摘要：基于移动通信的进步，数据量呈现猛增势头。其主要是通过分布在不同位置的传感器实时采集和积累数据，在此背景下，现代通信行业面临诸多挑战和困境。为此结合大数据时代背景，应当合理运用IT技术，切实发挥其对于通信行业的积极影响，切实推动整体建设实效提升，为人们提供更为便捷、高效、灵活的通信服务，实现可持续目标。
关键词：大数据；信息技术；
1 大数据技术的特点
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大数据也被称为巨量资料，其是IT行业内的重要工具，在数据量激增、数据传输速率加快以及数据结构多样化要求下产生，在现代发展进程中大数据成为一种新型技术，能够针对海量数据实施分析处理，从中提取有价值的信息，便于为各项业务或服务提供支持和依据。从我国通信行业数据角度出发，主要存在三个显著特点，（1）数据来源较多，如随着互联网、人工智能以及物联网技术的普及，均会产生海量数据。（2）数据类型多，如图片、视频、音频以及连接信息等非结构化或半结构化数据，占有总体的近70%～85%。（3）数据之间具有较为密切的关联性，频繁出现交互。例如，人们通过网络进行照片和文字分享，可进行发布位置定位、显示距离等，促使通信数据间产生一定的联系。而IT技术作为管理和处理信息所采用的技术，在数据海量增加的形势下可对通信行业产生较大的影响。相关运营商应当充分把握机遇，通过IT技术的合理运用，推动自身数据管理、挖掘以及应用能力的高效建设发展。所以在此大数据时代下，针对通信行业的发展需积极借助先进技术，有效提高数据分析处理效率，进而推动通信营运商创新进步。lanm
2 信息技术IT在通信行业中的应用
辅助计费。大数据时代的到来，对各个行业均产生了一定的影响，推动传统生产方式发生变革，促使其趋向现代化和智能化。而在通信行业中，大数据的革新促使其转型速度加快。通过利用IT技术可驱动通信业务拓展、服务水平提升。例如将IT技术运用在通信计费体系中，能够辅助各项通信设备开展精准计费工作。尤其是近年来，计算机计费体系在实际运用环节具有比较强的优势，例如其保存容量大、剩余空间多等。同时在部分现金的IT计费体系中，可按照客户体的个性化需求，以此提供对应的功能。例如在政务、医疗、教育以及互联网企业大宽带计费方面，通过运用IT技术收集分析用户的宽带使用情况，再
按照宽带收费标准收取费用，提高通信服务水平。同时可按照用户的个人需求，预先设定宽带套餐，当达到相应限量时，则可自动发送提醒，并在到达预设标准或时间时，做出断网或进入下一计费时段的处理。用户可随时查询宽带使用情况，直观了解计费及结算账目明细。从而实现对计费系统的有序管理，以此保障通信行业为客户提供便捷性服务。
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通信数据的管理。IT技术在通信行业中的重要应用，则是实现对数据的管理，通过自动查号等强化通信数据管控。例如在公用通信网络中，随着全球化经济进程的不断推进，国际通信数据量有所增加。采用IT技术能够有效区分国际长途、漫游与国内话费，进而有助于确定话费的性质。相比于传统的手工查询方式，能够有效节约时间成本，提高工作效率，降低误差率。另外，运用IT技术还能够按照用户的具体需求对其数据实施更新、修改等，提高服务便捷性。同时在通信系统开发和规划中增加自动查号功能，也能够便于用户自行开展号码查询，节省不必要的烦琐步骤。近年来，通信服务的广泛普及，海量数据信息产生，为保证信息交流的有效性和及时性，运营商则需要借助先进技术对通信数据实施管理，尽可能提高通信品质。而IT技术作为信息和通信技术，可有效实现对数据的收集、整理和储存等功能，形成完善的管理体系，保证数据传递的准确性，增强通信联系的即时性。
优化通信管理系统。在通信行业发展进程中，对于信息管理系统的建设始终是作为重点内容。并且带动了不同功能信息的开发。通过运用IT技术能够更加完善的构建管理信息系统，从而提升用户便利性，促使通信管理工作效率有所提升。另外，借助计算机设备的效能发挥，可保障通信行业的上下级业务关系更加紧密，推动其朝向自动化和智能化方向前进。如针对无线通信信息管理系统进行优化，能够收集和分析设计施工、运行维护等数据。从而反馈的建设、运行现状，为相关管理决策提供指导。并通过远程控制实现智能化运转，降低人工成本、提高使用性能，为用户提供优质的通信服务。IT技术在通信管理信息系统中的运用，能够优化相关通信软件，构建完善的信息交流模式，进一步提升信息沟通品质。热熔胶涂胶机
3 通信行业中的大数据与信息技术应用
有利于提高通信运营商网络服务质量。在大数据时代下，通信行业受到一定影响，并在很大程度上加快了通信行业的转型。所以立足于大数据角度，分析IT对通信行业的影响，最为突出的表现则是有利于提高通信营运商的网络服务质量。例如在当前阶段，互联网技术的普及发展，促使以网络为载体的信令数据海量增加。为充分满足客户的存储需求，营运
商必须要以提高网络服务质量。而IT技术作为一项综合性的信息化技术，能够结合大数据实现分布式储存、智能化分析等，促使网络实时性得到维护，准确预测流量峰值、预警异常流量，避免网络发生堵塞或者宕机等问题。进而促进网络服务优化，提高用户的通信体验。
有利于强化挖掘客户价值。在通信行业的发展进程中，运营商要想实现长远、稳定前进，则应把握市场。这一过程的关键要点即是强化对客户情况的掌控，在全面了解客户需求的基础上，提供相应的服务和资源，进而提高市场竞争力和占有率。所以在大数据背景下，IT技术能够帮助运营商进行数据分析和挖掘等，通过提取市场、销售以及服务等部门的有价值信息，并实施整合后可精准刻画客户形象，明确目标客户。从而制定针对性的营销计划、商业战略和产品组合等，促使客户价值得到提升。同时利用IT技术对通信行业产品以及服务进行感知，收集反馈意见，有助于动态调整和完善，例如采用IT技术实施客户情感分析和语义分析，有助于对不同客户推荐不同的业务，实现个性化营销。
有利于改善通信运营商的盈利结构。在以往的通信营运商盈利方式中，大多是以附加值较低的话务服务为主。而在大数据时代来临后，数据量以及数据产生方式发生巨大变化，运经络拍
营商所掌握的信息更加全面和丰富，从而产生了新的盈利点。例如运营商可依据移动通信用户的位置信息、信令信息以及网管日志信息等，获得用户在某一时刻及某一地点的用户流量，通过对位置和指令信息的分析建模，能够为公共服务业、交通指挥、重大突发事件和活动、零售业等提供数据支持，从而提高附加值。
4 结语
大数据技术的发展，促使IT技术在通信行业中的应用优势更为明显。通过对海量数据和信息的收集、汇总及分析处理，能够有效支撑各项业务的有序进行。并能够改进传统运营商的经营模式和盈利结构，在掌握全面信息的基础上，优化服务内容。同时也可扩大通信业务的应用范围，打造高效的通信环境，加快信息沟通、提高信息交流品质。
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