市⾯上旅游电⼦商务系统功能多样,分类标准繁多,但从业务模式划分,⼀般有3种模式。 1、B2C直销模式
旅游电商平台B2C即Business-to-Consumer,企业直接⾯向客户销售。B2C模式的旅游电商系统主要需要产品管理、财务统计、会员管理等功能。 2、B2B同业分销模式
B2B即Business-to-Business,企业与企业之间交易。旅游⾏业⾥资源是分散的,但游客需要体验完整的旅游产品,就需要同⾏之间采购集合,制定⼀条完整产品提供给游客。
B2B模式的旅游电⼦商务系统需要供应商及相应管理功能,⽐如与供应商的财务结算功能、供应商产品管理功能。
3、B2B2C旅游供销平台模式
B2B2C即Business to Business to Customer,适合业务综合类的旅游平台,平台可直接⾯向游客出售⾃
⼰的产品,同⾏也可在此平台进⾏销售。B2B2C模式的旅游系统需要的功能⽐较复杂,特别是彼此间产品结算、管理、上下架审批、供应商管理等功能,需额外注意。
不过对于想要建设电商系统的旅游企业来说,只是了解系统模式还不够,更需要了解的是如何选择电商系统。
可以⽤2个⽅法来帮助选择。
1、选择对⾃⼰主要业务有利的系统
这个思路是,我擅长什么业务,就⽤旅游电商系统把业务优势进⼀步扩⼤。
需要旅游企业先梳理⾃⼰的业务,了解⾃⼰的长处,才好做判断。
2、选择对⾃⼰起补充作⽤的系统
这个思路是“缺啥补啥”。⽐如旅游企业的营销能⼒弱,那么就要选择营销功能多,能起实际作⽤的旅游电商系统或平台。
特别是如今营销的作⽤很重要,互联⽹⼈⼝流量红利消失,已经进⼊存量时代,不管哪个⾏业做电商的都在强调私域流量,挖掘⽼客户价值。
旅游企业更需要如此,毕竟旅游是低频消费,近两年因为疫情影响⾏业迟迟得到恢复,这个时候,旅游企业更需要⼀套利于营销的电商系统帮助⾃⼰做⽤户运营、社营销,盘活⽼客户流量,获取全新价值。