•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项挑选题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意）
1.______年国务院树立旅行委员会，______年我国青年旅行社正式建立，______年“我国旅行旅行作业管理局”更名为“国家旅行局”，______年我国旅行业正式列入国民经济和社会发展计划。 A．1980，1982，1986，1988
B．1981，1988，1976，1985
C．1988，1980，1982，1986
D．1982，1988，1980，1986
参考答案：C
A．技术服务质量与心思服务质量B．心思服务质量与情绪性服务质量C．规范性服务质量与个性化服务质量D．技术服务质量与功能性服务质量 参考答案：A
3.导游供给的有形的、满意游客的直接需求的专业服务称为（）。
A．个性化服务或功能性服务
B．情绪性服务或机能服务
C．功能性服务或机能服务
D．心思服务或情绪性服务
参考答案：C
4.旅行社派出导游为旅行团服务，意图是为了完结旅行产品的__。
A．价值
B．出产
C．出售
D．使用价值
参考答案：A
5.为了防止游客迷路，在旅行团进入旅行点后，在该景点的示意图前，地陪要先向旅行者奉告__。 ①调集时刻、地址 ②旅行车的泊车地址 ③所需的时刻 ④开车的时刻 ⑤旅行的道路
A．①②③④⑤
B．①③④⑤
C．①②⑤
D．③④⑤
参考答案：C
6.下列文献中，归于蒙古族的是__。
A．《玛纳斯》
B．《饮膳正要》
C．《福乐才智》
D．《东巴经》
参考答案：B
7.我国明代闻名航海家郑和是__人。
A．回族
B．汉族
C．蒙古族
D．壮族
参考答案：A
8.始建于7世纪的布达拉宫是誉满天下的__。
A．殿宇式建筑
B．干栏式建筑
C．独立封闭式瓦房建筑
D．宫堡式建筑
参考答案：D
9.维吾尔族的《十二木卡姆》是一部闻名的（）。
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