【摘 要】电子商务相对于传统商业模式具有一定优势，随着传统厂商越来越多地投入到电商平台中来，其竞争也愈加激烈。本文提出了保持和提升企业电子商务竞争优势的若干策略。 【关键词】电子商务；竞争力；策略
近几年来随着电子商务的快速发展，传统的企业的管理和营销模式也在逐渐转变之中。对于企业的营销模式来说，这就是所谓的B2C模式，即Business-to-Consumer，也就是“商业对客户”，它是商家建立一个购物网站，通过网上购物平台向客户销售产品，并完成从选择商品到完成交易的整个过程。 水辊清洗剂
1 电子商务模式相对于传统商业模式的优势
对于企业来说，降低成本，增强竞争力是其追求的永恒价值目标，而电子商务模式对于企业来说，具有较大的优势，其主要的优势表现如下：
首先，是交易成本，通过网络营销可以提高营销效率和降低促销费用，通过全球市场的采购，减少中间环节，可以降低采购成本。 其次，是减少库存，产生库存的根本原因由于信息的不通畅，以互联网基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确定和不及时的问题，优化库存管理。
再次，是减少中间环节，电子商务从根本上颠覆了传统企业的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为了可能，从而在一定程度上转变了整个社会经济运行的模式。
此外，电子商务还能在缩短生产周期、减轻物资的依赖、获取更多商机等方面，促进企业的发展，拓展企业优势。因此，网商在近些年得到了迅速发展，市场份额也在不断递增，对消费者的影响也越来越大。但是随着环境的不断变化，从事电商的企业越来越多，市场也一度陷入恶意竞争。因此，当前电子商务企业如何在市场中获得可持续发展，提升其核心竞争力，成为电子商务企业必须考虑的问题。
2 提高企业电子商务竞争力的策略
1）电子商务平台的搭建和推广
首先，要明确这个电子商务平台的目标和目的，电子商务平台的目标因以企业的运营方向
来定。这些目标和实现目的的手段都是要企业去进一步规划和明确的。
其次，是域名和空间的选择。一个好的域名会带来更多的用户流量，其名称应该能代表企业的名称，而且简单易记。面向国内客户的企业应选用汉语拼音为域名，且长度应控制的8个字符以内，并以com作为顶级域名，使得客户容易记忆，以便于网站的推广。拥有一个好的域名相当于企业的一份重要资产。
在平台的搭建方面要考虑是自建平台还是入驻现有的商业平台，如天猫、淘宝等。如果是自建平台，则不开硬软件的支持，需考虑购买服务器、选择好的空间商以及选择哪种数据库平台。选择好的数据库不仅让电子商务平台后期管理比较方便，而且有利用未来电子商务平台的优化和推广。因此在做电子商务平台之前一定要考虑企业电子商务平台需要哪些功能，根据这些功能来决定合适的数据库系统。烷基铝
电子优惠券最后，是电子商务平台宣传。在网站建设好之后，需要进行宣传和推广。时间对于一个企业来说也是金钱。如果企业想在短时间内让用户知道和了解，就一定要投入一定的费用去进行宣传和推广。
2）提高企业电子商务网站的综合配套优势和专业化优势
由于电子商务网站可展示的商品品类从理论上来说可以使无限的，因此其在吸引客户、占领市场方面就有明显优势。一些细分行业网站应尽可能地做到其全品类商品的展示，在各商品品种的供应方面做到商品规格、商品价格上的精确和多层性描述，使得顾客在选择商品时用少量的时间就能够到自己满意的产品，提供有针对性的服务。
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提供具有针对性的服务，也就是我们所说的个性化服务。由于客户们的需求是多样的，而当前企业对客户服务很难做到个性化，也就说缺乏对目标客户体的市场划分，因此，用个性化、针对性地按客户消费类别展开服务，是网商经营的一项重要策略，有助于吸引目标客户，提高经济效益。
3）建立电商之间的战略联盟，共享资源
相同或类似电商企业组成战略联盟，不但相互间共享资源、共享信息，而且还可以在不同地域也相互协调，以保证消费者在任何区域进行订货、消费。在联盟内的就近企业都可给予销售送货上门、维修、换退货等售后服务，这样做的话就使各联盟企业变成为一个大的企业集团，其销售和服务也随之伸展到了联盟内所有企业所在的区域，形成了巨大的资源和广阔的客户源和服务方向，这对于联盟内所有企业来说，都会带来巨大的规模效益，也
