协议
本服务协议双方为上海拉扎斯信息科技有限公司旗下网站“饿了么”(下称“饿了么”)与饿了么网站用户，本服务协议具有合同效力。
本服务协议内容包括协议正文及所有饿了么已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。
在本服务协议中没有以“规则”字样表示的链接文字所指示的文件不属于本服务协议的组成部分，而就是其她内容的协议或有关参考资料，与本协议没有法律上的直接关系。
用户在使用饿了么提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。饿了么有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，饿了么将在网站上刊载公告，通知予用户。如用户不同意相关变更，必须停止使用“服务”。经修订的协议一经在饿了么网站公布后，立即自动生效。各类规则会在发布后生效，亦成为本协议的一部分。登录或继续使用“服务”将表示用户接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。
用户确认本服务协议后，本服务协议即在用户与饿了么之间产生法律效力。请用户务必在注册之前认真阅
读全部服务协议内容，如有任何疑问，可向饿了么咨询。
无论用户事实上就是否在注册之前认真阅读了本服务协议，只要用户点击协议正本下方的“确认”按钮并按照饿了么注册程序成功注册为用户，用户的行为
仍然表示其同意并签署了本服务协议。
本协议不涉及用户与饿了么其它用户之间因网站上交易而产生的法律关系及法律纠纷。
定义
饿了么网站上订餐、订外卖交易平台
有关饿了么网站上订餐、订外卖交易平台上的术语或图标的含义，详见饿了么帮助。
饿了么的用户:
用户为具备完全民事行为能力的自然人，或者就是具有合法经营资格的实体组织。
无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不当注册为饿了么用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易的，其与饿了么之间的服务协议自始无效，饿了么一经发现，有
权立即注销该用户，并追究其使用饿了么“服务”的一切法律责任。
饿了么用户分为饿了么商户与普通用户:
1、饿了么商户的定义:
在饿了么订餐交易平台开通有经营权的店铺，发布产品信息，为普通用户提供外卖服务的商家。
2、普通用户的定义:
所有享受饿了么服务的个人用户为饿了么普通用户。
用户注册:
用户注册就是指用户登录饿了么网站，并按要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。
用户因进行交易，获取订餐、订外卖的有偿服务或接触饿了么网站服务器而发生的所有应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其她方面的费用均由用户负责支付。饿了么网站仅作为订餐、订外卖的交易地点。
饿了么积分规则
为了感谢广大饿了么用户的支持，同时营造健康、时尚、有序的订餐、订外卖网站交易平台，饿了么网站推出积分系统，对订餐用户实行消费积分回馈、推广积分赠送与对虚假用户进行积分处罚等。
饿了么积分规则就就是建立在此基础上的一整套完善的积分奖励与处罚体系;
饿了么礼品:
饿了么推出的积分兑换礼品，主要为实物礼品与现金。用户在提交礼品兑换的申请后，经饿了么确认并发出礼品后，饿了么保证普通礼品的品质与电子礼品为专柜正品，礼品不再提供退换货服务，电子礼品的后续保修服务请联系厂家。
饿了么网站上订餐、订外卖系统:
由饿了么自主开发，提供给用户进行网站上交易的平台软件，用户可以使用此系统进行订单与积分管理、商户可以使用此系统进行店铺与外卖信息的发布与订单管理。
用户的权利与义务
饿了么为餐馆及用户提供交易平台。饿了么只能部分控制交易所涉及的产品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协
议下的各项义务的能力。例如：货款的收付、发票的收发、餐品的配送、餐品送达的及时性与准确性、餐品最新种类及价格的发布、客户信息100%的准确性等。
同时，为了给广大商家与用户营造一个健康、有序的外卖快餐交易平台，饿了么网站对餐馆资质采取严格审核、紧密合作的方式，最大程度屏蔽用户虚假订单，减少餐馆的损失，饿了么倡导诚信交易，并为此提供一系列的解决方案。
饿了么提醒用户应该通过自己的谨慎判断确定登录的餐馆的产品及相关信息的准确性。
普通用户的权利:
用户有权利拥有自己在饿了么网站的用户名及密码，并有权利使用自己的用户名及密码随时登录饿了么网站订餐、订外卖交易平台。用户不得以任何形式擅自转让或授权她人使用自己的饿了么网站用户名;
用户有权利通过订餐及推广饿了么网站获得消费积分与推广积分，并使用积分兑换礼品;
用户有权利使用商户在线与饿了么商户在线取得直接联系，以获得最新的菜品信息与相关增值服务;
用户有权利对饿了么商户的服务做出评价与投诉，并提出建议与意见;
用户在饿了么网站上订餐、订外卖交易过程中如与其她用户因交易产生纠纷，可以请求饿了么从中予以协调。用户如发现其她用户有违法或违反本服务协议的行为，可以向饿了么进行反映要求处理。如用户因网站上订餐、订外卖交易与其她用户产生诉讼的，用户有权通过司法部门要求饿了么提供相关资料;
普通用户的义务:
用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如地址、联系
电话、联系地址、等内容的有效性及安全性，保证饿了么及其她用户可以通过上述与自己进行联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以她人资料在饿了么网站进行注册或认证。若用户使用虚假电话、姓名、地址或冒用她人信息使用饿了么订餐服务，饿了么将做出相应处罚或屏蔽地址的处理；对饿了么造成经济损失的，饿了么将保留追究法律责任的权利;
用户不应在饿了么网站上订餐、订外卖交易平台上恶意评价其她用户，或采取不正当手段提高自身的信用度或降低其她用户的信用度;
饿了么商户承诺自己在使用饿了么网站时实施的所有行为均遵守国家法律、法规与饿了么的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，饿了么商户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任;
饿了么商户同意，不对饿了么网站上任何资料作商业性利用，包括但不限于在未经饿了么事先书面批准的情况下，以复制、传播等方式使用在饿了么网站上展示的任何资料;
饿了么商户同意接收来自饿了么网站或者饿了么网站合作伙伴发出的邮件、信息。
饿了么商户的权利:
饿了么商户有权利根据本服务协议的规定以及饿了么网站上发布的相关规则利用饿了么网站上订餐、订外卖交易平台，登记新店铺、上传店铺信息及公布外卖信息、参加网站上产品促销、与其她用户订立产品买卖合同、评价其她用户的信用、参加饿了么的有关活动以及有权享受饿了么提供的其她的有关信息服务;
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