BUSINESS CULTURE 商业文化
目前随着互联网技术的快速发展，电商已经普及到农村。乡村电商的迅猛发展既对乡村文化旅游业的发展产生了有利影响，也会带来一些弊端。乡村电商包括各种电子商务传播手段，一些新兴的电商传播手段改变了人们的出游方式。乡村旅游业也正在逐步适应乡村电商的发展来应对各种旅游市场的激烈竞争。本文分析乡村电商的概念、乡村电商在乡村文化旅游业发展中应遵循的原Colud Browse 云 浏 览 云浏览 COLUD BROWSE
2021.05
NO.503
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根本上促进了旅游的发展。
促进服务方式的变革
随着电子商务的应用，国内旅游需求对旅游业发展的制约效果愈加明显，为了促进旅游业的发展，就必须不断满足国内旅游需求，这就需要实现对服务方式的变革。电子商务系统的应用完全实现了服务方式的变革：首先，旅游企业可以通过旅游者的咨询分析旅游者的潜在需求，向旅游者提供全面的旅游信息和专业的旅游建议，向旅游者提供个性化服务，进行旅游资源的远程销售；其次，旅游企业将旅游者的实际需求录入电子商务系统，在实地向旅游者提供个性化服务。最后，服务完成后要及时对旅游者进行反馈，并为一下次的服务做好准备。
促进旅游市场结构变革
传统的旅游市场结构是由供应商、中间商和旅游者三个层次构成，但是电子商务的运用实现了旅游供应商和旅游者之间的沟通，严重威胁着旅游供应商在旅游市场中的地位。具体的变革方式体现在以下几点：首先是实现了旅游供应商的旅游信息直销，电子商务的发展实现了旅游供应商和旅游者之间的直接沟通，供应商可以实时向旅游者展示旅游信息，进行直接的产品销售；其次是促生了新型旅游中间商，他们利用电子商务的优势，为旅游者提供个性化服务，为旅游者提供最新的旅游信息，支持费用的在线支付，具有强大的采供能力，具有明显的低成本运营优势。可以说，在今后的旅游市场中，传统供应商业务转型和新型供应商业务发展将是旅游业市场发展的趋势。互联网技术使得信息不断传播，这也就产生了有些过时性的信息。为了不断的使旅游业能够持续发展，未来乡村电商发展要和乡村文化旅游业不断深度融合发展，进行改革创新。族中国乡村文化旅游业发展的新需求，吸引更多的
游客走出家门，去感受和欣赏乡村的风光，打造中国特乡村文化旅游业。
乡村电商和乡村文化旅游业的
融合与协同
应用因素不健全
现今，我国乡村电商的发展还不完善，处在初级阶段。最为显著的影响表现在生环境还不完善。使用互联网的大多是青少年，缺乏有消费能力的成年人体，导致在乡村文化旅游的发展中缺乏有效客户，不能直接带动乡村旅游业经济的发展。
体制机制不健全
国家虽然有制定相关旅游业经营管理的法律条例，并未对乡村电商中买卖交易纠纷的解决措施作出明显的界定，法治机制的不健全让许多人钻了空子，利用法律的漏洞来获取利益。乡村电商平台中的各种违规操作依然存在。
存在安全问题
利用乡村电商平台在网络上进行支付，会存在在支付安全问题，让不少人一不小心可能上当受骗。因此，用户不敢随意在网络上进行支付。乡村的发展对文化旅游业的发展并未带来有效客户，提高乡村旅游业的竞争力。
乡村电商发展相对迟缓
乡村旅游市场的飞速发展与之形成鲜明对比的是，我国的乡村电商发展较为缓慢。虽然乡村电商的技术发展已经日新月异，但是一些乡村旅游企业对乡村电商的重要性认识不够，严重阻碍乡村电商的发展。
结 语
乡村电商在乡村文化旅游业中的应用，为我国旅游业提供了更大的发展空间和竞争平台。为促进我国旅游业的进一步发展，须加大电子商务的利用范围，但必须综合考虑我国旅游业自身的独特优势和特点，综合考虑我国旅游业发展的各种因素，只有在这种基础上才能实现我国旅游业竞争力的全面提高，促进我国旅游业的发展，促进国民经济的发展。乡村电商的发展要推动乡村文化旅
游业的发展，必须采取线上和线下相融合的模式，电商发展要深入线下收集信息，进行实地考察与探访。同时线下乡村文化旅游工作者要及时发布旅游业有关信息或者是举办有关文化旅游业的活动，吸引更多游客的注意力。
[本文系基金项目：2020年度甘肃省高校大学生就业创业能力提升工程立项项目——《“探秘丝路”乡村旅游电商平台》（项目编号：2020-121）的研究成果。]
（甘肃财贸职业学院）
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