就是连带外部效应。
而当前的电子商务企业在网上经营大都是相对独立的，没有形成有效的联盟，电子商务企业这种独立的运营使其被限制在较为狭小的范围内，市场拓展的力度也是有限的。因此，要提高电商的竞争优势，发挥自身潜能，就有必要结成战略联盟，将狭小客户扩充为全战略联盟的客户，也将有效地解决物流配送的瓶颈问题，在此同时也提高了消费者的客户满意度。这种连带效应不断增长，将吸引更多的商家加入，进入良性循环状态。
4）运用好电子商务的促销手段
网店的促销与实体店面的促销相比，具有不同的特点，更具有放大效应，电子商务企业要善于利用这些促销手段，并积极投入到这种促销活动中去。丰富的促销活动，一方面活跃的网站的气氛，另外也增加了网站的销量。
常用的促销手段有：打折促销，赠品促销，买一送一，免费配送，抽奖促销，节假日促销，网站庆贺日促销，建站成立周年促销，或访问量突破多少大关，注册用户达到了多少，成交额突破多少额大关，可以利用这些点可以展开网络促销。多拉寻物大冒险
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此外，还对网络促销手段手段进行创新，比如优惠券促销、限时限量促销等，关键在于促销活动让客户真正得到实惠，加深对电商品牌的印象，这样才能达到促销的目的和效果。
5）注意电子商务交易中可能产生的风险
电子商务作为一种新兴的经济运营模式，目前还远未达到普及成熟的程度。在营运过程中还存在许多不确定的因素，潜在的风险一直存在。当前我国在电子商务方面的法律法规还不是很健全，一些方面的法规还存在空白，这样就产生了需要法律层面的纠纷问题，如网上交易纠纷的司法裁定、司法权限；安全与保密、数字签名、授权认证中心管理；知识产权保护问题；跨国跨地区网上交易的法律适用问题、非歧视问题；网络犯罪的法律适用性，包括欺诈、盗窃、仿冒、网上证据采集的有效性；隐私权问题，包括个人数据的采集、修改、使用、传播等等。这些风险的伴随着每一个电商企业，这些问题的解决是需要时间的，随经济社会的发展，将会逐步完善相关电商法规和各项制度，电子商务也将逐步实现规范化。因此，由于电子商务目前存在一定的经营风险，企业应该对这方面的风险因素要引起重视，要保持清醒的认识和一定的警觉，以期有效地规避风险，降低风险成本。
6）加强供应链管理，完善物流体系
供应链管理是电商的核心竞争力，所谓供应链管理，就是通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制和优化，以寻求产、供、销企业及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗，以实现供应链整体效率的最优化。
在电子商务活动中，供应链管理具有更加重大的意义。在互联网上，制造商可以访问分销商甚至零售商的相关库存数据，获取更准确的需求信息，能更合理地安排生产数量。供应链的下游也可以了解到上游成员的生产和库存信息，从而有效地为客户提供产品和服务。优化供应链可以充分做到按单制造、交货，没有生产产品的损失，更有把握实现获利，在保证客户的满意度的情况下，减少库存和仓库。
通过电子订货方式，可使订单的处理费用得以下降。同时客户的订货率也会有所提高，缓解批量订单可能带来的生产计划盲目和波动，这使得企业与客户间的合作关系更为紧密，商业运作的各个环节更加协调，使资金流动、库存、成本和服务获得更大的改善。
此外，供应链中的物流环节是个关键环节，决定着整个供应链的效率和优势，物流不仅决定了电子商务企业的盈利空间，也是企业电子商务模式能够顺利开拓的保障。对于电商网站而言，未来的物流将不仅仅是配送，而是从供应链进行控制，再到仓储，再加上配送的
整个环节。
【参考文献】
[1]商务部.中国电子商务报告：2010-2011年[M].清华大学出版社，2012.
[2][美]埃弗雷姆·特班.电子商务：管理视角（原书第5版）[M].机械工业出版社，2010.
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