维修维护基本常识及常见故障的解决办法
一、基本常识
1、对着电源插座看，左、右、上分别是什么线？
答：零线（N）、火线（L）、地线（E）。
答：一方面，电源地与我们的系统地存在电位差，为避免交流电流的产生（因为它会影响电视的收看，也不安全），要装双隔离终端；另一方面，为避免用户双手触摸不同端点（终端盒端和电视机端）而触电。 视频浪涌保护器
答：一是电源地悬浮，造成地电位与零线电位不等；二是用户家里的电源插座不是左零右火，而是左火右零。
4、带电作业，接线和掐线的操作顺序是怎样的？
挤胶答：接线时，先接零线后接火线；掐线时，先掐火线后掐零线。
5alo、标清机顶盒有几种输出，采用S端子接法还需接什么线？
答：普通视频、S端子两种输出；采用S端子接法，还需单接音频线。
6、高清机顶盒有几种输出，都是什么，为什么接好高清机顶盒，电视机没有图像？
答：五种输出，分别是普通视频、S端子、VGA、分量、HDMI;在高清机顶盒上设有输出转换键，接好后转换到相应的输出设置上。
7、手动升级时，机顶盒上的频率、升级PID、符号率、QAM模式都是什么（长虹标清）？
答：频率25100、升级PID 6666、符号率6956丙烯酸酯胶、QAM256 。
答：251兆赫兹。
9、用户机顶盒接收电平（平均功率）的范围是多少？
答：45dB--75 dB。
10、图像上面有细的横道，是什么原因？
答：可能是伴音干扰图像。由于视音频线的屏蔽较差，容易出现此类情况。
11、倍频电视，看运动画面时，运动物体后面有若干重影，就像是水波浪，是怎么回事？
答：电视开了倍频，改到单频后就行了。
12、低分割、中分割的频率是多少，我们使用的是什么分割？
答：5~30MHz 、5~65 MHz ；我公司使用的是中分割5~65 MHz 。
13、我们回传信号采用了什么调制方式？
答：16QAM钢水密度。
14、为什么城网采用四端口大光工作站，而农网采用单端口或双端口小的光工作站？
答：城市用户密集，适合四出口大光站使用，而农网的用户分散更适合单口和双口小光站的使用。
15、CMTS宽带方式优点是什么，缺点是什么，有几种方式？
升华仪
答：优点是接入网可直接使用现有的同轴电缆，而不用另铺一张网，缺点是带宽不足，维护量大，投入越来越多。EPON, 摩卡等方式。
16、光纤传输1310nm和1550nm的损耗？
答： 1310nm：0.4dB/km ，550nm ：0.25dB/km。
17、光纤连接器有哪些，最适合有线电视使用的是哪种？
答：FC/PC 、 FC/APC 、 SC/PC 、 SC/APC ，最适合我们使用的是SC/APC 。
18、每台光站有四芯光纤的作用？
答：一条作正向，一条作反向，两条作备份（也可作其他使用）。
19、光站以上部分上行信号和下行信号通路是不是一个，光站以下上下行信号是怎么分开的？
答：光站以上信号通路是物理分开的，光站以下是通过频率分开的，回传信号属低频走5~65MHz, 下行信号属高频走100~860 MHz。
20、电视机和机顶盒的开机、关机顺序？
答：开机时应先开机顶盒的电源，待机顶盒前面板显示OPEN 或C□□□时再开电视机电源。关机时正好与开机相反，应先关电视机后关机顶盒，这样对某些电视机就可记忆该状态，下次开机时直接进入视频。
21、雷电对网络的损毁情况，若不是直接落在线路上，应是首先损毁哪部分，雷雨天用户应该怎么办？
答：若雷电不是直接落到线路上，应该是由于闪电落在电网上，造成电网电压升高，而损坏用电设备。如果雷电直接落到我们的网上，是就近放电。由于我们的系统设有接地，对用户是一种保护，一般来说如果不是落点距用户很近的情况下，是会通过系统接地泄放的。
雷雨天气用户就不应该看电视了，拔掉电源插头和终端盒上的射频连接头，并放远一些，人要远离这些设施。
二、故障现象及解决办法
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