1.运输过程中可能遇到塞车.汽车爆胎等突发事故。可在行车前计划不同的行车路线，或者选择车流量较少的时间点发车；出发前要详细检查车辆的安全性，做好应急准备。
2.茶叶装卸时，可能导致茶叶散落。因此要求包装严谨，在堆码时，要垫垛，同时要避免茶叶不受挤压和碰撞，以保持其原型.本.真味。
3.组织保障
项目部下设专门的应急保障小组，建立内部和外部沟通机制。项目经理亲自指导.指挥应急小组的日常作业，直接听取应急小组的各种报告。在特定的紧急状况下将召集会议，组织临时机构或者亲赴现场处理，直至紧急状况解除。各分组组长负责其职责范围内应急预案措施的组织.落实.实施。
4.基本应急措施
（1）针对影响业务正常运行典型的潜在风险因素，项目部将致力于通过采取“策划.分析和提
高作业水平”等措施予以防控。由于第三方责任.不可控因素等导致的实际发生的紧急情况时，将按照预先制定的应急预案，“即时报告.维护现场.请求支援.替换替代.调整计划”等措施，在客户的确认或授权下处置，必要时，项目部将临时改变分工模式，由项目经理亲自调配资源，消除或减轻紧急情况给客户带来的不利影响。
（2）项目部还将通过培训，并制作便于携带的应急预案印刷品等方法，确保每一位具体从事现场操作的作业人员熟悉本应急预案内容，进而在紧急情况发生时，采取最为恰当的措施。 六六六滴滴涕5.应急预案
（1）天气突变应急预案：
如果在运输作业期间遇天气突变，如降雪降雨等情况，及时对货物进行遮盖并对车辆采取防滑措施，保证货物安全运抵指定地点。 （2）道路紧急施工应急预案：
在运输前，通知备用车辆及维修人员待命。如在途中运输车辆出现故障，立即安排维修技术人员进行维修。如确定无法维修，及时调用备用车辆，采取紧急运输措施，保证在最短时间内运抵指定地点。
（3）交通事故应急预案
在运输车辆发生交通事故时，现场人员及时保护事故现场，并上报项目经理.客户及保险公司，声明情况，积极协调交警主管部门处理，必要时，协调交警主管部门在做好记录的前提下，先放行后处理。
6.货损.货差应急预案
如货物在装车或交接过程中出现货损.货差，协助业主取得商检.保险公司的相关证明，确保业主利益。
7.技术安全措施问题
（1）采取项目经理负责制；
（2）该参加项目运输的人员进行安全和技术上的培训，对运输人员进行技术交底；所有参与项目人员必须持岗上证；
（3）运输人员在作业过程中按照国家劳动防护法规要求配备必要的安全防护设施；针对项目进行科学.合理的风险评估，确定实际需要的运输设备工具；
（4）在缺货时，严格检查，如有残损，及时将残损情况报告客户和公司业务部门，按照客户意见处理，并做好相应交接记录；
（5）运输前必须对运输车辆.封刹工具进行严格检查；
（6）严格按照安全质量操作规程和实施方案作业；
（7）夜间作业，施工人员配置反光背心，最大限度地确保施工人员以及设备的安全；
（8）随同人员要随时做好记录，以备公司检查。
8.异常情况紧急预案
（1）运力不够
a.将承运运输车资源进行优化配置，制定合理运输计划；
b.协商减少我公司承运第三方物流企业商品车的运量，抽调部分运力补济；
（2）运输中遭遇不可抗力
a.查阅GPS监控系统，电话查询当地主管部门，核实相关情况；
b.立即将情况如实报告给公司及托运方主管部门，向公司汇报相关情况，寻求最佳解决方案；
c.如急需转运，则立即通知我公司整车物流部就近调运车辆进行第二次转运；
（3）运输车辆路途抛锚
a.如承运车辆出现故障，有可能延迟交付商品时，则将相关情况立即报告应急小组；
b.情况紧急，我公司就近调运承载车辆进行第二次转运；
c.将处理结果及时报告托运相关部门。
（4）交通事故
a.根据交通事故大小情况，确定是否启动事故处理应急预案；
b.如事故为一般性事故，没有损害到商品车时，则按运输车辆路途抛锚方案处理；
c.如为较大事故，造成货物损失，则将情况立即报告托运方有关部门，同时通知公司领导，制定解决方案；
d.事故为特大事故，造成两辆或两辆以上商品车损坏或一辆以上商品车损坏或有人员伤亡的，我司将启动特大事故应急预案：
