打卡机坏掉情况说明
一般说，打卡数据不是立刻就能导入软件的
所以说都会先储存在指纹机上然后回传
所以，在我看来，你的指纹极有可能是数据已经满了，没有空间了
你可以尝试删除洁净之后重新测试
至于在软件里可以
那是当然，软件直接连着电脑的数据库，怎样可能打不了呢
一般指纹机都是用网线来连接的，没什么叫做转接口的东西
网线坏了的话，换一根就是
要确认网线坏了没有，ping一下ip就可以
既然你能在软件打，至多证明白数据库没什么问题
这是可以确认的
2. 考勤机消失毛病
指纹考勤机常见问题与解答
1、在阳光照耀下或室外的地方使用指纹考勤机，会消失什么状况，该如何预防？ 答：考勤机的工作温度为0oC~60oC，但假如长期在阳光照耀下或室外的地方使用，指纹仪将遭到影响，反应可能会变慢，通过率降低。假如用户的考勤机安装在这样的环境下工作，可以在考勤机上加盖遮
阳伞以预防，或将考勤机移至室内使用。
2、若用户的手指按上去消失别人的工号，该如何解释处理？ 答：指纹识别的认假率小于0.0001%，因而这种现象的机率微小，若消失这种状况可能是由于消失错误工号的员工所注册的指纹特征过少，或指纹注册质量较差，应当删掉常常消失错误工号的指纹，重新注册另一手指。
3、指纹常常无法识别用户身份，该如何处理该问题？
答：如下的一些状况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤：
①手指没有指纹；
②手指上褶皱太多，常常变化；
③手指上脱皮严峻，指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指。这种用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清楚），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多注册几枚备份手指。另外我们的考勤机为此供应了指纹及密码功能，可以设置这些员工使用密码进行考勤。 4、假如用户的手指在考勤机按上去没有反应或不灵敏，会是什么缘由，该如何处理？
答：以下缘由可能会引起这种状况：
①用户的手指纹路不清楚。这种状况的用户可以多登记几枚手指，以作备用；考勤
验证指纹时尽量平按指纹，并稍用些力。
②指纹采集头不清洁（有污迹）或不完整（有划痕）。这时需要清洗采集头，
或更换指纹采集头棱镜。
③手指太干燥，采集仪不能检测到手指，将手指添加水份潮湿即可，可以先用手指擦一下本人的额头。
5、当考勤机不能通讯时，请问会有哪些方面的缘由？
答：可能缘由有：
①通讯端口设置不正确，选择连接的通讯端口不是实际所用的COM 口。
②计算机的通讯端口波特率与考勤机的波特率设置值不同。
③考勤机未接电源或未与计算机连接；④考勤机已连接但未开机。
⑤连接的终端机号不正确。⑥数据线或转换器不能通讯。
⑦计算机的COM口坏掉。指纹读取器
6、考勤机打开后始终反复显示“请重按（离开）手指！”，请问是什么问题？应如何处理？
答：消失这种问题的缘由可能是：
①使用久了，采集头表面变得不清洁，或有划痕，会使采集头误认为表面有按手指，而并不能通过，所以消失此问题
这种状况下可以使用酒精清洗指纹采集头或使用胶布粘贴采集头表面的脏物。
②指纹采集头的连线脱松或已松掉。
③主板芯片坏了。若是第②、③项两个缘由，则需要与供应商联系，申请保修。
7、在终端机管理中进行操作时，猎取考勤机时间和猎取形态，以及读取指纹及密码数据皆读取胜利，但在读取考勤记录时却提示失败或中途出错，请问如何处理？
答：这种状况可能与数据线，或转换器，或计算机的COM口有关，这时你可以降低考勤机与计算机的通讯波特率，如设为19200或9600，再进行读取。
8、为什么485不能通讯？
答：由于不同的计算机与485转换器之间收发频率可能有误差，建议用机器出厂设置的38400波特率来通讯，就不会消失485通讯不正常的现象
3. 我的指纹打卡机录不上，公司让写说明，我该怎样写
指纹打不上，需要写说明的话，一般你们行政或HR都会供应相应的模板的。
一般指纹打不上的缘由百次要有：
个人缘由：①一些手指上指纹被磨平；②手指上褶皱太多，常常变化；③手指上脱皮严峻；指纹无法识别度的用户，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指。这种用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清楚），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下问比对测试；并建
议多注册几枚备份手指。
指纹机缘由：
①使用久了，采集头表面变得不清洁，或有划痕，会使采集头误认为表面有按手指，而并不能通过，所以消失此问题。这种状况下可以使用不干胶胶答布粘贴采集头表面的脏物。②指纹采集头的连线脱松或已松掉。③主板芯片坏了。
至于你的申请，供应一个模板给你：
敬重的领导：
因公司指纹打回卡机识答别有问题（上述各类缘由由详细状况来写），致使无法录入指纹或打卡，盼望可以把指纹打卡机送到厂家检修或重新购买一台新的指纹打卡设备，以免影响员工考勤。（跟进详细状况来说……）
请领导批准。
豫公网安备41160202000603
站长QQ:729038198
关于我们
投诉建议