有关退、换货案例led显示屏制作>曝气头
某日，一中年男子在商场男装柜买了两件裤子。隔天，这位顾客拿着裤子到柜台要求换货，声称柜台将其中一件拿错颜给他。柜台当班的两名人员检查裤子发现裤脚已经改过，按照货品退换原则（不影响第二次销售的规定），两名当班人员当场拒绝顾客的换货要求。顾客听后很生气，并大声的在专柜前说：明明是你们昨天拿错颜，凭什么不给我换。此时，营业员也跟顾客一再的强调裤子已经裁减过，就不能再换了。双方争执不休，后来围观的人流越来越多。这时，刚好路过巡场的经历发现了这边的情况，及时将顾客带离柜台并了解情况，原来昨天这位顾客在柜台试了这款裤子觉得不错，就问柜台是否还有其他颜，柜台拿给他看过其他相近的裤子后，顾客也挺满意就让柜台拿了两件同款不同的裤子，因为当时另一颜裤子适合顾客的码数在仓库所以顾客没有再检查是否颜有误就去买单，但他临走时一再跟柜台强调要看好颜，不要拿错了。听完顾客的陈述后，经历要求柜台人员给顾客换货，尽量满足顾客的需求，柜台同事听后很不情愿的给顾客办理了换货。 你们到底给我更换了？
数据监控
风叶>八音盒制作某日某品牌员工拿了一张价值1000多元商品来退货，主管了解原因是顾客前几天购买2件短针织衫，拿回家发现一件针织衫上面有3根线没有钩到，托线。柜台没有号码给顾客换，特意帮顾客调货。过几天这款货到了，顾客也过来换货，接待的是新员工，新员工帮顾客检查完，说没问题。顾客就拿回去。
当天下午顾客很生气说：“这一件不就是那天退的那件吗”？质量问题都在同一个位置你们到底有没有给我更换啊！老员工检查完也没话说了！只好给顾客退货。因是折后活动只好给顾客整张单退货。
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