为了积极响应在校大学生创业规划，我们队报名参加了大学生创业挑战杯比赛，我们的项目主要是建立一个实体店与网络二手店相结合的二手销售模式，即现在比较流行的O2O模式（online and offline）。为了了解现在的西安二手市场与人们对二手市场的关注参与，我们队在暑假向学校申请了该项目，并在西安周围做了调研，我们的调查时间用了十天。其中包括前期准备，问卷调查，后期处理。并获得相关的数据统计与分析状况。
质粒拯救
前期准备包括调查问卷的制作，以及各队员的分工与合作。大家积极准备，同时也在网上了解了资料。大家准备的挺热情的。在调查前我们去赛格了解一下现在西安的二手市场状况，西安的天气比较闷热，但是大家的兴致比较高。我们利用俩天的时间去了赛格电脑城那边，那边周围的二手市场店最多，其中东新科技三楼全部店为二手电子产品。那里主要交易为电脑、相机，其中电脑属台式的最多。我们去的时候从店主那里了解到二手产品比较便宜，而且现在也有很多人乐意接受二手电子产品。比如，就我现在用的电脑是华硕K43T,当时是4800，现在二手产品九成新只需1950，便宜了很多。 但是由于现在的电子产品发展比较快，如果二手店积压的电子产品要及时处理，若时间过长，大家则很难接受产品的性能和价位。所以要及时获取市场信息，调整自己的销售策略。由于赛格那边人流量大，而且大家都是比较忙，来不及接受我们调查。但是，我们发现现在的二手市场有很大的弊端，首先，有的店里没有发票，不能保证产品的正规来源，还有，二手产品的性能很难检测，质量没有保证，最重要的是，二手不能保证售后服务。这些弊端则显示出二手市场的缺陷。而我们要做的就是如何规范二手市场，建立二手诚信机制。了解二手消费的心理。 在做调查问卷中，我们主要在一些比较大的、游客比较多的公园，大家也很乐意帮我们填写。用了三天的时间，我们对市民的100分调查做完。同时，考虑到大学生是二手消费的一个重要的体，我们针对大学生又单独做了100分调查。完了之后我们对所调查的结果进行统计。
这是我们统计的西安市民对二手产品种类的接受程度。由表中我们可以知道，大家对电子产品、家用电器、汽车、名品箱包、昂贵的奢侈品等比较接受。这就确定了我们的产品定位，主要在这几类产品方面。但是，还有25%的人不接受二手产品，原因有：1）一部分
人收入比较高，有能力满足对产品的需求，不愿意接受二手产品；2）有一部分人很少网购，对二手市场不了解，不愿意相信二手产品，这一部分人我们可以经过宣传、介绍。成为我们消费市场的一部分。
下面这张表是市民所能接受的二手产品的新旧程度，由图我们可以看出，大家所能接受的基本在八成新以上，这就定位了我们产品的性能，我们在回收的时候要保证产品的质量，又要保证产品的新旧程度在大家的接受范围内。既要保证货物的来源，又要保证产品的销路。
这张表显示的是实名所接受的二手闲置产品的卖家。其中实体二手店和网上个人买卖与网上二手店居多，大家更乐意选择实体店，这样既可以保正产品的质量，又可以保证产品的售后服务，而我们的这个模式恰好能满足这些条件，为我们网络信誉提供了保证。网店的发展开辟了巨大的市场空间，但是网店的弊端也越来越明显，质量很难保证，商家的信誉和售后服务也很难保证。所以，将传统的实体店与网络结合，这样为我们提供了更多的发展空间与销售方式。我们在保证销量的时候也保证了信誉。但是这样做为我们增加了难度，我们既要保证实体店的信誉良好，也要保证网络店面的信誉。所以我们要建立自己独特的诚信机制，做到在旧的模式上创新，加大我们的宣传力度，从而提高自己的竞争力。
关于大家是否索要对二手产品发票的问题，我们也进行了研究，其中76%的要发票，这表明大家对自己的消费者权利更加维护，同时，现在在消费越来越趋于理性。作为销售商，我们要全面的保证产品。因为二手市场主要卖的就是诚信，一旦失去了大家对公司的信誉，那么这个公司也就不存在了。
这是市民所接受的付款方式，大部分选择货到付款，也有很多人很多愿意将支付宝做为第三方支付平台。如果是货到付款，则我们的公司的流动资金要比较大。在保障消费者的权益是我们必须要做出牺牲。
这是我们根据调查分析做的回收和销售二手产品的价格策略
回收和销售二手产品价格策略
| 9.5成新 | 9成新 | 8.5成新 | 八成新 | 7.5成新 | 7成新 | 铣床飞刀
电子产品 | | | | | | |
家用电器 | | | | | | |
名牌箱包 | | | | | | |
服饰 | | | | | | |
名贵珠宝 | | | | | | |
交通工具 | | | | | | |
| | | | | | |
对于我们单独将大学生作为一个消费体做调查，是因为大学生在消费中有其独特性。当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，刚脱离父母，独自生活，经济独立，作为社会中特殊的体，他们有着不同于社会其他消费体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。这也就是我们说的“当前的经济不能满足日益膨胀的欲望”。
