口腔咨询师(客服)常用话术

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(202103版)
[保健类]
1、为什么要洁牙?
其实我们每个人口腔里面都有很多垃圾,这些垃圾简单刷牙是没办法把他刷干净的,时间长了就变成洁牙了,一般大家都只关心自己有没有,肾结石,胆结石,尿结石,至于牙结石基本被忽略,只有去掉牙结石也以后,牙齿才会比较干净健康,口腔也会感觉非常轻松舒适,主要是维持口腔健康。对于一些牙垢多、牙龈反复发炎,或是牙齿表面上附有烟斑、茶渍、咖啡渍的人,更加需要养成定期洗牙的习惯。
2、洁牙对牙齿是不是有危害?
现在超声波洁牙是一种常用的洗牙方法。超声洁牙波原理是通过超声波的高频震荡作用去除牙石和菌斑,具有高效、优质、省时省力的特点。在正确的操作下,超声洁牙对牙面的损害是极小。
3、洁牙能把牙齿变白吗?
洁牙并不能使牙齿本身变白,而是维护牙周健康的一种保健措施。但洗牙后,由于除掉了牙齿上的污垢,看起来牙齿更干净,牙齿本身也会更加健康。
4、洁牙疼吗?
洁牙时如果牙周炎症较重可能会有轻微疼痛和敏感,是因为含有细菌的牙石去除前阻挡了外界的刺激,去除后由于牙石中细菌的刺激多数有牙龈萎缩致牙根暴露的现像,而牙根的牙体组织较薄,就会出现敏感症状,但这种症状是暂时的,牙齿会有防御性反应产生修复性牙本质,几天或一两周后产生就会逐渐消失。
5、洁牙会不会导致牙齿松动?
这种情况在长期不洗牙,本来牙石就比较多的患者中容易出现。其实松动现象并非洗牙本身所致。这些患者本来牙周病就较重,牙槽骨已吸收,牙周的纤维被破坏,牙齿已经松动。由于牙石的固定而得到暂时的“支撑”,平时感觉不到牙齿松动。牙石被去除后,牙齿这种病态的固定消失了,于是又重新出现了松动,实际上洗牙正是把导致牙齿松动的因素去掉,接下来对松动的牙齿还应该采取进一步的牙周。
6、什么是正确的刷牙方法?
上牙表面:将牙刷与牙齿的外牙面呈45度角,牙刷放置牙龈处。从上往下旋转刷牙,一次大概可以刷2颗牙,每次从上往下刷至10次为宜。所有的上牙表面都用此方法去刷牙,记住要将全部牙齿都刷到。特别注意外牙千万不能使用拉锯式,这样会对牙齿造成损害。
上牙内面:对于上牙内面除前门牙以外的部分还是从上往下旋转刷牙,方法和表面相同。但是前门牙部分如果使用这样的方法不好操作,所以对于这几颗牙齿我们可以将牙刷竖起来从上往下刷。
下牙表面:下牙的表面同上牙的表面方法相同还是采用旋转刷牙,但是由原来的从上往下,变成现在的从下往上,这样的方法的目的就是能够清除牙齿缝中的杂物。
下牙内面:下前牙的内面门牙,一定要认真刷,把牙刷竖过来,从下往上刷,这里极其容易生牙科疾病。其他的内面牙齿还是采用外面的旋转刷法,可以很好的保证我们的牙齿健康。
咬合面:咬合面我们就可以采用我们习惯的拉锯式刷法,因为这部分牙齿的牙釉质耐磨损,一般情况下都不会刷出什么问题来的。
最后如果有牙周疾病的朋友建议每天三餐后都要刷牙,每次刷三分钟为宜;没有牙周疾病的朋友要做到早晚刷牙,同样刷三分钟为宜,这样有利于保持我们的牙齿健康。
7、为什么牙周深度保健这么贵?
如果您是第一次洁牙或者牙周情况不太好,我们会建议您选择牙周深度保健,它可以解决你刷牙出血,口臭问题,它也属于深度洁牙,可以去除牙周袋结石,清理的更加干净彻底,当然时间也会更长一些。牙周所用的洁牙机和针尖是目前最舒适且对牙齿损伤最小的一款,并且牙周深度保健是一个套餐,专业牙周保健师会定期对您的牙周进行维护,如免费复诊等;还带有独立供液系统,可根据不同病况使用不同的冲洗消毒液,提高效果。我们操作前拍照或者可以分区分边, 对比明显,效果确切,顾客的满意度高。 
牙周深度保健真的就要比普通洁牙舒适一些吗?牙周深度保健和普通洁牙有什么区别?
