XX银行自助设备(ATM)维护管理操作规程

XX银行内控制度文件
自助设备维护管理操作规程
文件编号:LT-0562
    制:塑料制品加工设备
    核:
    准:
号:
生效日期:2010514

目录
修改记录    5
第一章  总  则    6
第二章  职责分工    6
第三章  操作管理    8
第四章  更换钱箱    9
第五章  错款的处理    10
第六章  日终结算    11
第七章  账款核对(清机)    12
第八章  吞卡处理    12
第九章  附  则    12
附件二    13
XX银行自动柜员机服务质量管理暂行规定    13
浮雕玻璃
附件三    16
XX银行自动柜员机解钞车出车管理暂行规定    16
附件四    18
附件五    19
附件六    20
附件七    21
附件八    22
修改记录
版次号
生效日期
修改原因
汽车香水瓶1.0
2010.05.04
内控制度文件,第一版。
短信认证第一章  亚克力水晶字制作 
第一条 为规范本行自动柜员机的管理,根据《XX银行自助银行设备管理办法》的有关规定,特制定本规程。
第二条  本规程所指的自动柜员机业务操作包括附行式和离行式的ATM/CDM自动柜员机。
第三条  全行自动柜员机实行编号管理。凡已安装、使用的自动柜员机必须由其管辖行统一编号,编号统一为八位数字(机构号+3位数字)。
第二章光通量测试  职责分工
第四条 各分支行负责辖内自动柜员机的管理(离行式自助柜员机由电子银行部指定相关分支行进行管理),设置操作管理员和钱箱管理员,并设定AB角,负责自动柜员机的机具管理,保证机具正常运行。
第五条  操作管理员职责
(一)负责保管ATM/CDM的钥匙;
(二)负责每日登记自动柜员机运行日志、自动柜员机现金管理登记簿;负责登记银行卡吞没及处理登记簿、银行卡错账处理登记簿;负责钥匙交接时登记柜员交接登记薄;
(三)负责ATM/CDM管理交易,发出加钞的指令,监督ATM/CDM钱箱管理员的领现,交现,清钞,加钞等工作;
(四)负责ATM/CDM的日常维护,故障处理,吞卡或其他异常情况处理等;
(五)负责每日轧账,勾对ATM/CDM流水与主机流水;
(六)负责自动柜员机流水记录纸和凭条打印纸的安装和保管,负责将用完的流水打印纸加封注明起止日期,支行名称和机具编号,上缴会计档案管理部门。
第六条  钱箱管理员职责
(一)负责保管,修改ATM/CDM保险柜的密码;
(二)ATM/CDM钱箱管理员的领现,交现,清钞,加钞等工作;
(三)负责密码交接时登记柜员交接登记薄;
(四)负责保管修改钱箱密码的专用钥匙。
第三章  操作管理
第七条 操作管理员和钱箱管理员坚持相互制约的原则,钱账分管,钥匙、密码双人分管,平行交接,各司其职。
第八条 自动柜员机管理员必须经过岗前培训,并经测试合格方可上岗。
第九条 各分支行需对自动柜员机运行情况建立管理档。
(一)设立“自动柜员机运行日志”登记加钞、清钞、装卸流水纸情况,自动柜员机运行,故障处理情况。

本文发布于:2024-09-22 16:46:09,感谢您对本站的认可!

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标签:柜员机   自动   管理   负责   管理员
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