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一种保险行业知识图谱问答系统构建方法及装置[发明专利]

专利名称：一种保险行业知识图谱问答系统构建方法及装置专利类型：发明专利

发明人：陆宇杰，李勇，张发幼，邹辉

申请号：CN201910125877.6

申请日：20190220

公开号：CN110019844A

公开日：

20190716

专利内容由知识产权出版社提供

摘要：本发明公开了一种保险行业知识图谱问答系统构建方法及装置，属于行业知识图谱问答系统，方法包括：构建保险知识图谱的本体与知识表示；将与保险行业相关的多种原始数据基于本体与知识表示，生成保险知识图谱数据，并存储至图谱数据库中；获取用户问句，并对所述用户问句进行问句理解，其中，所述问句理解包括问句类型识别、问句意图识别、实体识别以及实体标准化；基于查询模板对所述问句理解获得的信息进行问句映射，生成查询语句；使用所述查询语句在所述图谱数据库中进行查询，得到查询结果并返回。本发明实施例创新性地提出了数据层(知识表示)与逻辑层(问句映射)的联动机制，从而可以提供可靠的、可扩展的保险行业智能客服服务。

申请人：众安信息技术服务有限公司

地址：518052 广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)

国籍：CN

代理机构：北京市万慧达律师事务所

代理人：张慧娟

本文发布于:2024-09-21 22:18:50，感谢您对本站的认可！

本文链接：https://www.17tex.com/tex/3/395130.html

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