对讲机是客房部重要的通讯工具,使用者必须严格执行酒店对讲机使用规定及客房部对讲机使用规范,认真阅读对讲机使用条例,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。
(一)使用规定
1、使用者必须按规定编号领用对讲机及附件并负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、使用者在领用对讲机时应开机检查频道是否正确、呼叫应答是否正常、电量是否充足、耳麦是否正常、键盘锁是否锁定;另在使用过程中若半小时未接到指令,应立即检查对讲机是否正常工作,以确保工作的正常进行。
3、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其它频率。
4、对讲机在使用中时,请不要触摸天线,若天线损坏,请勿使用,否则会导致轻微灼伤。
5、请不要将珠宝手饰、钥匙等触及电池的裸露电极,否则会造成电池被损坏并造成伤害。 6、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,严禁自行拆修。
7、交接班时,交还人要讲明对讲机当班使用状况;领用人当场查验,发现损坏或通讯失灵等异常情况,房务中心应做好记录,并报告主管。
8、未领用的对讲机必须放置在未接电源的充电座上,耳麦应缠绕规范,不得随意凌乱放置。
(二)对讲要求
1、原则上只能由房务中心呼叫其它岗位,不允许其它岗位相互呼叫。
2、呼叫对方时,首先报自己的岗位,再呼叫对方。如:房务中心呼叫低区。
3、接收方收到后,首先回答自己的岗位。如:低区收到、请讲。
4、收到接收方回话时,呼叫方要简明扼要地将指令讲清楚。如:1215开房、回头客。
5、接收方回话时,要简单重复指令内容。如:1215开房、回头客,好的。
6、如遇特殊情况,不能重复指令,应告之呼叫方一会儿回电话。
7、用对讲机通话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
(三)充电管理
1、严格按照对讲机充电手册充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。
2、对讲机在使用状态下指示灯为闪烁红灯,且对讲机显示屏显示LOW BATT,表明电池低压,需要更换电池或充电。
3、电池在充电过程中应为持续红灯,充满电后应为持续绿灯,房务中心应将充好的电池放在专用盒子里。
存档文件
4、电池在充电状态下充电指示灯为闪烁红灯,可能未放置好,则应取出后重新放置;如果充电指示灯仍为闪烁红灯,则电池有问题应单独放置,并做好记录。
5、如果待机充电应关闭对讲机。
6、严格按照岗位编号进行电池更换及充电。
(四)对讲机的岗位及频道设置
岗 位 | 编 号 | 使用 频道 | 应急 频道 | 附件 配置 | 备 注 |
房务中心 | 三苯基氢氧化锡K01 | 3、4、 5、6 | 7 | 电池2 | 固020400040 |
台班(低区) | 防屏蔽K02 | 3 | 7 | 电池2耳麦1 | 固020400041 |
台班(高区) | K03 | 3 | 7 | 电池2耳麦1 | 固020400042 |
PA主管、中班领班(低区) | K04 | 4 | 单人飞行器7 | 电池2 耳麦1 | 固020400034 PA主管休息时,白班PA领班领用。 |
楼层主管、中班领班(高区) | K05 | 4 | 磨具抛光7 | 电池2 耳麦1 | 固020400035 中班高区领班在只有一个台班当班与台班换饭时,领用高区台班对讲机 |
PA(保养工、巡视岗、夜班领班) | K06 | 5 | 7 | 电池2 耳麦1 | 固020400033 |
电脑室 | K07 | 6 | 7 | 电池2 耳麦1 | 固020400043怎样自制橡皮 |
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