若否，则每隔预设时间间隔向所述终端重复发送所述告警信息；
181.第二处理模块，用于持续接收所述监控服务平台发送的所述告警信息，并判断接收所述告警信息的频率是否大于预设频率，若是，则向所述监控服务平台发送用于指示向所述终端发送监控视频的通知消息；
182.第三处理模块，用于接收所述监控服务平台基于所述通知消息返回的所述监控视频，并经由所述5g消息业务平台向所述终端转发所述监控视频；
183.第四处理模块，用于判断是否接到所述终端发送的用于指示用户已读所述监控视频的第二回执信息，若否，则向预先设置的画面告警联系人发送第一提示信息。
184.可选地，所述装置还包括：
185.第五处理模块，用于若在第三预设时长内未接收到所述终端发送的用于指示用户已读所述告警类型为声音告警的告警信息的第三回执信息，则向预先设置的声音告警联系人发送第二提示信息。
186.实施例5：
187.参考图6，本实施例提供一种家庭场景下的智能监控装置，包括存储器31和处理器32，存储器31中存储有计算机程序，处理器32被设置为运行所述计算机程序以执行实施例1或实施例2中的家庭场景下的智能监控方法。
188.其中，存储器31与处理器32连接，存储器31可采用闪存或只读存储器或其他存储器，处理器32可采用中央处理器或单片机。
189.实施例6：
190.本实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述实施例1或实施例2中的家庭场景下的智能监控方法。
191.该计算机可读存储介质包括在用于存储信息(诸如计算机可读指令、数据结构、计算机程序模块或其他数据)的任何方法或技术中实施的易失性或非易失性、可移除或不可移除的介质。计算机可读存储介质包括但不限于ram(random access memory，随机存取存储器)，rom(read-only memory，只读存储器)，eeprom(electrically erasable programmable read only memory，带电可擦可编程只读存储器)、闪存或其他存储器技术、cd-rom(compact disc read-only memory，光盘只读存储器)，数字多功能盘(dvd)或其他光盘存储、磁盒、磁带、磁盘存储或其他磁存储装置、或者可以用于存储期望的信息并且可以被计算机访问的任何其他的介质。
192.实施例2至实施例6提供的家庭场景下的智能监控方法、装置及可读存储介质，不需要监控设备支持rcs协议栈，且不改变监控设备与监控服务平台之间的接口，仅需通过构造的监控服务chatbot将监控服务平台与5g消息业务平台打通，当监控服务平台接收到监控设备在离家模式下发送的告警信息时，通过与监控服务chatbot之间的接口向监控服务chatbot发送所述告警信息，以使所述监控服务chatbot经由5g消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息，本发明对于监控设备没有改造需求，仍然维持其较低成本和售价，对设备厂商的监控服务平台改动较小，仅需开放相应的接口，从而能够以最小代价升级用户体验，解决了现有的监控方法需要监控设备支持rcs协议栈，导致硬件成本增
加，影响设备市场化发展的问题。
193.可以理解的是，以上实施方式仅仅是为了说明本发明的原理而采用的示例性实施方式，然而本发明并不局限于此。对于本领域内的普通技术人员而言，在不脱离本发明的精神和实质的情况下，可以做出各种变型和改进，这些变型和改进也视为本发明的保护范围。

