案例：Facebook“泄露门”
一、案例介绍
2016年特朗普当选美国总统的结果出乎了许多人的意料，从传统的理论出发来看，媒介议程能够影响公众议程。而在2016年的美国大选中，却出现了媒介议程与公众议程的极大差异。大选中，主流媒体的声音似乎一直在调侃特朗普，支持希拉里，而由它们塑造的公众意见气候以及广大调查公司侦测到的意见气候，也是以支持希拉里为多数的。而从最后的结果来看，公众的真实的意见却支持特朗普。这一被称为“特朗普现象”的事实显示，不仅媒介议程被改变了，连传统的感知意见气候的方式都已经过时。传统媒体与互联网媒体之间、精英的意见与大众的意见之间，形成了一种割裂。
矛盾背后的原因，可能是公众意见气候与公众意见本身就存在着差异，可能是议程设置的理论在这个新的时代已经不再适用，而直到2018年初Facebook泄露用户信息的丑闻曝出，人们才开始将目光移到技术的角度。
取样装置2013年，剑桥大学研究人员科根通过一款性格测试应用获得了Facebook的27万用户及其好友在内的近5000万人的数据。随后，未经Facebook同意，科根将上述数据转移给剑桥分析公司。2015年，Facebook要求科根和剑桥分析公司删除所有数据，但事后并没有跟踪执行情况。2016年，这些数据通过算法被用于政治广告的精确投放，并最终影响美国总统大选进程。 二、案例分析
电磁线圈
Facebook在个人信息泄露事件中把这8700万Facebook用户的个人信息泄露给“剑桥分析”，自然是用户不可接受的，平台责无旁贷。然而，平台在隐私泄露事件中到底应承担哪些责任，下面将做具体分析。 2.1 工程风险的认为因素
工程设计理念是事关整个工程成败的关键。一个好的工程设计，必然经过前期周密调研，充分考虑经济、政治、文化、社会、技术、环境、地理等相关要素，经过相关专家和利益相关者反复讨论和论证而后做出；相反，一个坏的工程设计是片面地考虑问题，只见树木
、不见森林，缺乏全面、统筹、系统的思考所导致的。Facebook在此次事件中，明显存在许多人为因素，包括监管不力，政策缺失，导致了事故的发生。
（1）、Facebook不该允许第三方APP获得大量个人数据
Facebook从２００７年开始推出应用编程接口（API）。通过这个API，第三方软件开发者可以开发在Facebook网站运行的应用程序，开放平台引入更多的第三方应用，可以为平台用户提供更为丰富的体验和乐趣，这也是现在很多平台的做法。然而，引入大量第三方APP，平台的监管责任就加重了。据说Facebook对第三方APP是有监管的，科根教授的APP由于收集了大量信息就曾触发了平台的预警设置。平台向科根教授进行了询问，后者回答收集信息是用于研究目的，平台就没有再追究。然而，事实是科根教授虽然是大学的心理学教授，他有自己的公司，他开发这款APP受到“剑桥分析”的资助，并且把收集到的数据分享给了该公司。这是平台监管的不力，也是平台相关条款规定的缺失导致事故的发生。
（2）、Facebook不该允许个人代替其好友决定向第三方开放个人信息
这次个人信息泄露事件的可怕之处在于，虽然只有27万用户与科根教授的APP签约，但是最终导致８７００万个人信息被泄露。这是怎么做到的呢？科根教授开发的APP叫做“这就是你的数字人生”，它是通过抓取被测试人在Facebook上的活动踪迹以及与好友之间的互动信息来刻画其性格的。平台不应该允许个人决定其好友的隐私权利。在日常生活中，人们没有权利向陌生人随便透漏好友的手机号和住址，那么在网络社区中，同样没有权利决定好友的隐私是否向第三方开放。作为网络社区的管理者，Facebook应该制订规则，不允许用户决定好友的隐私权利。在这次隐私泄露事件中，Facebook没有预见到事件的严重后果，存在管理不当的责任。
2磁悬浮鼠标.2 工程中的价值、利益与公正
