一、售后服务部为了维护客户关系、提升业绩等需要制作相应的维修优惠券(免费保养券、工时代金券、四轮定位免费使用券、免费节气门清洗券)等。 仿真假山
二、由售后部申请制作,综合管理部接到总经理批复的制作申请单,将制作好的优惠券交到售后服务部,由售后部信息员负责管理发放。优惠券要求需要有编号、券面加盖公司赠券章以及售后经理或授权人亲笔签字。赠券章由信息员管理。 三、瓜子烘干机售后服务部相关业务人员到信息员处领取,并提供领取优惠券客户的相关信息,由信息员做好《发放优惠券客户领用登记表》,每周将登记表纸质和电子版本交与财务部收银员。
四、电子优惠券售后服务顾问接待持有优惠券的返厂客户时,检查核对优惠券必须盖有公司赠券章以及售后经理或授权人亲笔签字后,方可开具抵减优惠项目的“结算单”,开完后须在对应优惠项目后划勾√标注。并引导客户到收银员处交款。
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五、收银员收款时遇有带有抵减优惠项目标记的结算单时,应逐项收回对应优惠券,同时在《发放优惠券客户领用登记表》收回栏处做收回登记。月末将登记完整的登记表电子版交与
客户服务部。
六、客户服务部根据保养和维修间隔,提醒未回厂客户尽快回厂,享受所赠送的优惠活动,防止客户在赠券过期后无法使用的客诉和及时邀约客户回厂维修。中山一中协同办公
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