一、需求链的意义与现况
(一)需求链的定义
所谓需求链〔supplychain〕系指提供产品与效劳给顾客之产业上、下游厂商所形成之系统。如图1所示。
图1需求链系统
因此，需求链是指在整个商业交易的一连串过程中，从供货商到客户透过不断的整合与改造，提升所有厂商的竞争力与客户价值，构成所谓的价值链。 (二)需求链治理之内涵
需求链治理〔supplychainmanagement/SCM〕系指从供货商到最终使用者间之产品、信息及资金的双向流淌，以达成寻求货品或物料之验收、制造、配销及收付款等之本钞票落低与周期时刻减少。详言之，需求链治理乃在追求以下的目的： 1.减少白费与无附加价值之活动
(1)减少处理〔交易〕次数(2)减少过多库存
2.增加对客户之效劳与反响速度
3.改善需求链之沟通
(1)加强信息之传输速度与时效(2)加强信息之正确性(3)加强信息之分享
4.减少周期时刻
(1)新产品开发时刻(2)订单交期(3)补充物料或货品的时刻
5.改善协调之努力
(1)持续革新与对共同目标之了解
(三)需求治理与电子商务
1.电子商务〔EC〕之意义
系指商品在生产、运送、仓储到销售的过程中，利用现代科技的通讯与计算机结合的加值功能，促进交易的顺畅及效率。
运作模式
CategoryManagement |
EstablishInfrastructure | Optimize Introduction | Optimize Assortment | Optimize Promotions |
ProductReplenishment |
Integrated Supplies | SynchronizedProduction | ContinuousReplenishment | Automated StoreOrdering |
ReliableOperations | CrossDocking |
Technologies |
EDI | FEDI | ItemDatabase | ABC |
| | | |
图2EC运作架构
电子商务之运作，建立在三个根底架构上，参见图2。最基层是技术〔Technologies〕体系，包括电子数据交换〔EDI〕、电子资金移转〔FEDIorEFT〕等，中阶层是产品补充〔ProductReplenishment〕体系，包括自动化订货〔AutomatedStoreOrdering〕、同步生产〔Synchronizedproduction〕等，最上层是品类治理，〔CategoryManagement〕体系，包括最正确品目〔OptimizeAssortments〕及产品上市〔OptimizeIntroduction〕等，各系统之间均能彼此串连接驳〔CrossDocking〕，迅速提供交易决策的信息及可靠有效的作业。
导进现况
(1)民间目前电子数据交换，台湾采纳的产业有：食品、日用品、PC及PC外围、汽车业、周密机械、图书业等。导进符合联合国标准的讯息〔UN/EDI〕FACT约有13个〔联合国共有超过100个公布的标准讯息〕。在技术运用方面，除了EDI外，台湾目前使用EOSVAN及INTERNET或各企业中心形式的网站也占一定比例。
(2)scm
文件政府八十八年七月起分三年八时期推动『电子采购方案』，现已推出政府采购信息招标公告系统，并立即实施网络领标及下单。 采购流程
兹以公司与公司之间的交易，利用EDI的作业流程，示意如图3：
图3EDI采购作业流程
电子数据交换〔ElectronicDataInterchange,EDI〕是运用协议的标准和固定的数据格式，让电子文件得以在各有关单位间相互传输、交换；能够大幅节约文件制作费用，加快各项作业的进行。
那个计算机采购方式，处理订货、送货及付款等交易流程，不但周密而且简便。在采购者、需求者、仓库、运输者、付款银行及受款银行之间的文件数据，全部透过计算机通讯系统来进行，假设两个机构之间的计算机无法兼容〔Compatible〕时，可透过媒介网络〔Third-partynetwork〕来通讯。
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