前言
随着我国生活水平的提高，家用饮水机已成为人们生活中的一部分，目前广泛使用的家用饮水机具有价格低廉，制造简便等优点。但是随着用户长时间使用，这些饮水机功能单一、能耗较大、长时间饮用饮水机的水对健康不利等缺点逐渐暴露出来。 传统的饮水机的局限性一般体现在以下几个方面：第一,功能相对简单。只有简单的温度控制，而且用户还不能自己根据自己的喜好设定温控参数。第二人机工程学因素考虑不周全，很多的按键、开关位置设置不周全，造成使用时的不方便，甚至是在使用过程中还会对人造成一些伤害，比如烫伤。第三长期饮用饮水机里的水会对健康不利。由于广泛使用的饮水机烧水不能完全沸腾，长期饮用这种水会对身体造成较大的伤害。 本次设计的工作
(1)查阅大量的国内外有关多功能饮水机方面的文献资料，剖析了一些饮水机的实际产品，对饮水机产品潮流趋势和专利进行分析。 (2)以“事件”为中心的分析，发掘用户需求内容；以及对用户特征定义，建立用户角模型。
(3)对产品进行定义，用目标陈述法定位产品特征，并制作功能系统图和确定情感意象特征。
(4)通过词语联想绘制情感意象特征的思维导图；绘制说明产品使用方式和特征的故事板。
(5)绘制视觉草图。
(6进行设计评价。
一、对美的饮水机进行调研
这是美的饮水机从2009年到2013年推出的四个系列的部分市场热销饮水机的图谱（图1-1）。主要分为四个系列。美的公司从2009年开始大力推广“沸腾胆”系列的饮水机产品，进行了以沸腾胆为核心推广，普通冷热型饮水机为辅助的市场定位。在2013年美的已经在中高端市场占有48.9%的市场份额。这次主要选取美的饮水机的四款产品（YR1206S、YR1318S、YR1321S、YR1322S）进行分析。
图1-1
1、美的YR1206S温热型饮水机（价格：1200）
功能：冷热三重温控制出水、自动清除管路污染、大容量消毒柜、可拆卸“沸腾胆”。
造型：立式造型（403*410*1130mm），使用玻璃钢化封闭门，饮水机面板使用电子按键技术，出水口下有可拆卸接水盒、
材质：外观颜为黑，塑料材质；消毒柜面板与后置箱壳为不锈钢材质，表面使用拉丝工艺处理，整体光泽度良好，反射率较高。
2、美的YR1318S冷热型饮水机（价格：559）
功能：冷热双温出水、三重防干烧保护、门封可拆洗、大容量保洁柜、全过程空气过滤。
造型：立式造型（382*370*1068mm），使用一体化封闭门，饮水机出水口使用琴键式开关，出水口下有可拆卸接水盒、
材质：外观一体化，颜为银，塑料材质；后置箱壳为不锈钢材质，表面使用哑光工艺处理，整体光泽度良好，反射率一般。
3、美的YR1321S-W韩风潮流温热型饮水机（价格：599）
功能：冷热双温出水、三重防干烧保护、大容量保洁柜、全过程纳米抗菌过滤。
造型：立式造型（274*304*1060mm），纤细造型，饮水机出水口使用炫彩推杯式开关，出水口下有可拆卸接水盒、
材质：外观颜采用黑白系，颜高白，清新时尚；外壳与后置箱壳均为塑料材质，表面高亮高白，整体更高更窄，宛如活泼俊俏的小姑娘。
4、美的YR1322S-W智清洗版温热型饮水机（价格：699）
功能：冷热双温出水、三重防干烧保护、智能自动清洗大容量保洁柜、全过程纳米抗菌过滤。
造型：立式造型（274*303*1060mm），纤细造型，饮水机使用按键式式开关，出水口统一，出水口下有可拆卸接水盒、
材质：外观颜采用黑白系，颜高白，清新时尚；外壳与后置箱壳均为塑料材质，表面使用哑光工艺处理，整体光泽度良好，反射率一般。
二、饮水机专利分析
由图2-1可以看出，美的品牌饮水机及相关技术的申请量最大，为283件，占6大品牌总申请量的44. 0 %，其次是安吉尔和奇迪。从申请的类型来看，6大品牌饮水机及相关技术以外观设计和实用新型为主，分别为338件和243件，发明专利申请量最少，仅为62件，占申请总量的9.6}.其中奇迪有发明专利申请34件，占到了总发明专利申请量的54. 8。发明专利申请数量较少的原因可能是由于该领域技术更新换代速度较快，因此不需要长达20年的保护期限，另外在审批过程中，发明专利申请的审查周期较实用新型和外观设计要长，且申请费用和维持费用相对较高，这也是其比重相对较低的主要原因。
图2-1
对实用新型专利、外观专利、发明专利分析，大概得出其专利申请的方向，如下组图
一、用户角模型
1、角创建及介绍
姓名：邵云洒
性别：女
年龄：23
籍贯：浙江
家庭条件优越，平时喜欢和朋友们一起出去玩。来自浙江的邵云洒有着汉子一样性格的一个女生，却又不失女性的温柔体贴。热爱看电影，特长演讲和表演。
