一、单项选择题
1、对项目范围管理是通过五个管理过程来实现的，第一步是______。
A．编制范围管理计划 B．范围定义
2、范围管理计划中一般不会描述______。
A．如何定义项目范围 B．制定详细的范围说明书
C．需求说明书的编制方法和要求 D．确认和控制范围
3、项目范围的定义和管理过程将影响到整个项目是否成功。每个项目都必须慎重地权衡工具、数据来源、方法论、过程和程序以及其他一些因素，以确保在管理项目范围时所做的努力与项目的规模、复杂性和重要性相符。因此，项目经理应该重点关注______这个过程。
C．编制范围管理计划 D．范围确认
4、小王正在负责管理一个产品开发项目。开始时产品被定义为“最先进的个人数码产品”，后来被描述为“先进个人通信工具”。在市场人员的努力下该产品与某市交通局签订了采购意向书，与用户、市场人员和研发工程师进行了充分的讨论后，被描述为“成本在1000元以下，能通话、播放MP3、能运行WinCE的个人掌上电脑”。这表明产品的特征正在不断改进，但是小王还需将______与其相协调。
全息打印A．项目范围定义 B．项目干系人利益
C．范围变更控制系统 D．用户的战略计划
5、某公司最近在一家大型企业OA项目招标中胜出，小张被指定为该项目的项目经理。公司发布了项目章程，小张依据该章程等项目资料编制了由项目目标、可交付成果、项目边界及成本和质量测量指标等内容组成的______。 A．项目工作说明书 B．范围管理计划 C．范围说明书 D．WBS
6、某公司的项目审查委员会每个季度召开会议审查所有预算超过1200万元的项目。李工最近被提升为该公司高级项目经理，并承担了最大的项目之一，即开发下一代计算机辅助生产流程系统。审查委员会要求李工在下次会议上说明项目的目标、工作内容和成果。为此李工需要准备的文件是______。
A．项目章程 B．产品描述 C．范围说明书 D．工作分解结构
调节板
7、以下关于工作包的描述，正确的是______。
A．可以在此层面上对其成本和进度进行可靠的估算
B．工作包是项目范围管理计划关注的内容之一
C．工作包是WBS的中间层
D．不能支持未来的项目活动定义
8、下面关于WBS的描述，错误的是______。
A．WBS是管理项目范围的基础，详细描述了项目所要完成的工作
B．WBS最底层的工作单元称为功能模块
C．树形结构图的WBS层次清晰、直观、结构性强
D．比较大的、复杂的项目一般采用列表形式的WBS表示
9、经项目各有关干系人同意的______是项目的基准，它为项目的执行、监控和变更提供了基础。 A．项目合同书 B．项目管理计划 C．项目章程 D．项目范围说明书
10、围绕创建工作分解结构，关于下表的判断正确的是______。
表某项目各工序历时表
A．该表只是一个文件的目录，不能作为WBS的表示形式
B．该表如果再往下继续分解才能作为WBS
C．该表是一个列表形式的WBS
D．该表是一个树形的OBS
11、下列关于工作分解结构(WBS)的叙述中，错误的是______。
A．项目经理在分解结构时，严格地将一个工作单元隶属于某个上层工作单元，完全避免了交叉从属
B．项目管理部依照项目经理分解的WBS进行项目成本估算，但最后发现成本超过预计投资
C．项目经理将项目管理工作也编制成为WBS的一部分
D．项目经理在执行某复杂项目时，在项目开始阶段一次性将项目分解成为精确的WBS，最后按计划完成了任务，受到领导好评
12、通常把被批准的详细的项目范围说明书和与之相关的______作为项目的范围基准，并在整个项目的生命期内对之进行监控、核实和确认。
A．产品需求 B．项目管理计划 C．WBS以及WBS字典 D．合同
13、______是定义项目范围、定义项目组织、设定项目产品质量和规格、估算和控制项目费用、估算项目时间周期和进度安排的基础。
A．WBS B．详细范围说明书 C．WBS字典 D．工作包
14、在没有现成的WBS模板情况下，为准备WBS，项目经理首先应该______。
A．确定每个项目阶段的估计成本和时间 B．确定主要的项目可交付成果
C．确定每个项目阶段的组成部分 D．确定要完成的关键工作
15、王工是公司一个物联网网关开发项目的项目经理。他根据项目计划将其中的某个软件模块转包给了一个分包商。小李是分包商的新项目经理。王工应建议小李首先______。
A．遵照王工为项目制定的WBS
B．针对这个软件模块的开发工作编制一个分项目WBS
C．建立类似的编码结构，以便于应用公共项目管理信息系统
D．建立一个WBS词典来显示详细的人员分工cd架
16、项目的工作分解结构(WBS)是管理项目范围的基础，在进行项目工作的时候，一般要遵从以下几个步骤：
①识别和确认项目的阶段和主要可交付物；②确认项目主要交付成果的组成要素；
③分解并确认每一组成部分是否分解得足够详细；④核实分解的正确性。
这几个步骤中正确的操作顺序应该是______。
A．①②③④ B．①③②④ C．①③④② D．①④③②
