网络版学籍常见问题解答
1、网络版输入的时候每输入一格就要换一次输入法，很麻烦，如何解决？
答：如果系统中只有一种输入法，很有可能出现上述情况，如果再添加另外一种输入法，就能解决每输入一次就要换一次输入法的问题。 答：如果是向系统导入数据时出现上面的界面，应该是时间格式有问题，时间的正确格式为yyyy-m-d，这种情况多数为复制粘贴过来的身份证号中有空格，所以导致了提取的出生日期不对；如果是新生预审核出现上面的界面，说明系统中已经存在这些，重复导入了，需要将以前导入的数据删除掉，再进行导入。 3、问： EXCEL模板打开后，启用宏后出现以下错误提示是怎么回事？
答：没有安装补丁。在学籍系统中导入模板下载页面，请先按照提示的第一步安装补丁程序，再重新打开模板。
4、问： EXCEL2003中使用导入模板时，使用右键插入工作表时报错，如何创建新的工作表？
答：EXCEL2003中可以使用复制工作表的方式，创建新的工作表。具体的操作是：右击工作表名称区域→选择“移动或复制”→选择“移至最后”，勾选“建立副本”，然后再修改新建工作表的名称。或者是按住ctrl拖动工作表，也可以复制新的工作表。
5、问：数据导入时提示如下错误是怎么一回事？
答：这是模板问题，系统的模板有更新，请从系统中下载最新的模板。另外，打开在打开两个模板时，原来的表格就不要启用宏了，否则有冲突，也会出现上面的错误提示。
6、问：使用模板时，出现以下界面如何解决？二代身份证识别系统
答：将多余的EXCEL窗口关闭，只留一个，因为同时打开多个模板，宏在运行时会发生冲突。如仍不能解决，请下载最新模板或重新安装完整版office（盗版的office也会出现以上错误）。
7、问：在用模板向系统导入数据时，提示身份证错误不能导入怎么办？
答：先检查身份证录入是否正确，如确实无误，可删除身份证后再导入，导入后在系统里添加即可（未上报前），上报后学校不能修改，可与教育局联系进行修改。
8、问：用系统在线采集照片，不弹出下面这个对话框，采集窗口黑屏，如何解决？
答：该问题是计算机的Adobe Flash Player引起的，可以卸载掉Adobe Flash Player重新安装最新版本，或者是删除C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash目录的mms.cfg文件，重启电脑。
9、问：打开照片导入时，在界面看不到下载Microsoft Silverlight程序的提示，怎么办？
答：Microsoft Silverlight是微软的程序，可以在网络版搜索并下载该程序进行安装，安装成功后即可正常使用照片导入功能。
10、 问：学校学制错了，怎么办？例如我是一个九年一贯制学校，但是建立学校信息的时候，只有小学。
答：发现学校的学制、类别有问题，需要立即联系省教育厅信息中心进行修改，请不要再录入数据。
11、问：我的密码修改后，忘了怎么办？
答：用户修改后的密码要牢记，系统管理员也是不知道的。如果密码遗忘，只能联系省教育厅系统管理员进行密码重置，恢复到初始密码。
12、问：我使用了人像采集，怎么照片没有保存到系统？
答：人像采集时点击拍照后，要点击保存，并且看到系统提示成功，才正式上传了照片信息，可以在未上报新生中查看新生照片信息。
13、问：新生录入错误了，怎么删除？
答：在“学籍管理”→“未上报新生”中，查询已经导入到系统中的学生信息，对错误信息进行
删除。（注意：已上报给教育局的新生信息和高年级学生信息，不能进行删除，只能由教育局删除。）
14、问：网络版的照片大小必须是358×441像素么？
答：358×441是最合适的尺寸，按照这个尺寸来照片大小合适且不变形，照片的要求是文件大小必须小于100KB。
15、问：如何添加分校和添加班级？
