河南省职业技能等级认定试卷 真题 电子商务师三级技能考核试卷评分记 ...

姓名:                      准考证号:                                单位:                       
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河南省职业技能等级认定试卷
电子商务师技能等级认定三级技能考核试卷001
评分记录表
总成绩表
序号
试题名称
配分
得分
权重
最后得分
备注
1
店铺装修
10
2
商品管理
5
3
店铺营销工具
5
4
直通车推广
10
5
图片处理
15
6
网络推广
10
7
客服服务
13
8
客户维系
2
9
新媒体运营
号码池
30
合      计
100
统分人:                                                      年    月    日
题目:一、店铺装修
鉴定
内容
考  核
要  点
配分
考 核 评 分 的 扣 分 标 准
扣分
得分
1
页面装修
首页装修
1
“主调”选择正确得1分,共1分;不正确不得分;
2
页面装修
首页装修
4
布局4个模块设置正确每个得1分,共4分;错1个扣1分;
3
商品装修
商品装修
2
添加链接正确得2分,共2分;不正确不得分;
4
商品装修
商品装修
2
修改” 注意事项”完全正确得2分,错1字扣0.5分,错误超过4个字不得分。
5
商品装修
商品装修
1
“图文模块5”的高度设置正确得1分,不正确不得分;
合    计
边坡防护系统10
  评分人:          年  月  日            核分人:          年  月  日 
题目:二、商品管理
鉴定
内容
考  核
要  点
配分
电子优惠券
考 核 评 分 的 扣 分 标 准
扣分
得分
1
商品管理
上架产品
2
上架产品正确,得2分,错1个扣1分。
2
商品管理
下架产品
1
下架产品正确,得1分,错1个扣1分。
3
商品管理
修改价格
2
修改价格正确,得2分,不正确不得分。
合    计
5
  评分人:          年  月  日            核分人:          年  月  日 
题目:三、店铺营销工具
鉴定
内容
考  核
要  点
配分
考 核 评 分 的 扣 分 标 准
扣分
得分
1
营销活动
活动名称
0.5
活动名称设置正确:十周年庆优惠券活动,正确得0.5分,不正确不得分。
2
营销活动
活动时间
1
开始时间设置正确得0.5分,结束时间设置正确得0.5分,不正确不得分。
3
营销活动
优惠金额
1
优惠金额设置正确:30,得1分,不正确不得分。
4
营销活动
使用门槛
1
使用门槛设置正确:259,得1分,不正确不得分。
5
营销活动
发行量
1
发行量设置正确:2000,得1分,不正确不得分。
6
营销活动
每人限领
0.5
每人限领设置正确:2,得0.5分,不正确不得分。
合    计
5
  评分人:          年  月  日            核分人:          年  月  日 
题目:四、直通车推广
鉴定
内容
考  核
要  点
配分
考 核 评 分 的 扣 分 标 准
扣分
得分
1
店铺推广
商品的选择
1
完成标准计划的创建及商品的选择,得1分
2
店铺推广
设置限额
1
设置限额正确,得1分,不正确不得分。
3
店铺推广
设置投放时间
1
设置投放时间正确,得1分,不正确不得分。
4
店铺推广
编辑创意标题
2
编辑创意标题合理,得2分,不正确不得分。
5
店铺推广
添加关键词
1
添加关键词合理,得1分,不正确不得分。
6
店铺推广
匹配方式选择
0.5
匹配方式选择正确,得0.5分,不正确不得分。
7
店铺推广
出价设置
0.5
出价设置正确,得0.5分,不正确不得分。
8
店铺推广
投放地区设置
1
投放地区设置正确,得1分,不正确不得分。
9
店铺推广
自定义人设置
1
酒瓶盖
自定义人设置正确,得1分,不正确不得分。
10
店铺推广
自定义人选择
1
自定义人选择正确,得1分,不正确不得分。
合    计
10
  评分人:          年  月  日            核分人:          年  月  日 
题目:五、图片处理
跑偏传感器
鉴定
内容
考  核
要  点
配分
考 核 评 分 标 准
扣分
得分
1
图像处理
新建图像
2
新建图像大小: 宽度1920像素,高度600像素,分辨率72,颜模式:RGB颜,背景为(255.249.220)。(2分)
2
图像处理
渐变叠加应用
3
利用渐变叠加制作“潮流前线”渐变字。(3分)
3
图像处理
矩形工具的使用
5
用矩形工具制作边框,文案底纹效果。(5分)
4
图像处理
文本排版
3
文本排版。选择合适的字体,对文字进行排版。(3分)
5
图像处理
位置排版
1
把相关素材放到合适的位置,注意广告图的排版(1分)
6
图像处理
作品提交
1
作品提交要求:以G5-1.PSD格式提交。(1分)
合    计
15
  评分人:          年  月  日            核分人:          年  月  日
题目:六、网络推广
鉴定
内容
考  核
要  点
配分
考 核 评 分 标 准
扣分
得分
1
巨量引擎广告推广
进入推广界面
0.5
登陆进入推广界面 0.5分
2
巨量引擎广告推广
电容触摸按键建立广告组
1
正确建立广告组并设置信息1分
3
巨量引擎广告推广
新建广告计划
0.5
正确新建广告计划0.5分
4
巨量引擎广告推广
设置用户定向
2
正确设置用户定向2分
5
巨量引擎广告推广
设置预算与出价
1
正确设置预算与出价1分
6
巨量引擎广告推广
设置投放范围、目标位置
2
正确设置投放范围、目标位置2分
7
巨量引擎广告推广
制作创意
1
正确制作创意1分
8
巨量引擎广告推广
设置广告投放位置
1
正确设置广告投放位置1分
9
巨量引擎广告推广
发布
1
正确发布1分
合    计
10
  评分人:          年  月  日            核分人:          年  月  日 
题目:七、客服服务
鉴定
内容
考  核
要  点
配分
考 核 评 分 标 准
得分
1
售前答疑导购处理
正面回复;
服务意识;
服务态度
1
1.在/有;
2.帮到您/为您服务/为您效劳;
3.久等/不好意思/“微笑表情”。
答1点得0.5分,2点以上满分
2
售前答疑导购处理
肯定回复;
打消疑虑
2
1.不会/放心/不用担心;
2.精准/准/真机/开模/对正/质保/保证。
每点1
3
售前答疑导购处理
肯定回复;
打消疑虑
1.5
1.硬/防爆/防摔/全/米/m
答1点得1分,2点以上满分
4
售前答疑导购处理
亲切主动
1
1.满/减/券/质量/服务/成本
答1点即满分
5
售中物流咨询处理
港澳台发货问题
2
1.可以/能/发;
2.集运仓/顺丰;
答每点1分
6
售中物流咨询处理
安抚客户情绪
2
1.不好意思/对不起/抱歉
2.快递/核实/查/催促/确认
3.别急/别担心
答1点得1分,2点以上满分
7
售后投诉纠纷处理
解释疑虑;
给予解决办法
1.5
1.不好意思/对不起/抱歉
2.出产/新出/批次;
3.通风/
答每点0.5
8
售后投诉纠纷处理
给予解决办法
2
1好/易/上手/动手
2.工具/工具包/教程/视频
每点1分
合    计
13
  评分人:          年  月  日            核分人:          年  月  日 

本文发布于:2024-09-23 22:29:29,感谢您对本站的认可!

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