17、______是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。
A．范围确认 B．范围控制 C．范围基准 D．里程碑清单
18、下面关于项目范围确认的描述，______是正确的。
A．范围确认是一项对项目范围说明书进行评审的活动
B．范围确认活动通常由项目组和质量管理员参与执行
C．范围确认过程中可能会产生变更申请
D．范围确认属于一项质量控制活动
19、在项目验收时，建设方代表要对项目范围进行确认。下列关于范围确认的叙述，正确的是______。 A．范围确认是确定交付物是否齐全，确认齐全后再进行质量验收
B．范围确认时，承建方要向建设方提交项目成果文件(如竣工图纸等)
C．范围确认只能在系统终验时进行
D．范围确认和检查不同，不会用到诸如审查、产品评审、审计和走查等方法
20、在项目结项后的项目审计中，审计人员要求项目经理提交______作为该项目的范围确认证据。 A．系统的终验报告 B．该项目的第三方测试报告
C．项目的监理报告 D．该项目的项目总结报告
在某信息化项目建设过程中，客户对于最终的交付物不认可，给出的原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。请问在项目执行过程中，如果客户对于项目文件中的验收标准无异议，则可能是
______环节出了问题；如果客户对于项目文件中的验收标准有异议，而项目内的所有工作流程均无问题，则可能是______环节出了问题。
21、A．质量控制 B．WBS分解过程 C．变更控制 D．范围确认
22、A．质量控制 B．WBS分解过程 C．变更控制 D．范围确认
23、李某负责的一个信息系统项目，在与客户共同进行的质量审查中发现有一个功能模块与客户需求不一致，经过追溯后并未发现相应的变更请求，李某最终只好对该模块进行了重新设计和编码。造成此次返工的具体原因可能是______。
A．没有进行变更管理 B．没有进行范围确认
C．没有进行需求管理 D．没有进行回归测试
24、在对一项任务的检查中，项目经理发现一个团队成员正在用与WBS词典规定不符的方法来完成这项工作。项目经理应首先______。
A．告诉这名团队成员采取纠正措施
B．确定这种方法对职能经理而言是否尚可接受的
C．问这名团队成员，这种变化是否必要
D．确定这种变化是否改变了工作包的范围
25、关于范围确认的叙述中，______是不正确的。
A．范围确认是核实项目的可交付成果已经正确完成的过程
B．客户对可交付成果签字确认后，双方可展开质量控制活动，如测试、评审等
C．可对照项目管理计划、相应的需求文件或WBS来核实项目范围的完成情况
D．范围确认的方法包括检查、测试、评审等
26、用于项目范围确认的是______。
A．项目范围说明书 B．工作包
C．范围基准 D．WBSyytc
27、一个新软件产品的构建阶段即将完工，下一个阶段是测试和执行。这个项目比进度计划提前了两周。在进入最后阶段之前，项目经理最应该关注______。
A．范围确认 B．风险控制 C．绩效报告 D．成本控制
28、范围变更控制系统______。
A．是用于确定正式修改项目文件所必须遵循的正式存档程序
B．是用于在技术与管理方面监督指导有关报告内容，以及控制变更的确定与记录工作，并确保其符合要求的存档程序
C．是一套用于对项目范围做出变更的程序，包括文书工作、跟踪系统及授权变更所需的认可
D．可强制用于各项目工作，以确保项目范围管理计划在未经审查与签字的情况下不得做出变更
29、在项目管理领域，经常把不受控制的变更称为项目“范围蔓延”。为了防止出现这种现象，需要控制变更。批准或拒绝变更申请的直接组织称为①，定义范围变更的流程包括必要的书面文件、②和授权变更的批准等级。上述①和②依次序应该填写______。
A．①变更控制委员会，②纠正行动、跟踪系统
蓄电池恒温箱B．①项目管理办公室，②偏差分析、配置管理
C．①变更控制委员会，②偏差分析、变更管理计划
D．①项目管理办公室，②纠正行动、配置管理
30、某项目小组在定义项目的工作构成时设计了一份材料清单来代替工作分解结构(WBS)，客户在对材料清单进行评审时发现其中缺少一项会导致范围变更的需求，后来这一变更需求被补充了进去。造成这一次范围变更的主要原因是______。
A．设计人员提出了新手段 B．客户对项目要求发生变化
扑克记牌器C．项目外部环境发生变化 D．定义项目范围过程中发生的错误或遗漏
31、在一个设计项目开始两个月后，客户要求对项目产品进行修改并在没有通知项目经理的前提下就做了这项变更，在最后测试阶段，发现测试结果与当初计划不同。这种情况主要是由于______造成的。
A．测试计划定义不完善 B．没有做好范围变更控制
C．质量管理计划的开发不完善 D．没有坚持沟通计划
二、案例分析题题
阅读以下说明，针对项目的范围管理，根据要求回答下列问题。
[说明]
