流程 名称 | 健身房服务流程与规范 | 文件受控状态usb存储器 | |||||
文件管理部门 | |||||||
服务程序 | 服务规范 | ||||||
自动点火器 | 1．上岗准备 （2）检查各种健身器材和设备并摆放整齐 （3）做好健身房的清洁工作 | ||||||
2．为客人办理登记 （1）热情主动地接待客人，使用礼貌用语问候客人 （3）若是非住店客人，则向其介绍服务项目、收费标准等有关事项后，为客人开具消费时间及消费项目账单 | |||||||
3．提供健身服务 （1）客人登记后，向客人发放毛巾、更衣柜钥匙 （3）征求客人意见，播放音乐或电视、录像等，如客人自带唱碟，采取先到先用的方式，做好沟通、协调工作 （4）细心观察场内情况，及时提醒客人应注意的事项 （5）及时清理客人使用过的毛巾和废弃物 （6）在客人运动间歇，服务员要主动递送毛巾，根据客人需要及时提供饮料或茶水等服务 （7）客人运动结束，服务员主动征询客人意见，如客人需要淋浴，则将客人引领到淋浴室并为客人准备好毛巾和拖鞋 | |||||||
4．办理结账手续 （1）客人示意结账时，服务员应及时在账单上注明健身终止时间并递送给客人过目 （2）询问客人是否挂账，按客人要求为其办理结账手续，并出具相关票据 | |||||||
5．送别客人 （1）客人离开时，向客人道谢并将客人送到门口，欢迎其再次光临汽车膨胀水箱 （2）及时清洁、检查、擦拭、整理健身房设施设备，做好迎接下一批客人的准备 | |||||||
相关说明 | |||||||
编制人员 马铃薯曲奇 | 审核人员 | 批准人员 | |||||
游戏推广系统编制日期 | 审核日期 | 批准日期 | |||||
本文发布于:2024-09-22 20:26:29，感谢您对本站的认可！
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