这个是大学生上网购物频率的统计。一般大家对网购比较熟悉的话就能对网上的各种信息有了客观的看法，能做出正确的判断。而且随着社会的发展，网络购物逐步的完善，网购的频率会逐步地增加。尤其在大学生周围。我们可以再大学里面一些兼职代理，在校园里进行宣传，扩大宣传面，也可以进行产品展示，做促销活动。使学校里的每个人既是产品的“消费者”，又是产品的“销售者”。
这是大学生买二手产品的经历，我们周围的同学二手交易主要在校内，一般是书籍、自行车。而且有过购买二手产品的人占49%，有想过但是没有实施过的也占很大部分。所以我们的市场有很大的发掘空间，有较大的市场。
综合分析，我们的二手市场可以扩展到很多的领域，我们初步确实的消费人为：1.大学生市场2.工作后的中产阶级 3.小的旅店，宾馆，饭店。在二手市场中影响消费者购买的行为有：1）文化因素：文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。一般能接受网上二手产品的，能了解二手市场的主要是一些有网购经历的人。
2）社会因素：首要体是指与某人直接、经常接触的一人，一般都是非正式体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等。由于受其他人的影响，可能直接决定自己的决策。
3）个人因素：消费者购买决策也受其个人特性的影响，特别是年龄所处的生命周期、职业、经济状况、个性、以及自我观念的影响。我们的二手市场既包含高等收入体，也包括中等及中下阶级。
4)心理因素：我们要抓住消费者的心理。需要什么取决于已经有了什么，知识尚未被满足的需要才影响人的行为，即已满足的需要不在是一种动因。
市场营销环境分析:中国的经济发展存在着区域差异，东部地区经济较为发达，西部地区落后，所以每个地区所占有的资源不平衡，也就是贫富差距过大，而且，根据马太效应（穷
者越穷，富者越富）这种差距会越来越多越大。如果在市场上也有一些比如“南水北调”或者“西气东输”的战略计划公司，那么我们的资源能合理利用。同时由于快节奏的生活，人口流动比较大，很多人在租住或搬家的时候需要购买或是卖掉一些生活必要的家具或者电器产品。在这样的平台下，每个人既可以是生产者，也可以是消费者。
实践总结：我们认为团队合作分工合作很重要，大家把自己的本职工作做好，加强合作，这样不管大家遇到什么事能及时解决，整个过程就比较顺利。而且我们朝阳团队每个人有自己的特长，相信我们也能像我们的名字一样，像初升的太阳，继续努力。
团队成员介绍：
艾杰杰 资源学院 2011级 地理信息系统
董立稳 文传学院 2010级 新闻学
孙延飞 公路学院 2011级 道桥（卓越工程师）
空调蚊帐吕尚炜 汽车学院 2011级 车辆工程
何宝红 建工学院 2011级 土木工程
附件1：关于西安二手市场关注参与的调查问卷
附件2： 关于大学生校园二手市场关注参与的调查问卷
以长安大学为例
附加1：
问卷编号：_______ 访问时间:_________ 访问员：________
关于西安二手市场关注参与的调查问卷
先生/女士：
您好！二手市场交易是资源重新整合分配的一种形式，也是市场交易不可缺少的一部分，我们现在做一调查，希望能了解大家对二手市场的看法，并为二手市场的发展建言谢策，
非常感谢您的参与。我们仅用于学术调研，不做商业用途，会对您的所有信息进行绝对保密，请您放心作答。
基本信息
性别_____ 野苹果园年龄_____ 职业_____ 月收入_______
二手产品参与度的调查
1.您是否会购买二手闲置产品，如果是，您会购买哪些种类？_________（可多选）
窗体顶端
A.是，汽车 B.是，家用电器 C.检查井盖是，名品箱包 D.是，电子产品 E. 是，服饰 F.是，名贵珠宝 G.不买
2.如果您愿意购买二手产品，您接受的物品新旧程度是？_____________
窗体顶端
A.全新 B. 9.9成新 C.9成新 D.8成新 E.7成新 F.只要便宜，几成新都愿意买
3.如果您愿意购买二手产品，是否需要原有购物发票？____________
窗体顶端
A. 需要 B.不需要
4、您购买二手产品时，会主要关注哪些因素？___________（可多选）
A.物品价格
B.正品保证
C.物品质量
D.是否是新款、经典款或流行款
E.售后7天无条件退款
F.以上都需要
5.、如果您愿意购买二手产品，您接受的二手闲置产品卖家有哪些？__________（可多选）
窗体顶端
A.实体二手店（比如米兰店、V2）
B.网上二手店
C.网上个人卖家
D.周围朋友
E.拍卖行，比如佳士德、北京保利等
F.以上都接受
窗体底端
6.、当您在网上购买二手产品时，您愿意接受哪种付款方式？柿子削皮机___________（可多选）
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