任务二 任务实施
1．答：本案例中，刘某夫妻在淘宝网开设网店售假，且被淘宝网起诉，涉及到了作为销售者的刘某夫妻、销售平台以及消费者，属于平等交易主体之间的社会关系。
2．答：本案涉及到了电子商务各个主体之间的信息传递问题，刘某夫妇向消费者提供了错误的信息，将导致消费者误以为自己购买到了“施华洛世奇”手表，刘某夫妇从而得以从中获利。网店与网购交易平台之间通过平台服务协议有着不得售假的约定，网店故意销售假货即为违背了与平台的约定，电子商务法在本案中解决了电子商务活动中各方权利义务的确认问题。 项目自测
一、名词解释
1．电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
2．电子商务法，调整电子商务活动中产生的各类社会关系的法律规范的总称。
3．电子商务经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。
二、单选题
1．D
2．C
3．C
三、简答题
1．答：电子商务具有时空优势、速度优势、成本优势、信息优势。① 时空优势：电子商务超越了地域和时间的界限，只要能够连接到互联网，便可随时随地进行商品和服务的交易；② 速度优势：与传统交易环境相比，电子商务在信息获取、购买、配送等方面都有着
速度优势；③ 成本优势：消费者通过互联网了解商品信息，可以降低信息的获取成本，商家只需在交易平台发布商品信息，可以降低营销成本，买方和卖方直接进行交易，大大降低交易成本；④ 信息优势：现代信息技术的发展加快了数据的传递速度，信息的搜集变得方便快捷，信息的保存、整理和运用也更加合理、高效。
2．答：电子商务活动中，在信息传递、物流、资金转移过程中产生的社会关系都属于电子商务法的调整范围。之所以需要对上述社会关系进行调整，是为了解决电子商务活动中的如下问题：交易主体身份的确认、交易主体权利义务的确认、保障交易行为的有序进行。金融类产品和服务，以及利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，不纳入电子商务法的调整范围。
3．答：电子商务直接主体有电子商务消费者和电子商务经营者，其中电子商务经营者包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者；电子商务间接主体有货物配送机构、银行等金融机构和电子认证服务机构。我曾经作为电子商务消费者购买商品，还以电子商务平台内经营者的身份开过微店/淘宝店，在课余时间兼职时送过外卖。
四、案例分析
答：1．李琦开设的网店属于电子商务经营者中的平台内经营者。
2．电子商务经营者须依法办理市场主体登记。电子商务经营者从事经营活动，依法需要取得相关行政许可的，应当依法取得行政许可。电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识。信息发生变更的，还应当及时更新公示信息，自行终止从事电子商务的，应当提前三十日在首页显著位置持续公示有关信息。
项目二 电子签名与电子认证相关法律法规
项目自测
一、名词解释
1．数据电文，是指以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的信息，也可以称为电子信息、电子数据、电子文件等。
2．电子签名，是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。
3．电子认证，是指为了配合电子签名的使用，电子认证服务机构按照特定标准或规范性文件对电子签名人的身份、资格等进行审验，以确保电子签名与签名使用人之间唯一对应关系的证明活动。
4．电子签名认证证书，是指可证实电子签名人与电子签名制作数据有联系的数据电文或者其他电子记录。
二、单选题
1．B
2．D
3．C
4．C
三、简答题
1．答：电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制；签署后对电子签名的任何改动能够被发现；签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。当事人也可以选择使用符合其约定的可靠条件的电子签名。
2．答：第一，担保功能。电子认证服务机构通过发放电子签名认证证书，向电子签名依赖方承担一定的担保义务，使得交易中的一方可以充分信任另一方，大大提高了交易的可靠性。第二，预防功能。预防功能分为预防欺诈和预防否认。电子认证服务机构为用户提供了可靠的在线证书状态查询服务，使得电子商务中的各个主体可以在交易前对彼此的证书信息进行查询，以确保在交易中不会被欺骗。当用户的私有密钥遗失或被盗用时，便不能用来加密信息，相对应的公钥也会失去验证作用，为了应对这种状况，大多数认证服务机构会公示证书吊销列表（CRL），列举失效的密钥对。通过电子认证，信息的发送者无法否认电子认证的程序，信息的接收者也不能否认已经接收到的信息，这避免了交易活动中的某一方试图否认曾经发送或接收到某一条信息，为电子商务纠纷的解决提供了依据。电
子认证的最终目的是为了维护当事人的权益，确认交易主体的身份资格以及商品或服务的质量安全，预防虚假信息的出现，解决交易过程中产生的纠纷，保障电子商务活动的有序进行。