是的,牙周配有专门的工作头,功率低,频率高,独立的供液系统可以根据不同的病况使用不同的冲洗消毒液,能清除肉眼看不见的龈下结石.
①微小的震幅和更高的震动频率,可以明显减少顾客的不适感,洁牙功率高,频率低,而牙周相反,功率低,频率高,不出现酸浸敏感等不适症状
②普通洁牙只去肉眼可观牙结石,牙周可去龈下牙结石,可深入涂氟,用抗过敏药,牙周炎症龈下上药,这是目前世界上最佳的方法
③针对一些不好清洁的区域,特别是用于清除龈下14mm的牙周袋结石,在操作时仅需短暂反复的冲击运动,就可清除牙周结石
④配有专用不同的工作头,不同的工作头适用于不同的区域,工作头的运动,令其像刷子一样清除整个牙面结石。避免凿花、刮花牙面,并对牙面有抛光作用,同时可减轻顾客过程中的痛苦
8、听别人说,洗牙会把牙齿越洗越薄,而且很敏感很难受很不舒服?
正规专业人员操作是不会磨损牙齿表面的牙釉质,洁牙是有效预防及牙周炎和牙龈炎的有效方法,也是口腔保健的常用方法之一,我们使用的是超声波洁牙机,其原理是利用超声波振荡,将牙石等污垢除去,而超声波洁牙器的尖端一般无磨耗力,因此是不会破坏牙齿组织的。有点敏感是正常反应,比如:你剪指甲,刚刚剪完挨着手指尖端,也是有点不舒服的,这些都是因人而定有些人是没有这种感觉的。
9、为什么洁完牙后,缝隙那么大,还把我牙齿洗松动了?
洁牙后牙缝中的牙石被清除干净了,原本肿胀的牙龈消肿了,所以会感觉牙缝变大,尤其是
牙石比较多的顾客。而且牙齿松动是由牙槽骨的量的多少来决定的,洁牙会减缓你的牙槽骨的吸收速度,是对你牙齿有益的。
10、我天天刷牙,为什么还会长牙结石?
由于牙齿及牙周的解剖形态,造成一些牙刷也刷不到的死角,加上刷牙不认真,时间不够或者次数不够,实际上并没有把牙齿刷干净,日积月累,牙结石就会形成。
11、洁牙能不能美白?
洁牙是为了健康着想,洁牙是去除牙结石,菌斑,食物及饮料中的素等等外界因素附着在牙齿上面的颜,也即是恢复牙齿本身的颜。
12、我牙齿这么松可以洁牙吗?
松动牙齿在一定范围类可以做洁牙,视情况而定。
13、我就把牙结石刮除就是了,为什么要抛光?
抛光可以去除部分洁治头不能达到的且遗漏的素和非常细小的牙结石,保证牙齿表面重新恢复光滑,有利于日常的清洁,抛光不会造成牙齿表面的损伤。
14、普通洁牙和牙周深度保健的区别?
普通洁牙是利用超声波震荡作用去除牙齿表面可见的牙结石和牙菌斑,针对口腔情况比较好的顾客,而牙周深度保健是进口的品瑞洁牙机和洁牙针,是一种深层的洁治,能把牙齿表面和龈下的牙结石都能清理干净,针对有刷牙出血的牙龈炎.牙周炎的顾客。
15、洁牙能不能起到漂白功能?洁牙的原理?
每个人的牙齿在生长发育的一开始都是洁白无暇的,但是由于长期的饮食一些有物质包括茶、咖啡、酱油等使得牙齿的表面开始发黄甚至变黑,时间久了,这些素会因而进入牙齿深层,这就像白的衣服长期被染,怎样清洗也无法使其恢复洁白,一般洁牙只能将牙齿外部清洁干净。
洁牙本身只是去除烟垢、菌斑、食物及饮料中的素等外界因素附着在牙齿上面的颜,也就是恢复牙齿本身的颜。换句话说,如果牙齿本身是四环素牙齿,那么洁完牙以后,牙齿
还是原来的颜。如果需要增白,须用漂白剂。根据牙齿颜深浅不同,的疗程也会有所不同。若最终效果不佳,还可选择做烤瓷牙。
原理:龈上洁治术(超声波洁牙)利用超声波的震动击碎牙结石,使牙结石从牙齿表面剥离,消除牙龈炎症,促进牙周组织恢复健康。(这是一种常规的牙周口腔保健的一个项目,一般每年洁牙2-4次);龈下洁治术:用锐利的专用器械,将牙周袋内及龈下牙结石去除,平整根面,刮除牙周袋壁的炎症组织和坏死物,预防牙槽骨的萎缩。
16、有些客人洁了牙以后,反而不敢吃冷酸食物,是不是洁牙引起的?
