119笔杆子系统思维的五项修炼三：层次性思考，把观点写清（附经典案例） 层次性思考 把观点写清
——系统思维五项修炼之三
文/薛贵辉
层次性是系统的基本特征，每个系统都有一定的层次，我们的世界就是一个多层次的世界。
譬如，物质世界分为电子、中子、质子、原子、分子各个层次；社会分个体、体、单位、
社区、街道、县区等层次；学校分小学、中学、大学；行政机关也分为乡镇、县区、地州、省区、国家等层级。一个大系统通常包含若干子系统，子系统又包含若干更小的系统，比如人体细胞是某个器官的子系统，而该器官则是身体的子系统，人又是一个家庭、一支球队或一个组织的子系统，这些较大的系统又共同组成了诸如社区、城市、国家这样的大系统，以此类推，层层递进。
所谓层次性，就是系统和子系统的这种包含和生成关系。
正是基于对层次性的认知，中国古人在思考问题时，会习惯性地将事物分出个层次来，比如将天分九重，地分十八层，人分三六九等，官分八品，爵分五等，这都是系统思维的表征。
文稿是一个文字生态系统，由字、词、句、段等子系统有机构成，因而，也是具有层次性的。从主标题开始，到一级标题、二级标题、三级标题，构成了一个有层次的系统。
按我的理解，文稿的层次性有自己的特性，可从两个向度来进一步理解：横向上，表现为事物以不同角度展现出的状态。纵向上，表现为事物以不同深度展现出的状态。混合交换
首先，横向的层次，你可以想象一下动车的样子。你看，从车头开始，向后是第一节车厢，然后是第二节，第三节，直到最后。相应地，文稿的开头就好比车头，然后各个一级标题好比一节一节的车厢，一、二、三，第一、第二、第三或首先、其次、再次，就像火车车厢一样，标上序号，按逻辑顺序排列起来。
其次，纵向的层次，你可以想象一座塔的样子。你看，从地基开始，往上是第一层，然后第二层、第三层，直到顶层。相应地，文稿的开头好比地基，写开头语好比工程破土动工，主标题、一级标题、二级标题、三级标题，层层递进，最后累成一个观点之塔。这就是为什么麦肯锡的写作理论叫“金字塔原理”的原因。
文稿的层次性特征告诉我们：笔杆子想修炼系统思维，必须进行层次性思考，将观点写清楚，写出层次来。否则，写出来的观点尽管很全面，但前后上下没有一个梯度，参差不齐，不清不楚，也算不上系统。
这就好比工厂在组装时，完全不按车厢顺序来组装，本来是第五节车厢，却装到第一节的位置，就像建塔时，把上层砌得同下层一样大小，没有个变化。
插卡音箱方案美国学者德内拉·梅多斯在《系统之美》一书里讲了一个故事。
从前，有两个钟表匠，一个叫霍拉（Hora），一个叫坦帕斯（Tempus），他们都能制造精致的钟表，也各自有很多顾客。他们店里的顾客总是络绎不绝，电话响个不停，新订单源源不断。然而，多年以后，霍拉变得很富有，而坦帕斯却越来越穷。这主要是因为，霍拉发现了层次性原则。
霍拉和坦帕斯制造的手表都由近百个零件组成，坦帕斯依次组装这些零件，但是，在组装过程中，如果他不得不放下手头的活计去干其他事，比如去接个电话，半成品就会散成一堆零件。等他回来后，就只好从头开始组装。因此，顾客的电话越多，他就越难出一整段不被打扰的时间，以完成一只手表的组装工作。
相反，霍拉制造的手表不像坦帕斯的那么复杂，他先把大约十个零件组装成一个稳定的部件，然后把十个部件组成一个更大的集合。最后只要把这些组件装在一起，一只手表就做好了。即使霍拉也和坦帕斯一样，不得不放下手头的活去接听顾客的电话，这也只会影响到他手头很小一部分工作。这样，他可以比坦帕斯更快、更有效率地制造手表。
这就是懂得层次性的妙处。
作为笔杆子，我们在思考问题时一定要体现出层次性，所列出的观点应该层次分明，不管是从上到下，还是从大到小，应该环环相扣、层层深入，形成一座观点金字塔。
下面，通过几个例子来说明：
例1：2018年初，厅领导给我安排了一个任务，起草一个题为《关于坚持“两型三化”产业发展方向落实“五抓”要求全面提升工作质量和水平的意见》的文件。 这个文件很不好写，因为文件包括两个主题，一个是“两型三化”，省里一位大领导提出的发展思路，另一个是“五抓”，也是另一个大领导来厅里调研时对工信工作提出的要求。两个概念自成一体，从不同侧面提出的要求，厅领导希望这个文件把两个领导的要求都贯彻好。
说实话，在一个文件里把两种要求贯彻好，并形成为一个体系，实现逻辑自洽，这是个很烧脑的问题，对我来说也是一个巨大挑战。