3．答：第一，电子认证服务机构在受理电子签名认证证书申请前，应当向申请人告知下列事项：电子签名认证证书和电子签名的使用条件，服务收费的项目和标准，保存和使用证书持有人信息的权限和责任，电子认证服务机构的责任范围，证书持有人的责任范围，其他需要事先告知的事项；第二，保证电子签名认证证书内容在有效期内完整、准确，保证电子签名依赖方能够证实或者了解电子签名认证证书所载内容及其他有关事项，妥善保存与电子认证服务相关的信息，信息保存期限至少为电子签名认证证书失效后五年；第三，电子认证服务机构应当建立完善的安全管理和内部审计制度；第四，电子认证服务机构应当遵守国家的保密规定，建立完善的保密制度，对电子签名人和电子签名依赖方的资料，负有保密的义务；第五，电子认证服务机构有根据工业和信息化部的安排承接其他机构开展的电子认证服务业务的义务。
四、案例分析
答：手机通讯记录属于电子证据的范畴，可以作为证据。根据《电子签名法》第八条的规定及相关规定，在确定能够确认信息来源、发送时间，以及传输系统基本可靠、文件内容基本完整的情况下，同时又没有相反的证据足以否定这些证据的证明力，手机短信的证据力可以受到认可。
项目三 电子合同相关法律法规
任务一 任务实施
1．答：发送订购商品属于电子合同订立中的要约，作为要约的中应当包含合同成立所需的所有要素，即至少要有合同标的、数量、要约人的名称或姓名三项内容。要约到达受要约人时生效，在一定的条件下要约可以撤销，在一定的条件下要约也会失效。
2．答：发布产品广告属于要约邀请，回复订货邮件则属于对要约做出的承诺。合同是在承诺生效时成立的。电子合同成立的时间是指承诺生效的时间，承诺生效的地点为合同成立的地点。
项目自测
一、名词解释
1．电子合同，是指互联网环境下平等主体的自然人、法人、其他组织之间运用信息技术设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
2．电子代理人，是指不需要人的审查，能够独立发送、接收、回复数据电文，以及部分或全部地履行合同的计算机程序、电子手段或其他自动化手段。
3．点击合同，是指合同订立中的一方当事人事先以计算机程序设定合同的全部或主要条款，相对人以点击“同意”按钮或类似方式来订立的格式电子合同。
二、单选题
1．A
2．B
3．C
4．C
三、简答题
1．答：要约到达受要约人时生效。采用数据电文形式订立合同，收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视为到达时间。
2．答：① 遵循公平原则。《合同法》第三十九条规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。② 合理提醒消费者注意。《合同法》第三十九条同时还规定，应采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。③ 判定无效。《合同法》第四十条规定，格式条款具有合同无效和免责条款规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。④ 解释的确定。《合同法》第四十一条规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
3．答：严格责任原则，又称无过错责任原则，是指违约发生后，确定违约当事人的责任，应当考虑违约的结果是否是由违约方的行为造成的，而不考虑是出于故意还是过失。《合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这条规定中确定的违约责任，便采用的是严格责任原则。严格责任原则便于裁判，且能够增强合同责任感，符合违约责任的本质。
四、案例分析
答：根据法律规定和一般的交易实践，京东公司将商品的名称、外观、规格、型号、售价、库存等详细信息公布在商城的商品详情页中，内容明确具体，使得访问网站的消费者能够根据这些信息选择购买或是不购买该商品，京东公司公布商品信息的行为构成了要约的特性。消费者购买商品、填写收货地址信息、进行付款则是进行了承诺。本案中，京东公司在京东商城发出销售金币的要约，薛某通过付款、提交订单的方式完成了对京东公司要约的承诺，合同即成立。用户注册协议属于格式合同。《电子商务法》第四十九条第一款规定，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者
服务并提交订单成功，合同成立。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。京东用户注册协议违反了以上规定。
项目四 电子合同相关法律法规
任务二 任务实施
答：① 工商银行违反了《电子银行业务管理办法》第三十七条规定：金融机构应当保障电子银行运营设施设备，以及安全控制设施设备的安全，对电子银行的重要设施设备和数据，采取适当的保护措施。
② 工商银行未能保障银行设施的安全，导致李某银行卡信息被盗，遭受了极大的损失；中国银行并没有泄露持卡人信息，也无法对工商银行的ATM机进行控制。因此李某的损失应当由工商银行承担。
③ 根据《电子银行业务管理办法》的相关规定，金融机构在提供电子银行服务时，因电子银行系统存在安全隐患、金融机构内部违规操作和其他非客户原因等造成损失的，金融机
构应当承担相应责任。金融机构开展电子银行业务违反审慎经营规则但尚不构成违法违规，并导致电子银行系统存在较大安全隐患的，中国银监会将责令限期改正；逾期未改正，或者其安全隐患在短时间难以解决的，中国银监会可以区别情形，采取下列措施：第一，暂停批准增加新的电子银行业务类型；第二，责令金融机构限制发展新的电子银行客户；第三，责令调整电子银行管理部门负责人。
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