答：分别在“系统配置”→“学校信息维护”、“班级信息维护”中进行添加和修改。
16、问：为什么报表打不开？
答：目前报表还在建设中，暂时不能使用，后续会将报表更新入系统。
17、问：关闭分校后，再次添加同名的分校，提示“该校已存在”，怎么办？
答：关闭分校并不等于是删除学校，学校只是处于关闭的状态，所以添加的时候会提示重复。注意：分校信息有误时可以修改，不要随便关闭学校。目前没有恢复学校的功能，出现问题需要和系统管理员联系，或者添加不同的分校名称。
18、关于OFFICE版本的问题
答：目前有很多学校在使用导入模板的时候，出现了一些问题报错。经过试验发现，是由于很多学校安装的OFFICE软件是从网络上下载的精简版的EXCEL程序。建议大家安装完整版的OFFICE软件，如果电脑配置还可以的话，可以安装2007以上的版本，使用起来更方便。
19、问：在未上报新生里，点击修改，出现页面错误，怎么办？
答：出现此问题的原因是由于某些学生信息里的出生地编码没有填写，或者是填写错误，系统识别不到出生地。在这里为了方便大家填写，将全国的行政编码附上链接地址：，大家可以这个网页上查对应的行政编码。
20、问：教育局审批未通过的新生在哪里查询、修改？
答：学校可以在“未上报新生”中选择类型为“审批未通过”，点击查询，即可对打回的学生进行修改、删除。之后再通过新生预审核再次提交。
21、问：新生预审核出现页面错误，无法提交怎么办？
答： 此问题多数为数据问题引起，请检查之前导入数据的Excel模板，检查录入的内容中是否存在空格，一般为性别中有空格导致的错误。需要将空格去掉，更正模板信息，删除系统中的学生后重新导入。
22、问：如何在Excel里清除掉所有的空格？
答：点击“编辑”--“替换”，在查内容里面输入一个空格，替换为不填写，然后单击下面的“全部替换”。
23、问：模板中下拉箭头的选项被保护需要密码，怎么办？
答：因为你修改了模板中的字段，请重新下载模板试试。模板中的字段千万不要删除，那是有密码保护的，如果没有的字段可以空着不填。
24、问：七年级学生分配的学籍号出现重号怎么办？
答：这是系统问题。目前系统只能对一年级新生进行学籍号分配，省信息中心正在升级为七年级学生分配学籍号的功能。针对少量分配学籍号有重复现象，可以采取以下方式处理：将重复的学生在系统中删除，根据规则手动编好学籍号后再导入系统。也可用单机版系统按照省外转入批量分配学籍号，但注意变更学年，以保证学籍号中入学年份的正确。
25、问：如何知道系统分配的学籍号是正确的？
答：网络版系统分配的学籍号为16位，地区编码（六位），入学年份（两位），学校代码
（三位），识别码（“1”男，“2”女），流水号（四位），如：341221 11 045 2 0001。
26、问：我校新生上报了，怎么在首页查不到信息？
答：首页和各项统计数字是每天夜里2:30更新一次，由于全省数据都要统计，实时更新影响系统速度。查询都是实时的，所以只要未上报新生里面查不到学生，就说明已经提交了。已提交未审批的，可以在新生查询中查询。
27、问：打开模板时出现“运行时错误'3' 无GoSub返回”是什么原因？
答：所有的导入模板由于集成了导入程序，不同于普通的EXCEL表格，不能同时打开2个以上。请分表格编辑好后，再逐个打开执行导入。
28、问：导入模板使用学籍系统菜单时，出现“运行时错误424”，怎么办？
答：出现该问题，可以从系统中下载新的模板，然后将原模板中的内容，复制粘贴到新下载的模板中去。注意模板同时打开的时候会报错，正确的办法是：打开原先错误的模板时，选择“禁用宏”，而打开新下载的模板时选择“启用宏”。在复制粘贴时，注意字段要一一对应，选择粘贴方式为“选择性粘贴”--“数值性粘贴”。
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