程 控 交 换 机
2003-12-15
目 录
二、HOT交换系统 4
三、酒店功能描述 9
四、酒店应用 14
五、维护管理 19
六、功能列表 22
七、设备配置清单 24
一、H20-20酒店交换机系统配置
酒店的运作需要杰出的通信设备做支撑，HOT酒店交换机可以担当此任，作为一个核心设备，接入公用电话网，连接各类电话终端，与物业管理系统交互，实现综合的语音通信和酒店管理。
酒店系统配置
这里列出了酒店内所需的设备配备情况。
前台
配备PMS终端/ACM管理终端，用于客人在酒店的统一管理；
安装多台数字话机，共享同一个号码，到前台的呼叫可以被组内话机代答接听，来电主叫号码、客人姓名信息一目了然。 客房
客房内可提供带留言灯以及来电显示功能的模拟话机，来电显示信息可以指示当前内外线呼叫的主叫号码，查询呼出和呼入的电话号码历史。 在高档客房内安装ISDN设备，为商务办公人士，提供高速INTERNET接入，轻松处理各种事务，无须在客房与商务中心之间来回奔波。利用套房内安装多部话机，开通套房服务功能。
话务台
根据话务量的大小安装多台智能酒店话务台，其中有一台可以兼作班长席用，完成电话的转接、客房电话服务、信息查询。
会议室
利用HOT丰富的接口连接数字话机、可视电话、视频会议系统等设备，提供会议所需的通信支持。
商务中心
安装带主叫号码及客人姓名显示的数字话机，
利用ISDN线路实现INTERNET高速接入，方便客人浏览信息、下载资料、收发E-Mail；也可以开通可视电话、G4高速传真等ISDN综合应用。
服务台
在洗衣房、送餐部、出租车、康乐中心等服务台安装数字话机，接线员接听前就识别出客人信息，客房状态，给客人提供周到地服务。
办公
可以是带留言灯及来电显示的模拟话机，提供留言、代答、转接、前转、呼叫权限分级限制等功能。
租户
利用各种终端设备为较大的租户开通集团电话服务，秘书电话服务，满足其办公通信需求，控制呼叫权限、实现统一计费。
二、HOT交换系统
1， HOT交换机
产品特点
模块化结构
HOT采用模块化结构，这样使扩展变得更容易。
支持多种信令协议
HOT支持多种信令协议，例如地启/环启、E&M信令、中国1号信令、ISDN DSS1信令、中国7号信令、欧标ISDN信令Qsig等。并且具有各种信令之间的转换能力。
全功能数字交换平台
HOT是一个全功能数字交换平台，提供一整套PBX功能如前转、呼叫等待、回叫、会议、免打扰、转移等，详见后面的呼叫功能。
除常规的PBX功能外，HOT还提供自己独特功能，如增强512方会议能力、光接口远端模块、计算机电话集成（CTI）链路等。
HOT具有ISDN全面解决方案。支持基本速率接口（BRI）2B＋D和基速率接口（PRI）30B＋D两种ISDN接口；支持7号信令CTUP和ISUP；支持标准的ISDN终端连接方式，支持ISDN多用户号码，多分机功能；支持ISDN标准的可视电话设备。
HOT提供用户128K Internet接入方案；支持VoIP功能，具有TCP/IP网络接口。
HOT将ISDN、VOIP解决方案、将TCP/IP接口和光接口等现代技术应用于酒店交换机，提供全面增强的酒店功能。
集成度高
HOT公控部件只有两种，即TSA和ICPU-A，采用FPGA等超大规模集成电路设计，使集成度更高。
操作和维护简便灵活
HOT设计易于操作和维护。具有简洁的人机对话形式，便于话务和机务操作管理。
一套软件管理程序支持系统配置并提供实时系统操作的详细信息。此程序还允许进行用户线、中继线、和服务单元的测试。
管理程序在集中系统管理终端上进行操作，此终端可以是本地也可是远端的。维护人员在全国任何地方都可以对系统进行异地远程维护。
HOT配备了自动告警系统，并实现系统告警远端输出，以检测公共控制设备错误，并在不中断已建立呼叫的情况下自动切换公共控制到冗余设备。
模块化硬件设计使系统维修更容易。
高度可靠性
HOT的模块化结构、高集成度及精心的软件和硬件设计，使交换机的可靠性更高，MTBF为36年。
系统功能
网络功能
HOT主要网络功能列举如下：
● 中国1号信令R2/MFC/DTMF
● ISDN DSS1信令
● QSIG信令
● ITU-T No.7信令及中国No.7信令
● ISDN基速率接口(PRI)，30B+D(ITU-T)
● CO中继/2/4E&M中继/DID中继
● 通用信号转换接口，实现磁石、共电交换机、2/4线载波连接及用户线延伸
● DP/DTMF或/和DTMF/DP转换
转接口● 可变/可选路由/最佳路由选择/路由升级
● 灵活的编号方案
● 主被叫限制/市局限制/长途限制
● 授权码
● 呼叫详细记录转存查询/呼叫详细记录(CDR)
● 专用网自动号码识别(PNANI)
● 直接入局系统调用(DISA)/串行DISA
● 强插/
● 路由搜索(E&M)/前选路由防争用信号方式
● 业务类别255个/中继局向255个
● 外围接口电路灵活配置
● 话务量统计
● 数据库编辑/数据库查询
● 全利用度与无阻塞接续/可变衰耗
● 中继线仿真(GS/LS，2/4线E&M，DID)
● 系统播呼/恶意呼叫查询
● 网络管理控制(NCF)/出/入局中继流量限定/改变路由
● 网同步(支持E1/T1/PRI)：主从等级同步
● 系统分割/分层组网/虚拟PABX
● 外线测试
维护管理
● 本地/远端维护及维护监视
● 加电诊断/电源故障重新启动
● 告警报告送到维护端口处
● 告警报告送至话务台处
● 掉电后中继线直通分机
● 开机自动测试
● 双机热备份
● 系统档案查询
● 系统口令保护
● 电话设备诊断
● PROM/RAM测试
● 多话务台操作/集中话务台服务
● 集中维护管理
● 自动故障记录与告警(三级告警)
计费信息
● 提供PAMA计费信息。信息的内容丰富，输出的格式和内容可根据需要现场设置
● 存储计费信息，每个公控机架存储15万条计费信息
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