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2021年10月质量管理体系QMS审核员真题及答案

一、单项选择题（从下面各题中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填写在相应位置，共40题，每题1.5分，共60分）

1.依据GB/T19000标准中“要求”的定义，以下说法错误的是（A）。（A）要求就是指在文件中阐明的内容

（B）要求可以由不同的相关方或组织自己提出

（C）通常隐含的要求是指惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的

（D）要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望

2.术语“产品”的概念为（C）。

（A）过程的结果

（B）组织的一切输出

（C）在组织和顾客之间未发生任何交易下组织能够产生的输出（D）至少有一项活动在组织和顾客之间

进行的组织的输出

3.为消除已发现的不合格所采取的措施称为（A）。

（A）纠正钾霞石

（B）纠正措施

（C）改进

（D）检查

4.依据GB/T19000，正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（B）提供了框架。

（A）符合性和有效性

（B）绩效

（C）有效性和效率

（D）有效性

5.GB/T19001-2016标准中提到的质量管理原则不包括（A）。

（A）风险控制

（B）持续改进

（C）以顾客为关注焦点

（D）领导作用

6.GB/T19001标准质量管理体系第4章到第10章是按照（D）排列的。（A）质量功能展开

（B）任务分解法

（C）产品质量先期策划

（D）PDCA循环的逻辑

7.GB/T19001-2016标准中表示的“保留形成文件的信息”，指的是（C）。（A）作业文件

（B）程序文件

（C）记录

（D）图纸

8.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（A）。

（A）设计验证

（B）设计输出

（C）设计评审

（D）设计输入

9.组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的成文信息进行适当的（D），并予以控制。

（A）授权并修改

贴片共模电感（B）发放并使用

（C）标识其可迫溯性

涂料用润湿分散剂

（D）识别恒温阀门

10.GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是对（B）要求的补充。（A）各级人员

（B）产品和服务

（C）管理规范

（D）综合管理体系

11.GB/T19001标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。以下对基础设施资源描述不正确的是（A）。

（A）设备操作人员

（B）运输资源、信息和通信技术

（C）建筑物和相关设施

（D）设备、包括硬件和软件

12.以下哪个属于GB/T19001标准85.2条款所述的唯一性标识？（B）（A）印刷厂的纸库中存放的两堆不同规格铜版纸的标牌上分别写明了它们的规格

（B）饮料厂加工厂加工的饮料上的生产日期和编号

（C）工人将自检不合格的产品放在红手推车中

（D）原材料内包装箱上的“高脚杯”的标识

13.依据GB/T19001标准5.3条款，最高管理者应分配职责和权限，以（C）。

（A）确保各个岗位人员各司其职

（B）确保产品质量不断提高

（C）确保在策划和实施质是管理体系变更时保持其完整性

（D）提高质量管理体系的有效性

14.设计验证的目的是（C）。

（A）互相矛盾的设计和开发输入得到解决

相册内页

（B）评价设计和开发结果满足要求的能力

（C）确保设计和开发输出满足设计输入要求

（D）确保设计顺利进行

15.GB/T19001标准8.7不合格输出的控制条款中处置不合格输出的途径可以是（B）。

（A）直接接受放行

（B）告知顾客

（C）调查经济损失

（D）追溯责任人

16.在策划质量管理体系时，组织应确定需要（C）。

（A）应对的竞争对手

（B）产生的输出

（C）应对的风险和机遇

（D）应对的风险

17.GB/T19001标准8.5.4组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，防护不包括（A）。

（A）交付后维护

（B）污染控制

（C）标识

（D）储存

18.依据GB/T19001标准7.1.6条款要求，组织应确定（C），以运行过程并获得合格产品和服务。

（A）专业知识

（B）管理知识

（C）必要的知识

（D）更新的知识

19.依据GB/T19001标准，在质量管理体系（D）时，组织应考虐4.1中提及的因素和4.2中提到的要求并确定需要应对的风险和机遇。（A）改进

（B）检查

（C）实施

（D）策划

20.“儿童医院的医生给每位发烧来医院就诊的儿童测量体温，然后记录在病历卡上”。最适用于这一情景的条款是（A）。

（A）8.51c）

（B）8.1

（C）8.5.1b）

盛德提银机（D）8.5.1a）

21.“机械公司的工艺员正在编写轴承加工的工艺卡片”。最适用于这一情景的条款是（D）。

（A）8.5.1b）

（B）8.5.1a）

（C）7.5.2

（D）8.1b）

22.“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。最适用于这一情景的条款是（D）。

（A）7.1.3

（B）8.1

（C）8.2.1

（D）8.5.1

23.针对“产品和服务”，表述不正确的是（D）。

（A）在大多数情况下，产品和服务一起使用

（B）产品和服务包括所有的输出类别

（C）产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料

（D）产品和服务不存在差异

24.GB/T19004标准包括自我评价方法指南，以便组织能够对质量管理体系的（C）进行评价。

（A）符合性

（B）有效性

（C）成熟度

（D）充分性

25.以下哪一个不是质量管理体系审核的依据?（C）

（A）质量管理体系文件

（B）合同

（C）ISO9004标准

（D）ISO9001标准和法律法规

26.GB/T19004标准中，在确定组织环境时，需要考虑的关键因素是（D）、外部因素、内部因素。

（A）顾客期望

（B）市场竞争者

（C）客户

（D）相关方

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标签：质量管理体系组织要求服务

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