C公司是一家从事电子商务的外国公司，为了在中国开展业务，派出S主管和W翻译来中国寻合适的系统集成商，试图在中国建设一套业务系统。S主管精通软件开发，但是不懂汉语，而W翻译对计算机相关技术知之甚少。
W翻译通过中国朋友介绍，到了从事系统集成的H公司。H公司指派杨工为该业务系统建设项目经理，与C公司进行交流。经过需求调研，杨工认为，C公司想要建设一个视频聊天网站，并据此完成了系统方案。在W的翻译下，S审阅并认可了H公司的系统方案。经过进一步的谈判，C公司和H公司签定了合同，并把该系统方案作为合同附件，作为将来项目验收的标准。
合同签定后，杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集成经验丰富，开发过程进展顺
利，对项目如期完工很有把握。系统开发期间，S主管和W翻译忙于在全国各地开拓市场，与H公司没有再进行接触。
就在系统开发行将结束之际，S主管和W翻译来到H公司查看开发进度。当看到杨工演示的即将完工的业务系统时，S主管却表示，视频聊天只是系统的一个基本功能，系统的核心功能则是通过视频聊天实现网上交易的电子商务活动，要求H公司完善系统功能并如期交付。杨工拿出系统方案作为证据，据理力争。
W翻译承认此前他的工作有误，导致双方对项目范围的认识产生了偏差，并说服S主管将交付日期延后两个月。为了完成合同，杨工同意对系统功能进行扩充完善，并重新修订了系统方案。但是，此后C公司又多次提出范围变更要求。杨工发现，不断修订的系统方案已经严重偏离了原始方案，系统如期交付已经是不可能的了。
32、请结合案例简要说明，详细的项目范围说明书应包含哪些内容，并指出C公司和H公司对哪些方面的理解出现了重大偏差。
33、请指出S主管的要求是否恰当?为什么?并请结合本案例简要分析导致C公司多次提出范围变更的可能原因。
34、作为项目管理者，杨工此时应关注的范围变更控制的要点有哪些?
阅读以下说明，根据要求回答下列问题。
[说明]
某公司为当地一家书店开发图书资料垂直搜索引擎产品，双方详细约定了合同条款，包括合同金额、产品验收标准等。此项目是该公司独立承担的一个小型项目，项目经理小张兼任项目技术负责人。项目进行到设计阶段后，由于小张从未参与过垂直搜索引擎的产品开发，产品设计方案经过两次评审后
仍未能通过。公司决定将小张从该项目组调离，由小李接任该项目的项目经理兼技术负责人。
小李仔细查阅了小张组织撰写的项目范围说明书和产品设计方案后，进行了修改。小李将原定从头开发的方案，修改为通过学习和重用开源代码来实现的方案。小李还相应地修改了小张组织编写的项目范围说明书，将其中按照项目生命周期分解得到的大型分级目录列表形式的WBS改为按照主要可交付物分解的树形结构图形式，减少了WBS的层次。小李提出的设计方案和项目范围说明书，得到了项目干系人的认可，通过了评审。
35、结合本案例，判断下列选项的正误(正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”)：
①项目范围控制需要按照项目整体变更控制过程来处理。
②项目范围说明书通过了评审，标志着完成了项目范围确认工作。
③小李修改了项目范围说明书，但原有的项目范围管理计划不需要变更。
④小李编写的项目范围说明书中应该包括产品验收标准等重要合同条款。
⑤通过评审后，新项目范围说明书将成为该项目的范围基准。
36、请分别简述小李和小张组织编写的范围说明书中WBS的表示形式的优缺点及适用场合。
37、结合项目现状，请简述在项目后续工作中小李应如何做好范围控制工作。
阅读以下说明，根据要求回答下列问题。
[说明]
M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期4个月。
小陈是M公司的员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，具有很好的软件开发基础。领导对小陈很信任，本次任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前，小陈参与了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。
会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并发给客户等待确认。为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。
项目进行了两个月后，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。
项目进入测试阶段后，M公司开展内部管理审查活动，此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。
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