工程可以服务于多个方面的目的，就是说工程不仅具有经济价值，也有科学政治、社会、文化、生态等多方面的价值。在大数据时代，信息能产生很多潜在价值，影响人生活的方方面面。Facebook在此次事件中，传递出的其工程价值观，明显有更多的利益导向性，而忽视了一些潜在的，或许更重要的价值。
（1）、Facebook对广告商利益的保护。
宾州大学数据安全专家ShyamSundar教授表示：“谷歌或者Facebook这些科技巨头，允许第三方开发者通过收集用户信息，并向用户提供精准化的服务或者内容。”他还指出，这背后更大的隐患是广告商或者服务的提供者的身份被隐匿了。“这意味着，当科技巨头了解到越来越多用户信息的时候，却对使用他们的软件和技术，通过他们的渠道向用户提供服务的人的信息知之甚少。这种对数据安全“不作为”的原因之一是Facebook对其广告商利益的保护。
卷染机（2）、Facebook低估了数据的潜在价值
建设工程的社会成本，是指除却项目建造成本之外，由于建设项目对社会环境造成的负面影响而产生的成本。传统的工程观主要考虑企业本身以及对工程项目的投入一产出有直接密切作用关系的体，除此之外的其他人则不予考虑或很少考虑；主要考虑企业本身的收益和付出，不考虑或很少考虑社会为工程付出的代价。
Facebook对第三方APP获取平台用户数据之后的处置缺乏监管。科根教授的APP在获取大量个人数据后曾触发了平台的预警设置，平台只是在询问过科根教授之后得知用于研究目的后就没有再行追究。从这个事件的处理上看出，Facebook虽具有一定的隐私保护意识并
不强，这种对数据的不重视，反映了Facebook对数据安全重要性的低估，对数据价值的低估。
三、心得体会
从古至今，媒体在发挥着承载信息的载体作用的同时，也充当着人与整个社会体传递信息的工具。而相较于过去的电视，报纸，广播等这些传统媒体，作为全新媒体的出现——互联网有着超越所有过去媒体的体量，它巨大的受众数量得益于它有着庞大的信息共享内容库和便捷获取的优点。惊于它的人流量，各大第三方相继入驻其中，并搭建自己的平台，吸引人们在平台上面进行各式的信息交流。但是，相较于其他传统媒体已制定有的严格的行业规范和道德准则，互联网这一全新媒体是没有完整的行业行规的，它的生长呈现出野蛮，混乱无章的状况，这就导致了用户信息的泄露，使用者个人利益受到侵犯的问题的出现，
个人信息权也即隐私权自古以来便是公民的合法权利，尽管相比于绝对神圣不可侵犯的生命权它似乎更显抽象，但是无疑隐私权是个人生活区别于体生活的边界，而边界一旦被人逾越，后果不堪设想。拿Facebook泄露门事件后，Facebook失去了大量的受众同时受智慧珠拼盘
到大量互联网用户的谴责，不出意外此次事件还导致了Fcaebook将近600亿美元市值的蒸发，这也给许多人敲响了警钟。所有在互联网媒体上开发第三方平台的软件开发者都要加强自身的伦理道德建设，他们必须意识到用户的个人隐私权神圣不可侵犯，软件开发者要承担保护用户个人信息权的责任，时刻把用户的利益诉求放在第一位而不是自身平台的利益诉求，这是不管哪个行业的工程师都要遵守的道德准则和承担的伦理责任。微安表
这次Facebook事件有着许多的启示意义，对于第三方平台的开发者而言，使用者的隐私保护应当贯穿软件开发的全过程。同时，项目开发人员必须要设置合理的接口来保证当有别的开发商介入时，他们无法挖掘到用户数据，必要的监管系统的开发也必须给予重视，软件维护人员和监管人员需要时刻关注用户数据是否遭人窃取或发生泄漏。国家相关行业部门也应当加快相关法律法规的制定，构建完善的个人信息保护体制。而对于我们每一个人，都要加强自身的安全意识建设，对任何有可能泄露自身及他人用户信息的行为及时加以制止，因为社会是一张无形的网，每个人的利益和全人类的利益紧密相连，人类的权利保护和利益诉求需要号召每一个人的行动。
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