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美容连锁机构美容导师实战手册顾客咨询与皮肤分析

美容连锁机构美容导师实战手册顾客咨询与皮肤分析
1、顾客对美容院的第一印象为什么如此重要？
答：顾客是否继续光临，是否会介绍他人到你的美容院来，主要取决于他对美容院的第一印象。
2、美容师为什么要用愉快而专业的态度来回答顾客的电话？
答：因为顾客与美容院的第一次接触往往是通过电话，你务必给她留下好的印象。
3、请描述一下专业美客院应该有什么样的外观？
答：布置整齐、一尘不染、气氛宜人、格调高雅、调和谐、备有办公室或咨询室与护理室分开。
4、皮肤分析之目的为何？
答：判断皮肤情况，解决适当的护理方法。
5、顾客的皮肤情况在接受护理后是否每次都会改变？
答：是的，因为经过每一次护理皮肤都会获得改善。另外季节的变化也是因素。
6、皮肤的类型有哪几种？
答：中性、干性、老化、油性、面疱、微血管破裂以及混合型。
7、顾客在美容院接受专业护理之后，是否必须带回客装产品在家自行配合保养?如果是,请说明原因？
答：是的，如此才可以加强专业护理的效果。
8、有关皮肤护理，美容师可以给顾客什么样的保证？
答：美容师不可以对顾客许下任何保证或夸大护理的效果。

本文发布于:2024-09-23 05:16:34，感谢您对本站的认可！

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标签：护理   皮肤   是否
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