姓名：侍伟伟
性别：男
年龄：20
籍贯：江苏
与邵云洒是情侣关系。性格内向，喜欢钻研交互设计的内容。平时看看电视剧四处闲逛，也喜欢去KTV唱歌。父亲是工程师，从小有良好的家庭教育。
姓名：徐育文
性别：男
年龄：25
籍贯：山东
来自山东与江苏的交界，一个瘦高瘦高的阳光男孩。很和蔼可亲，与周围的人相处的很好，待人处事很懂得方法。先在在江苏师范大学上学，家境略差，有过一段不成功的工作经历，研究生阶段学习刻苦努力。
姓名：郭婷婷
性别：女
年龄：22
籍贯：山西
来自山西的郭婷婷是一个性格活泼，好玩且坚毅的可爱美女。现在江苏师范大学读大二。她家庭条件不富裕，对未来生活有着强烈的渴望，平时喜欢看电影，买东西追求性价比，偏向于理性消费。
2、故事情节
小郭是在校大学生，现在正在考研，她男朋友已经是在读研究生，因为考研阶段经常在自习室,所以，对饮用水有很高的要求，所以经常使用饮水机打水，由于饮水机的开关是转动按压式的，所以每次在他使用的时候总是抱怨饮水机的开关不灵敏在关闭开关之后还会有热水溢出，有时候会烫到手，今天她和她男朋友一起去看同学你邵云洒、侍伟伟和徐育文，他们在工作室工作，少人少抱怨很想买一台新的饮水机，因为现在的饮水机，实在是太难用了，邵云洒说现在的饮水机没有水温调节，她想喝温水的时候，还是要自己用热水和冷水调制，出
水口的开关设置也很不灵活，使用的时候很费力，而且还很容易坏，而且每次打水的时候等待的时间也很长出水的速度太慢，不过现有的好处就是这台饮水机很便宜。她现在希望买一台性价比很高，而且使用方便快捷的饮水机。侍伟伟在这个时候说现在的饮水机经常反复烧开水，她很担心饮水机的安全性特别是对水质的破坏还有管路的老化以及线路的老化，不过现有的饮水机还不错，如果能制冰水或者冰块儿更好了，这时徐育文说网上有一种语音控制的饮水机，被烧开的时候会提醒人喝水，因为说他自己有的时候烧水过后总是忘记喝，他同时也觉得现在的饮水机设计外观有些单调，很多都是单一调，如果能够活灵活现的更好，这是邵云洒说，她喜欢彩多样一些的饮水机，可以供他选择，就像苹果手机颜一样，如果这个饮水机的颜的自动变化的太好。这时老师回来了，说：年轻人追求现在的没有错，但不要忘了饮水机只是个喝水的。他们也都认同，认为饮水机质量还是最重要的，隔三差五地漏水。
二、用户需求分析
产品使用过程图解：
使用者知觉认知分析：
第一类用户：
我们这次分析总共分为两类使用用户来进行分析，郭亚婷与邵云洒一类，侍伟伟和徐育文是一类，他们几个平时都经常使用饮水机，但是每个人对饮水机的侧重点都不同。我们把邵云洒定位主要分析对象。
邵云洒是江南女子，天生认为水是女人的灵魂，每天不管怎么状况都会坚持5杯水。饮水机在她的生活中是必不可少的。她对水质以及饮水机的内部安全性能并不是太重视，她只是希
望能够快速便捷的打出水来，并且不要烫伤自己。她对饮水机的主要要求就是便宜耐用，出水口开关灵活易用，出水口在关闭开关的时候不要有残余热水溢出来，如果有水温调节功能就再好不过了。她总是说现在的饮水机太丑，希望可以花繁多一些。
总之，对于邵云洒来说，不是需要什么品牌饮水机，而是好用好看的饮水机。
第一类用户产品需求分析：
对于她们来说，对饮水机使用有以下特点：
1、生活必需品。
2、出水速度慢，等待时间长。
3、无法水温调节，需要自己调制水温。
4、出水口残余的水会烫着她的手。
5、出水开关用起来不说服。
6、单饮水机太丑。
第二类用户：
我们把侍伟伟和徐育文归为第二类用户。他们平时喜欢对生活当中的事物思考，喜欢提出自己的一部分建议，饮水机是作为平时方便喝水的一个工具，使用频率一般。他们用饮水机也只是在口渴想起来喝水的时候。饮水机的安全性和智能性是他们关注的焦点，饮水机附带的功能也是他们关注的一点。对于稳健睿智的他们饮水机的安全性以及水质的保证是他们最看重的。他们希望的饮水机是安全高效，低噪音，外观大气高端。
第一类用户产品需求分析：
对于他们来说，对饮水机使用有以下特点：
1、生活必需品。
2、饮水的工具。
3、对安全性的担忧。
4、希望能够有新的实用功能添加进去。
5、希望更人性化。
用户需求分析：
通过对17个用户的使用状况观察分析并且参与5名深度使用用户的访谈，总结出了以下的用户需求理解：
豫公网安备41160202000603
站长QQ:729038198
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