成立筹备小组
市场调研收集资料
市场论证筹备计划书效益论证工作进度表政策论证商品布局图风险论证筹备流程图管理考核培训 成立招商筹备处 招聘相关人员岗前培训企业文化培训品类规划培训商场宣传策划书商场视觉策划书商场调查培训
营销策划组
VI/VIS 手册营销方案资金和技术实力集成能力 计算机组评估计算机公司
软件系统培训与服务硬件系统
报价完成评估报告
提出硬件需求提出系统需求
招商采购组
招商品牌调查
调查资料整理、分析
完成调查报告供应商接待流程合同审批流程合同谈判流程
交费流程
招商品类、品牌位置图设计招商用各种表格
设计招商合同书设计联销协议书设计装修协议书服务管理规定制定联销管理规定 人员管理规定培训、考勤、调动
销售指标管理销售保底数各类商品毛利扣率
结算及帐期
完备营业和税务执照
商场筹备工作及流程
撰写经营管理可行性方案
品牌名称、数量、面积、位置、价格绘制品牌位置平面图提交公司研究确定
招商管理操作流程方案制定各类型供应商
经济指标
制定客户档案管理规定各种收费条件及标准制定招商岗位职责制定管理考核标准
招商数量、时间
明确招商工作计划目标落实到每一个人
分解销售、毛利指标分解收费指标
确定招商部办公地点 申请成立招商部
塑料单向阀完成招商部装修工作购置办公用品及设备
员工手册培训
管理考核培训 申请招聘招商相关人员岗前培训
企业文化培训品类规划培训商场调查培训申请招商宣传计划正式启动前期为软新闻
合同、协议的内容落实、检查招商各项准备工作定制和印刷
各种表单
招商手册和宣传品
申请招商工作正式启动本市招商外地招商招商数量、定位检查、考核招商情况按招商计划每日落实
合同、协议
落实供应商到位财务部人员到位
确定装修公司完成装修设计需求方案发出招标书
系统功能软件 确定计算机公司明确提出商场需求
设备、布线等硬件服务及其他需求
商场装修烧结烟气脱硫
装修公司进场确定位置、面积监督、检查及安全 计算机系统实施
系统设计与修改与招商时间同步计算机布线
吊顶装修前开始
招商实施阶段
招商前硬广告及相关媒体（由“加盟”公司负责招标）
评审设计、预算、施工方案
评审设计、预算、施工方案
*工程进展到大型设
备安装及顶部隐蔽工程验收完成后进
顶级品牌供应商装修
计算机房装修系统安装和测试制定商场组建的各项工作计划
计划到部门、人
客流统计系统方案申请招聘管理部门主要人员完成组建的各项工作
完成组织机构与管理流程
完成组织机构图完成部门岗位编制制定大管理流程图管理流程
制定各系统流程图集成各管理系统
完成各项管理考核标准
经济指标管理指标人力资源部发展
考核措施考核监督考核程序奖惩标准完成工资、奖金分配方案
基本工资（固定）效益工资（弹性）
建立效益挂钩措施方案计算机管理
文件、报告管理审批
费用报销审批建立各项行政事务审批程序物业管理审批制定审批档案管理修整机
档案、资料调阅审批
固定资产审批
低值易耗审批综合管理办公室
人事管理审批行政事务审批制定行政管理制度
行政管理流程低值易耗品保管管理会议制度
低值易耗品核算管理收、发文件管理程序低值易耗品领取程序收、发传真登记制度车辆管理制度打印、复印管理制度用车管理制度印刷品管理制度长途电话管理制度固定资产管理卫生检查管理制度物业管理细则接待服务标准
物业检查管理程序行政值班管理规定闭店安全检查管理重大事故应急方案
闭店安全检查程序
商场组建实施阶段
商场组建实施阶段期间的工作，主要是组建各个管理部门，人员主要是骨干人员，由他们完成商场的各项管理制定和考核方案，细化管理流程和工作标准。
组织机构
建立考核指标体系
开业前一个半月实施
建立考核管理体系
建立分配体系
接待新闻单位管理规定公共区域清洁卫生标准
职工就餐管理办法
安全管理措施与规定
部门行政费用成本预算行政成本预算控制管理体系
部门人工成本预算部门办公用品及耗材招聘管理流程及标准辞退审批管理流程人力资源管理体系人员管理
干部离任审计制度
员工考核评价管理制度员工调离会签管理制度员工考核档案管理
内部员工培训管理外部员工培训管理培训管理
内部员工培训手册人力资源部负责
外部员工培训手册内部培训考核标准外部培训考核标准工作时间规定考勤管理规定请事假管理规定奖惩管理措施制定开业招聘计划书
视觉检查管理制度制定卖场视觉管理规定
管理制度
视觉考核管理制度视觉卫生管理制度各类商品陈列标准货架道具高度标准陈列视觉铝合金框架
试衣间功能标准服装模特陈列标准陈列灯光管理规定导购标识分布图更换货架审批程序制定卖场管理
中心管理制度职能职责规定
商品销售管理
制定成本控制流程图考勤制度管理卖场各岗位职能、职责检查、考核管理细则制定预算检查措施预算考核奖惩措施POP 内容规范要求商品质量管理细则
商品质量检查、考核管理销售日对帐管理
卖场员工管理条例服务管理规范细则
商品小票领用管理办法商品价格管理细则
人员管理
员工晨会、班后会制度柜台服务标准服务礼仪标准制定卖场服务管理服务规范条例
服务语言标准服务肢体语言标准商品展示、介绍规范服务项目
服务项目目录服务项目措施顾客缺货登记制度服务项目标识管理
服务管理
顾客评议管理办法服务检查、考核管理顾客退换货管理规定
服务考核档案管理服务奖惩管理办法制定卖场其他管理制定商品陈列卫生管理商品陈列卫生标准检查、考核管理制度卖场商品价签管理商品价签标准检查、考核管理制度
卖场临时售卖点管理办法临时售卖点设置标准
购物袋、赠品管理
购物袋管理领取程序与收费标准赠品管理
赠品发放登记制度赠品违纪处罚规定制定开业演练方案计划售货模拟演练介绍商品、开票演练
服务模拟演练礼仪演练
商品陈列演练消防模拟演练解决问题模拟演练
突发事件模拟演练
茶油精营销管理中心管理招商采购管理考核制度
供应商形象设计审批程序（员工包括供应商员工）
劳动纪律检查考核管理员工考勤管理规定
员工奖惩考核管理细则营销活动组织管理程序销售差错处罚规定
员工调动审批管理程序商品类别规划操作流程商品类别规划操作流程代销商准入条件与标准
柜台出入管理制度
供应商引进审批管理流程业务管理流程品类规划管理规定
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