技术特征：

1.一种家庭场景下的智能监控方法，其特征在于，应用于监控服务平台，所述方法包括：接收监控设备在离家模式下发送的告警信息；通过与监控服务聊天机器人chatbot之间的接口向监控服务chatbot发送所述告警信息，以使所述监控服务chatbot经由5g消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收监控设备在离家模式下发送的告警信息之前，所述方法还包括：接收所述监控服务chatbot同步的将监控模式设置为离家模式的设置信息，并根据所述设置信息通知所述监控设备启动离家模式；或者，接收所述监控设备在监控到第一预设时长内的监控画面保持不变时发送的自动启动离家模式的信息，并将所述自动启动离家模式的信息同步给所述监控服务chatbot，以使所述监控服务chatbot更新对应的监控模式。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收监控设备在离家模式下发送的告警信息，包括：接收所述监控设备在离家模式下监测到监控范围内从无人状态变成有人状态时，发送的告警类型为画面告警的告警信息；和/或，接收所述监控设备在离家模式下监测到报警声时，发送的告警类型为声音告警的告警信息。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述接收所述监控设备在离家模式下监测到监控范围内从无人状态变成有人状态时，发送的告警类型为画面告警的告警信息之后，所述方法还包括：接收并存储所述监控设备在监测到监控范围内从无人状态变成有人状态时录制的第二预设时长的监控视频；若接收到所述监控服务chatbot发送的用于指示向所述终端发送所述监控视频的通知消息，则根据所述通知消息向所述监控服务chatbot发送所述监控视频，以使所述监控服务chatbot经由所述5g消息业务平台向所述终端转发所述监控视频。5.一种家庭场景下的智能监控方法，其特征在于，应用于监控服务聊天机器人chatbot，所述方法包括：通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警信息，所述告警信息是所述监控服务平台接收到监控设备在离家模式下发送的告警信息之后发送的；经由5g消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警信息之前，所述方法还包括：将所述终端与所述监控设备进行绑定；接收并存储用户通过所述终端设置的画面告警联系人和/或声音告警联系人。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述将所述终端与所述监控设备进行绑定，具体包括：接收用户通过所述终端输入的所述监控设备对应的监控设备标识，并根据所述监控设
备标识将所述终端与所述监控设备进行绑定。8.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警信息之前，所述方法还包括：接收用户通过所述终端将监控模式设置为离家模式的设置信息，并向所述监控服务平台同步所述设置信息，以使所述监控服务平台根据所述设置信息通知所述监控设备启动离家模式；或者，接收所述监控服务平台同步的自动启动离家模式的信息，并根据所述自动启动离家模式的信息更新对应的监控模式。9.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警信息，具体包括：通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警类型为画面告警的告警信息；和/或，通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警类型为声音告警的告警信息；所述经由5g消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息，具体包括：经由所述5g消息业务平台向所述终端下发告警类型为画面告警的告警信息；和/或，经由所述5g消息业务平台向所述终端下发告警类型为声音告警的告警信息。10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述经由所述5g消息业务平台向所述终端下发告警类型为画面告警的告警信息之后，所述方法还包括：判断是否接到所述终端发送的用于指示用户已读所述告警类型为声音告警的告警信息的第一回执信息，若否，则每隔预设时间间隔向所述终端重复发送所述告警信息；持续接收所述监控服务平台发送的所述告警信息，并判断接收所述告警信息的频率是否大于预设频率，若是，则向所述监控服务平台发送用于指示向所述终端发送监控视频的通知消息；接收所述监控服务平台基于所述通知消息返回的所述监控视频，并经由所述5g消息业务平台向所述终端转发所述监控视频；判断是否接到所述终端发送的用于指示用户已读所述监控视频的第二回执信息，若否，则向预先设置的画面告警联系人发送第一提示信息。11.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述经由所述5g消息业务平台向所述终端下发告警类型为声音告警的告警信息之后，所述方法还包括：若在第三预设时长内未接收到所述终端发送的用于指示用户已读所述告警类型为声音告警的告警信息的第三回执信息，则向预先设置的声音告警联系人发送第二提示信息。12.一种家庭场景下的智能监控装置，其特征在于，设置于监控服务平台，所述装置包括：第一接收模块，用于接收监控设备在离家模式下发送的告警信息；第一发送模块，与所述第一接收模块连接，用于通过与监控服务聊天机器人chatbot之间的接口向监控服务chatbot发送所述告警信息，以使所述监控服务chatbot经由5g消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息。
13.一种家庭场景下的智能监控装置，其特征在于，设置于监控服务聊天机器人chatbot，所述装置包括：第二接收模块，用于通过与监控服务平台之间的接口接收所述监控服务平台发送的告警信息，所述告警信息是所述监控服务平台接收到监控设备在离家模式下发送的告警信息之后发送的；第二发送模块，与所述第二接收模块连接，用于经由5g消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息。14.一种家庭场景下的智能监控装置，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以实现如权利要求1-4中任一项所述的家庭场景下的智能监控方法，或实现如权利要求5-11中任一项所述的家庭场景下的智能监控方法。15.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-4中任一项所述的家庭场景下的智能监控方法，或实现如权利要求5-11中任一项所述的家庭场景下的智能监控方法。

技术总结

本发明提供一种家庭场景下的智能监控方法、装置及可读存储介质，所述方法包括：接收监控设备在离家模式下发送的告警信息；通过与监控服务聊天机器人chatbot之间的接口向监控服务chatbot发送所述告警信息，以使所述监控服务chatbot经由5G消息业务平台向与所述监控设备绑定的终端下发所述告警信息。该方法、装置及可读存储介质能够解决现有的监控方法需要监控设备支持RCS协议栈，导致硬件成本增加，影响设备市场化发展的问题。响设备市场化发展的问题。响设备市场化发展的问题。