男宾经理岗位职责（共3篇）
男宾部服务流程及岗位职责
男宾部1号岗（接待岗）
①职责：
2、送别客人；
②服务流程：
迎接客人：沐浴这边请，欢迎光临沐浴部，更衣接待贵宾**位； 送别客人：谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临，对讲机通知前厅接待贵宾**位；
③注意事项：
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1、禁止女宾进入；
2、在岗时间未经领班级以上人员批准，不得擅自离岗；
3、微
笑服务，严格遵守公司礼节、礼貌制度；
4、服务中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；
5、禁止穿便鞋人员进出；
男宾部服务流程及岗位职责
男宾部2号岗（更衣岗）
①职责：
1、指引客人开箱；
2、推销洗熨衣物；
3、提醒客人带好自己的
贵重物品；
②服务流程：
客人进场：
收到，欢迎光临沐浴部，贵宾您好！请出示您的手牌，您的手牌是**号，这边请，请问您的衣物需要洗熨一下吗？（洗熨衣物的价
格是**元）。您的更衣箱已锁好，周围没有您的物品了，请检查一下，带好您的手牌和随身携带的贵重物品。当心沐浴区域台阶小心 地滑，沐浴里面请，祝您沐浴愉快。沐浴接待贵宾**位。客人离场：
各位来宾晚上好/下午好，在您更衣的同时请保管好自己的手机、手牌等贵重物品，谢谢光临请慢走，欢迎下次光临；（每隔3—5分
钟喊一次）③注意事项：
1、必须熟悉更衣柜的位置，以便更好地为宾客服务；
2、随时
权重计算方法注意更衣箱的安全；
3、在岗时间未经领班级以上人员批准，不得擅自离岗；
4、微
笑服务，严格遵守公司礼节、礼貌制度；
5、服务中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；
男宾部服务流程及岗位职责
男宾部3号岗（干身区岗）
①职责：1、负责帮客人拿毛巾，浴服；2、负责帮客人干身；3、推销浴服、袜子、短裤等物品；
②服务流程：
收到：干身这边请，欢迎光临沐浴部，麻烦您更换拖鞋，请先上前一步，请用上身巾，我来为您干身、干脚，（推销：我们这里有
为您定做的高档浴服，是否需要一套，还有名牌短裤、袜子等物品，请问需要吗？）请问您需要什么型号的浴服，这是（大、中、小号）浴服，我来为您打开，这是干拖鞋。（楼层功能，这边请，祝您休
汽车轮胎模具闲愉快，休息一直往前左转电梯上楼）；③注意事项：
1、进入干身区更换干拖鞋；
2、开单时准确无误，并报物品价格及数量；（物品名称、数量、手牌号）；
3、正确操作输单系统，禁止使用手指外的物品操作输单系统；
4、在岗时间未经领班级以上人员批准，不得擅自离岗；
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微笑服务，严格遵守公司礼节、礼貌制度；
6、服务中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；
男宾部服务流程及岗位职责
男宾部4、5号岗（水区岗）
①职责：
1、推销毛巾、澡巾；
2、负责大池水温；
3、提醒客人各种设施设备的使用；
4、负责干蒸房的温度；
5、
负责整体水区的卫生；②服务流程：客人进场：
收到：水区这边请，为了洗浴方便，这里有高级毛巾和澡巾，请问需要带一条吗？…..这边是淋浴、这边是坐浴，里面是干蒸房和
助浴区，请问需要什么饮料吗？我就在您身边，需要服务请随时叫我，沐浴请当心，小心地滑，祝您沐浴愉快；客人离开：
贵宾您好：您沐浴好了是吗？干身这边请，小心地滑，干身接待贵宾**位；
③注意事项：
1、经常巡视，随时注意客人人身安全；
2、提醒客人地滑，注
意安全；3、随时注意干蒸房的炉丝；
4、在岗时间未经领班级以上人员批准，不得擅自离岗；
5、微
笑服务，严格遵守公司礼节、礼貌制度；
6、服务中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；
男宾部服务流程及岗位职责
沐浴部主管岗位职责
1.直接对总经理负责，参加主管级会议；
2.负责浴区各项工作的计划、组织和指挥工作，带领沐浴部全体员工完成上级下达的各项工作指标；
3.负责浴区的经营和营业管理制度，组织和推动其各项计划实施，组织编制和审定浴区工作程序及工作考评；
4.检查本部门员工的仪容仪表及工作流程等；
5.熟悉本部门的各项服务及各项设施、设备的使用与管理；
6.注意本行业的发展动态，注重行业的市场调研，努力开拓新型服务及管理模式；
7.巡查本部门所属区域，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程；并检查本部门各项设施，抽查工作质量；
8.检查、考核领班级管理人员的工作质量，并做出评估；9.每天抽查本部门的环境卫生工作；
10.带头执行各项规章制度，处理好客人在浴区发生的投诉；
11.负责组织召开本部门每天例会，听取汇报，做好各项任务的落实工作；12.带领本部门全体员工做好开源节流工作；13.完成领导给予的其他工作任务。
男宾部服务流程及岗位职责
沐浴部领班岗位职责
1.向浴区主管负责，服装整洁、能熟练使用规范礼貌用语，配合浴区主管做好浴区工作；
2.贯彻落实公司各项规章制度，检查本部门员工的仪容仪表及工作流程等，保证服务质量；
3.在主管的指导下，布置工作任务，每日召开班前、班后会，严格记录本班组员工考核的落实情况，根据事实提出改正意见，提高服务水平；
4.熟悉本部门的各项服务及各项设施、设备的使用与管理；
5.巡查本部门所属区域，发现问题及时解决，不断完善各项操
作规程；并检查本部门各项设施，抽查工作质量；6.监督员工做好
推销及服务工作；7.做好开源节流工作；
8.检查、考核浴区员工的工作质量，并做出评估；9.每天抽查
责任区域内的环境卫生工作；
10.带头执行各项规章制度，处理好客人在浴区发生的投诉；11.负责组织召开浴区每天例会，做好各项任务的落实工作；12.完成领导给予的其他工作任务。
男宾部服务流程及岗位职责
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沐浴部水区岗位职责
1.遵守公司的各项规章制度，服从上级的安排，做好交接班工作；
2.着装整洁、守时礼貌，按公司规定的服务标准为宾客提供优
质的服务；3.熟悉水区各项设施设备的开关工作，在为公司节约能
源的前提下，根据客流量掌握好设施设备开关的时间，及时检查水
池的水温及桑拿房的温度是否达标；4.定时巡视干蒸房客人，及时
为客人递送毛巾及为干蒸房炉子加水，并定时清理干蒸房卫生；
5.做好大池管理工作，防止有皮肤病客人入池，严格执行公司
规定不可带毛巾入池；
6.定时巡查、清理水区卫生间；
7.加强自身推销意识，熟悉各楼层的功能分布、消费项目、价
位及优惠活动，应主动为宾客介绍合适的各种项目；8.做好水区的
物品摆放及地面的卫生工作；9.完成上级赋予的其他工作。
男宾部服务流程及岗位职责
沐浴部干身区岗位职责
1.遵守公司的各项规章制度，服从上级的安排，做好交接班工作；
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2.着装整洁、守时礼貌，按公司规定的服务标准为宾客提供优
质的服务；3.熟悉毛巾、浴服的摆放位置，以便更好地为客人服务，熟悉各楼层的功能分布、消费项目、价位及优惠活动，应主动为宾
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