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拿到任务时，正好是春节前一天，领导很着急，说是收假后就要见到初稿。我的天，这不就意味着我的春节泡汤了吗？然而，这都不说了，真正在乎的是，怎样把两个主题融合起
来，形成一个体系，因为开始两天我一直打不开思路，一度陷入焦虑。
见这样下去不是办法，我索性跑到咖啡吧里枯坐两天，边休息，边“不经意地”思考着。我发现，人一旦放松，反而容易激发灵感。
终于，经过两天的“休闲”，我完成了构思，拟出了一个相对合适的提纲，分成四个部分：
一、重要意义。
二、总体思路。
三、工作方略。
四、工作要求。
我将“两型三化”的五条要求放到总体思路里写，分五点来写，以解决发展方向问题。将“五抓”（抓战略、抓产业链、抓大项目、抓环境、抓考核）的五点放到工作方略里写，解决具体方法问题。这样一来，“上帝的归上帝，凯撒的归凯撒”，关系就处理好了。
总体思路下面提了三个目标：
——促进高质量发展。牢固树立质量第一、效益优先意识，坚持供给侧结构性改革，推进经济发展质量变革、效率变革、动力变革，明确发展战略，夯实大项目支撑，完善产业链条，提升服务质量，优化考核方式，构建我省高质量的现代化工业经济新体系。
——建设高效率部门。坚持改革创新，深化“放管服”改革，优化政务审批流程，积极采用新理念、新方法和互联网、大数据等新技术，推进管理创新、制度创新，提升工作现代化、科学化和规范化水平，构建我省高效率的工业和信息化服务体系。
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——锻造高素质队伍。强化学习培训，落实“五个过硬”要求，不断增强“八种本领”，提升干部能力素养，按照“有信念、有思路、有激情、有办法”的要求，锻造一支政治过硬、善谋发展、能打胜仗的“云岭工业铁军”。
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请注意，这三个目标从“产业”“部门”“队伍”三个维度展开，具有一定的梯度和层次，“高质量发展”是核心目标，它依靠“高效率部门”，而高效率部门又离不开“高素质队伍”，所以这三个目标层层递进，自成体系。
当然，文件的其他几个部分也体现了系统性，如“抓战略”部分写了三条：安息香乙醚
一是强化战略思维。
二是加强战略研究。
三是狠抓战略落实。
这三条分别从战略思维到战略研究，再到战略落实，体现的是人从认识战略的重要性——开始行动起来——让行动见到成效，可以说是层次递进，符合认知规律的。正如王阳明在《传习录》里所说：“知者行之始，行者知之成。”“知”与“行”之间具有层次性，所以我的观点必须层层展开。
“抓产业链”部分也提出三条：
一是围绕传统产业扩链。
二是紧盯新兴产业补链。
三是打造产业集强链。
不难理解，扩链、补链、强链是产业发展的三种方法、三种策略，有一定层次关系，我理解，扩链是做已有产业的存量文章，补链是从无到有的增量文章，强链是终极目标。这种写法，符合芭芭拉·明托提出的十六字原则：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。
令人感动的是，这个文件报签时，受到了厅主要领导高度评价，一稿就过了，让我大喜过望。领导语重心长地批示道：“这个文件起草认真负责，下了功夫。请各处室认真学习借鉴，以认真负责，钻研严谨的精神，研究推动做实工作，不断提升省工信委的工作能力质量水平。抄各委领导阅。”
这个批语，我至今还留着。事后复盘，我感觉，这份文件之所以成功，最核心的是通篇注重系统思考，层层分解，体现了系统性。
例2：这篇文章是十多年前我还在基层工作时读过的，某领导发表在媒体上的一篇理论文章，题为《推进制度创新提升执政能力打造引领现代新××建设的干部队伍》，从五个方面谈干部的选拔任用。
文章结构如下：
国以人兴，政以才治，千秋大业在于用人。党的十七大报告强调要把改革创新精神贯彻到治国理政的各个环节，提出以改革创新的精神推进党的建设新的伟大工程，其重点和关键就在于推进机制创新，选拔任用和培养造就一支适应时代需要、能够引领和推进科学发展、和谐发展的干部队伍。这对于正处在工业化加速、城市化提升、市场化转型、国际化拓展时期的××，显得尤为重要和紧迫。
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