⽤户⽣成内容(UGC)⽹站
此类商业模式需重点关注优质内容的⽣成，此内容不仅局限于帖⼦的发布与上传，还包括股票、评论、不良内容举报以及其他有价值的活动。UGC指优质内容与糟糕内容之间以及内容⽣成者和潜⽔者之间的⽐例。这是⼀个参与度漏⽃，与传统电商模式的转化漏⽃⼗分相似。⼆者之间 的唯⼀差别在于，转化漏⽃的最终⽬的是购买发⽣的⾏为，⽽参与度漏⽃则旨在不断提⾼⽤户参与度，让潜⽔者参与投票，投票者参与评论等。
UGC⽹站的收⼊往往来⾃⼴告或捐助，但这只不过是能够提⾼⽤户参与度的核⼼业务所带来的附属品。
⽹站的核⼼功能之⼀便是获取⼀次性访客，将其转换成注册⽤户，并最终使其为⽹站内容作贡献。下图为参与度漏⽃的⼀个实例，并列出了reddit、Facebook和YouTube所划分的段位。但请注意，并⾮所有UGC⽹站都包含以下全部段位。 ⽤户⽣成内容⽣命周期
UGC公司的关键指标
活跃访客数
访客回访频率，以及每次来访的停留时间。
访客参与度
当访客变成常客时，UGC⽹站也就取得了成功。UGC⽹站⼗分关注最后访问时间，即⽤户上⼀次访问⽹站的时间。衡量这⼀指标的简易⽅法是计算⼀个⽐值，即今⽇访客中，曾在本周早些时候访问过该⽹站的⼈数⽐例。⽆论⽤户是否创建账号，均可通过该⽐值，判断其是否已经转变成了常客。
另⼀体现参与度的指标是距上次访问的平均时间，不过在计算前需排除超出某临界值(例如30天)的⽤户数据，否则已流失的⽤户会扰乱正确的数值。对于与内容有过互动的注册⽤户⽽⾔，还可通过上次发帖时间、每⽇投票次数等指标来衡量其参与度。
内容⽣成
以某种⽅式与内容进⾏互动的访客⽐例，包括⽣成内容以及顶/踩⾏为等。
起初，内容⽣成速度与⽤户注册速度⾮常重要。随后，优质内容能否置顶、⽤户是否会对该内容进⾏评论便成了关注的焦点，因为这意味着⽤户基础喜欢讨论，并
在逐步构建⼀个社区。
参与度漏⽃的变化
⽹站是否有效地增加了⽤户参与度。
随着时间的推移，不时⽐较各级别的⽤户参与度，是衡量此进程的⼀种⽅法。这与SaaS公司的追加销售模式⼗分相似，即指定⽤户转移⾄参与度漏⽃中更具价值步骤的所需时间。为此，可按时间段(以⽉为单位等)或⽤户展⽰漏⽃内容。
表12-1：每⽉定访客漏⽃
在参与度的漏⽃中，假设各级别⽤户均作过“此前”级别中的所有⾏为，例如评论者都点过赞、发帖者都评论过等，则可⽤以下叠式图表来表⽰参与度漏⽃随着时间的推移⽽发⽣的变化。
图12-3：可根据⾏为差异把⽤户分组吗
上图清楚地表述了各级别⽤户数的增长，但并没有表明整个参与过程中哪部分变好或变坏了。为此，⾸先应计算出每⽉参与度漏⽃的转化率为多少。
表12-2：参与度漏⽃每⽉的转化率
这张图可以清晰地展⽰出每⼀段位体的增长，但它并不能真正告诉我们究竟是参与度漏⽃的哪⼀部分在变好或变坏。为了出原因，我们需要进⼀步计算参与度漏⽃每⽉的转化率。
表12-3：转化率的环⽐变化
有了这些数据，即可根据对⽹站做出的改变或特定⽤户⽹站体验的差异，明确⾃⼰哪⾥做得好，哪⾥
做的不好。例如，3⽉份⼀次性访客的回访⽐例下降了，但评论和发帖⽐例却上升了。随后便可根据这些⽐例数据，在原有基础上做出相应改变。
最终可得到⼀个“正常”的参与度漏⽃，漏⽃各步骤的参与⽐例均达到稳定。这是正常现象，UGC⽹站在内容⽣成⽅⾯呈指数分布，即⼩部分⼈⽣成了绝⼤多数内容。
⽣成内容的价值
内容的商业价值，如捐款或⼴告收⼊等。
内容分享和病毒性
内容是如何被分享的，分享⼜是如何有利于⽹站发展的。
有些分享是通过其他系统完成的，要跟踪内容的分享⽅式：
<1>需了解是否达到了⾜够的病毒式传播⽔平，以⽀撑你的商业模式。
<2>需了解内容的分享⽅式和分享⼈。如果每位读者都会把URL发送给另⼀个⼈，⽽最终⼜有⼈通过该URL来到你的⽹站，则此次访问是读者分享的结果，因为内容的价值不仅在于其所带来的⼴告库存，还包括由此产⽣的额外流量。
<3>有助于了解是否应该考虑将付费门槛作为变现策略。
消息提醒的有效性
看到推送通知、邮件通知或其他提醒时，给予回应的⽤户⽐例。
难题：被动的内容⽣成
要点
<1>对于UGC⽽⾔，访客参与度意味着⼀切。可利⽤“参与度漏⽃”来跟踪访客的互动⾏为。
<2>许多⽤户会选择潜⽔，⼀些会贡献些许内容，其余⽤户则会专注内容的⽣成。这种80/20的定律存在于你希望⽤户完成的所有活动当中。
<3>为提⾼⽤户回访率并保持较⾼的参与度，需使⽤邮件以及其他“打扰”⽅式来通知⽤户UGC⽹站的相关活动。
<4>对于UGC⽹站⽽⾔，欺诈防范的⼯作量⼗分巨⼤。
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