当事人立即向交警.我司及保险公司报案，同时抢救伤亡人员并保护好现场；我司在案发1小时内，将相关情况立即报告托运方相关部；立即组成事故调查处理领导小组，总经理任组长.分管技术安全部门的副总经理任副组长，技术安全部部长.整车物流部部长.行政部部长.财务部部长为成员；物流部门按事故处理小组的意见重新调派车辆装载未受损的货物；处理损毁的货物，对人员.货物.车辆做出合理的赔付；对事故调查结果及善后处理情况书面报告托运方。
质量保证
1.采购管理准则
总经理组织对供方进行评价和选择，采购员负责采购过程的实施；
2.根据其对随后的生产过程及产品质量的影响，将对产品质量有影响的物资分为二类：
（1）重要物资（A类）：构成最终产品的主要部分或关键部分，直接影响最终产品质量或安全性能，可能导致顾客严重投诉的物资，如原料毛茶.包装物（.包装内袋.编制袋.纸箱）等；
（2）一般物资（B类）：构成最终产品非关键部位的批量物资，一般不影响最终产品质量，或者既使略有影响，但可采取措施纠正的物资，如外包装箱.捆绑材料等。
3.对供方的评价
总经理应根据采购物资对产品质量的影响程度，组织物资使用部门对供方进行评价，通过对供方的产品质量.生产能力.设备能力.人员素质.管理能力.经营业绩.运输能力.交货期.价格等项目进行调查评价，必要时，可派出相关人员到供方进行实地考察.评价。以确定合格供方。总之，在评价合格供方时，应综合考虑“质量要保证.价格要合理.交货要及时.服务要周到.就近不就远”的原则。
对第一次供应A类物资的供方，总经理除组织收集该供方有关质量证明材料外，还可安排采购小批量进行试用，经化验室或外部有资格单位检测合格后，由相关人员填写《供方评定记录表》，列入《合格供方名录》中。
对有多年业务往来的A类物资供方，总经理组织各相关部门根据多年来的使用情况，必要时征询其顾客使用情况，对这些供方作出评价，评价合格后列入《合格供方名录》中。
对拟新增加的B类物资供方，总经理可安排购入小批里物资，经使用部门试用合格后，经评价合格后列入《合格供方名录》中。
对零星采购的其他辅助物资，对其有关质里证明文件的验证即可作为对此供方的评价。A.B
类物资-般应选择两家以上的合格供方，供方如连续二次不能提供满足产品质里要求的物资或因不能按时交货，则可取消合格供方资格。
总经理每年组织物资使用部i]对合格供方进行-次重新评审，得出供方有关供货能力.产品质里等信息，评审合格后方可成为下一年度的合格供方。
对于需紧急采购的情况,应尽可能获得供方质里历史资料进行评价，由总经理安排进行紧急采购。
4.采购信息
各部门需要采购物资时，应填写《采购计划》》，由部i ]负责人进行审核，并经总经理比准后方可采购。
有关的《采购计划》及发货单.调拨单等由行政人事部负责归档保存。
5.采购
采购员在总经理批准《采购计划》后，在《合格供方名录》上选择供方进行购买
采购物资对产品质里有重要影响且采购数里和金额较大时，由总经理亲自或授权人员与供方签订有关合同，并安排采购员实施采购。
直接从个体茶农收购的毛茶，采购员应了解其种植和粗加工过程，符合云南省地方标准要求的才可以收购，并且应将茶农情况记录在《个体茶农毛茶采购记录表》中。
6.采购物资的验证
验证活动可包括检验.审评.观察.查验合格证明文件等方式。
采购员在购买物资时，应验证供方提供的物资是否与采购计划上的要求相符，并对物资进行外观检查，索取有关质里证明资料。
必要时，本公司可派人协同采购员到供方货源处现场查验所购物资，并对有关质里证明文件进行查验和收集，确保供方提供的物资是合格的。
采购物资到场后，由物资使用部i组织人员对产品进行检验( 或验证)，除了对物资的数里.包装.外观等进行验证外，还应对供方的检验报告或合格证进行验证，必要时通过试用的方式进行验证o进货检验按《过程和产品的检测程序》执行。
所有的采购物资都必须经验证满足要求后方可入库或投入使用。采购物必须详细记载其名称.来源.用法.用里和使用.停用的日期。
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