不是洁牙引起的而是牙龈长期受牙结石压迫,造成牙龈退缩,从而引起牙颈及牙根暴露,而牙颈及牙根部的牙釉质极薄或无牙釉质,故冷酸食物会刺激牙神经,造成过敏。未洁牙时,由于牙结石盖在牙颈部,刺激不会直接作用于牙颈部,故可能无明显反应,而去掉牙结石后,牙根暴露,吃东西会感觉冷热刺激不舒服。过段时间牙本质恢复了就好了。
17、为什么要洁牙?
洁牙是为了我们的牙齿健康,延迟牙齿齿龄。
我们的牙齿每天都在使用,而且早晚都要刷,犹如我们维护家庭卫生一样,但是即便如此,我们也会定期请专业的保洁人员帮我打扫。那么我们的牙齿也如此,一些刷不到或清洁不彻底的会腐烂,同时也腐烂我们的牙齿,时间久慢慢钙化,形成结石,压迫牙龈,导致牙龈萎缩,牙就会提前松动。所以需定期到专业口腔医院或诊用专业的设备或器械所进行彻底洁治。同时也可全面进行口腔检查,早发现,早。这样既维护了牙齿健康,又延长了牙齿齿龄。
18、牙结石是怎样形成的?
牙结石是一种附着在牙面和龈缘上或龈缘下的一种石状物。是由于口腔卫生不佳,在细菌的作用下,唾液中的钙磷等无机物沉积而形成的。 经常刷牙,可去除,否则越堆越多。
19、洁牙对牙齿有伤害吗?
答:正确的洁牙方式和适当的振动不会对牙齿造成伤害,相反如果有牙结石却不去除的话对牙龈的伤害会更大。
20、我感觉做了牙周深度保健,牙齿松动更厉害了,是为什么?
那是因为牙齿上有牙结石的时候,牙齿就像一棵树,靠牙结实堆积土壤(而结石也就是菌斑矿化形成的,就像垃圾一样堆在牙周围,容易引起口臭、细菌进入各系统带来很多影响)。所有不觉得松动,现在通过牙周深度保健去掉了牙结石,牙龈开始萎缩,吃东西的时候就有明显的感觉牙齿松动,这时正常的,有个恢复过程,牙龈就会慢慢的恢复好。就是这个原因,所有我们就要定期洁牙,保持口腔卫生。
[类]
1、为什么要做根管
牙齿一般是在牙神经有酸痛感或是牙髓已经坏死、根尖有炎症、牙受到撞伤、或是牙断裂牙神经暴露疼痛或因为蛀牙、牙周病,而导致牙髓严重的发炎,甚至坏死时,必须进行根管,根管的目的是让炎症不再进一步扩散,去除感染的牙髓组织,让牙根处于无炎症状态,让疼痛牙不在痛,否则,发炎细胞会引起剧烈疼痛,并且进入牙根周围的牙周组织,引起齿槽骨的破坏,牙齿开始松动无法咀嚼,最后必须将牙齿拔除。根管是当今全世界首推的牙体牙髓方法。
2、根管需要多长时间?
一般的根管步骤(1)开髓,置失活剂,大概是一个星期后复诊;(2)去牙髓,就是抽神经,根备,根管消毒,封药,一周后复诊;(3)根管充填,最后做烤瓷冠把它保护起来,就在充填完之后预备牙齿,取模,送加工厂做牙齿,再一周后复诊戴牙即可。
根管结束后,能保证不复发吗?
没有办法为你保证,这个好比是感冒一样,你能问医生,能保证下次不感冒吗?一个道理,还是要看自己平时怎样维护口腔卫生,半年一年复诊,定期做好牙周清洁,个体差异不一样,有些人做了后一辈子都没有复发的

本文发布于:2024-09-23 06:30:23,感谢您对本站的认可!

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